Greyhound CRM – CRM para JTL e outros sistemas ERP

A ferramenta universal para um excelente serviço ao cliente.

O serviço de apoio ao cliente é o princípio e o fim de tudo no mundo dos negócios e o Greyhound CRM foi desenvolvido precisamente por este motivo. Foi concebido de forma a poder controlar facilmente todo o correio recebido, mesmo quando está sobrelotado, e satisfazer todas as necessidades dos seus clientes. A comunicação entre si, os seus colegas e os clientes é simplificada. E isto em todos os canais, sem barreiras e com total transparência. A partir de qualquer parte do mundo e em qualquer altura.


A eBakery é um Parceiro Autorizado oficial
e já conseguiu colocar o premiado sistema CRM em funcionamento para vários clientes. Os colaboradores são especialistas na sua área e possuem múltiplas certificações, bem como muitos anos de experiência nas áreas do comércio electrónico, criação e optimização de lojas online e marketing online. Em cada caso, a tónica é colocada no desenvolvimento de uma solução adaptada individualmente ao cliente, incluindo um sistema de gestão de mercadorias que funcione de forma sincronizada e uma gestão de armazém profissional. São também tidos em conta os maiores mercados em linha, como a Amazon, eBay, Rakuten, Allyouneed, etc., incluindo as respectivas interfaces.

 

Quer se trate de pedidos de informação através do formulário de contacto, do mercado ou, classicamente, através de correio electrónico, fax, telefone, chat, mensagens instantâneas – tudo o que diz respeito à comunicação entre si e os seus clientes acaba numa plataforma central à qual todos os colegas têm acesso, em função dos seus direitos.

Integrar a telefonia

 

Quer seja clássico ou moderno, qualquer ambiente de telefonia pode ser ligado sem problemas, quer seja o sistema telefónico clássico via TAPI ou uma solução VoIP moderna. Com a ajuda de um auricular, as chamadas telefónicas podem ser tratadas facilmente. Atender, reencaminhar, registar de forma transparente, fazer anotações telefónicas ou gravações de voz: Não há problema com o Greyhound Softphone.

Acesso seguro a partir de qualquer lugar

 

Desfrutar das novas liberdades possibilitadas pelo CRM Greyhound. Pode aceder a todos os dados de que necessita a partir de qualquer parte do mundo. No entanto, a segurança é sempre garantida. Através de encriptação permanente de 256 bits entre o cliente e o servidor. Também móvel através de smartphone.

Sem possibilidade de spam ou vírus

 

O filtro de spam com auto-aprendizagem garante uma caixa de entrada filtrada de forma fiável. E se alguma coisa conseguir passar, está adicionalmente protegido contra ataques indesejados pela protecção antivírus integrada da Avira. Isto permite-lhe concentrar-se sempre no essencial – o seu negócio.

O Greyhound CRM reencaminha sempre automaticamente para os sítios certos

Com a ajuda de regras, os pedidos de informação específicos por tópico são encaminhados para o processador correcto ou para o departamento responsável. Sozinho e sem reencaminhamento manual. Também pode simplesmente deixar que o sistema se encarregue de determinadas mensagens de correio electrónico para que nenhum funcionário tenha de lhes tocar. Por exemplo, mensagens de correio electrónico de confirmação de fornecedores de pagamentos ou mercados.

Software tão individual como o utilizador e a sua empresa

Vais adorar. O Greyhound CRM pode ser totalmente personalizado de acordo com as suas necessidades e as da sua equipa. O software pode ser personalizado e é compatível com o cliente. Graças a regras e fluxos de trabalho livremente definíveis, cada pedido de informação chega directamente à pessoa responsável. Crie processos e fluxos de trabalho normalizados em segundos através de representação pictórica. Para tarefas quotidianas ou individualmente para cada área disciplinar. Isto poupa tempo e nervos.

Está interessado numa consulta sem compromisso?

CRM JTL

O seu contacto

Ali Oukassi

Ali Oukassi
kontakt@eBakery.de
+49 6917 3265820

Escreva-nos uma mensagem

    Name

    E-Mail

    Telefonnummer für Rückruf

    Nachricht

    eBakery benötigt die Kontaktinformationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, um Sie bezüglich unserer Produkte und Dienstleistungen zu kontaktieren. Sie können sich jederzeit von diesen Benachrichtigungen abmelden. Informationen zum Abbestellen sowie unsere Datenschutzpraktiken und unsere Verpflichtung zum Schutz Ihrer Privatsphäre finden Sie in unseren Datenschutzbestimmungen.*.