Gestão da reputação

Home / Gestão da reputação

Gestão da reputação

Preocupamo-nos com a sua reputação

Gestão da reputação

A gestão da reputação representa a manutenção da reputação de uma empresa. Por conseguinte, inclui todas as medidas possíveis para reforçar e manter a reputação tanto quanto possível. Isto inclui o planeamento, a manutenção, o controlo e o processo de construção. Em particular, o combate à informação que pode causar grandes danos à reputação da empresa é uma das principais prioridades. Trata-se, nomeadamente, de escândalos e de notícias nas redes sociais que são prejudiciais para a empresa.

As notícias falsas são particularmente perigosas. Porque no nosso mundo digitalizado e global, muitas pessoas estão constantemente a trocar informações sobre uma vasta gama de temas. As opiniões trocadas desta forma têm, naturalmente, uma enorme influência na popularidade e na fiabilidade das várias empresas. Isto aplica-se a blogues, homepages, fóruns, Facebook, Twitter, Instagram e muitos outros portais.

Qual é o objectivo da gestão da reputação?

A reputação de uma empresa tem sobretudo um objectivo: manter a fiabilidade da empresa. A percepção dos outros participantes no mercado em relação à sua empresa é muito importante. Em regra, a avaliação da reputação é bastante subjectiva. Se a sua imagem-alvo corresponder em grande parte à sua imagem real, terá uma boa reputação para mostrar. A medida em que são conhecidos e aceites no seu grupo-alvo depende, em grande medida, da sua reputação.

Uma boa imagem ajuda-o a alcançar um grande sucesso na sua actividade. Tentar, a todo o custo, evitar erros grosseiros que tenham impacto no público. Entre estes contam-se, por exemplo, os escândalos ambientais. Aja de forma a que a sua empresa seja sempre retratada de forma positiva nos meios de comunicação social. Por outro lado, conteúdos negativos, como relatórios sobre práticas comerciais duvidosas, conduzem rapidamente a perdas elevadas do seu alcance e impedem uma venda bem sucedida. Por isso, é preciso garantir que as mensagens negativas são travadas antecipadamente. Com conteúdos profissionais, tem nas suas mãos a possibilidade de satisfazer esta procura. Estas medidas funcionam como um escudo protector em grande escala para a sua empresa. Porque mesmo uma germinação mínima de rumores pode ter efeitos devastadores para a sua empresa se as acções forem adiadas.

As suas acções devem ser sempre levadas a cabo com suficiente perícia, singularidade e considerações de alta qualidade. Além disso, não se esqueça de analisar o marketing de conteúdos e a optimização dos motores de busca. Isto torna a sua empresa amplamente escalável.

Que papel desempenham as estratégias de SEO e o marketing de conteúdos na gestão da reputação?

Para que a sua estratégia de marketing de conteúdos seja bem sucedida na gestão da reputação, é extremamente importante ter bons conteúdos e um posicionamento significativo. Certifique-se de que se aprofunda no seu grupo-alvo e nas suas necessidades. O conteúdo deve, por conseguinte, ser formulado de forma tão breve e compreensível quanto possível. O título deve ser adequado e conciso. Isto também inclui um teaser eficaz.

Os pontos mais importantes do marketing de conteúdos são:

► Comercialização dos seus novos produtos
► Correcção de notícias falsas
► Comunicação com o seu grupo-alvo

A mensagem que pretende transmitir deve ser curta e directa. Slogans como “Somos baratos” ou “Somos verdes” são muito úteis. Uma estratégia de conteúdo bem pensada é concebida para alcançar a melhor classificação possível no Google. Deve apresentar a sua presença em linha de forma a que o seu grupo-alvo não tenha quaisquer dúvidas quanto à sua seriedade.

São de esperar grandes danos na imagem, mesmo com pequenos erros. Quando uma mensagem é publicada nas redes sociais, pode espalhar-se como um incêndio num espaço de tempo muito curto. Porque a digitalização também desempenha um papel não negligenciável neste caso. Por conseguinte, é inevitável uma investigação exaustiva. Uma boa gestão da reputação é, portanto, de certa forma, uma protecção pessoal e a melhor utilização possível do seu potencial.

Como é que se deve lidar com as críticas?

Nem todas as críticas são pertinentes. Assim, é necessário verificar exactamente que tipo de crítica foi feita. Porque, para além das críticas sérias, há queixas que têm apenas o objectivo de provocar. Com uma crítica construtiva, podem ser cristalizados alguns princípios orientadores para a sua empresa. Desta forma, é mais fácil ser levado a sério pelo seu grupo-alvo.

TEM ALGUMA QUESTÃO SOBRE A GESTÃO DA REPUTAÇÃO?

Qual é a vantagem de uma agência para a sua imagem?

Especialistas com longa experiência na sua área podem oferecer-lhe uma variedade de estratégias e medidas profissionais para dar um novo brilho à sua imagem. Os especialistas são chamados a tornar a sua presença em linha tão fiável e respeitável quanto possível. O marketing em linha, a monitorização e as relações públicas em linha são ferramentas importantes neste contexto.

Ao contratar uma agência, liberta muito tempo que pode investir na sua actividade principal. Outras vantagens importantes são um aumento imenso do seu volume de negócios, do seu sucesso e da sua proposta de venda única. Isto dá-lhe uma enorme vantagem sobre os seus concorrentes. Para que a sua empresa tenha um bom arranque, é absolutamente essencial contratar uma agência de gestão da reputação. É importante manter todos os factores negativos completamente sob controlo e deixar que as vagas positivas cresçam até ao seu auge. Uma vez que a reputação é um dos pontos fortes mais importantes da empresa, é importante preservá-la durante o maior tempo possível e protegê-la de influências prejudiciais. Nesta altura, as agências desempenham um papel igualmente importante, ao qual deve sem dúvida recorrer.

Está à procura de uma agência para desenvolver na perfeição as suas estratégias de reputação? O eBakery é o contacto certo para si. Por isso, marque hoje uma consulta sem compromisso com Mohamed Ali Oukassi.

eBakery: A sua agência de gestão da reputação online

Uma boa reputação é o factor de sucesso mais importante para qualquer empresa. Em tempos de desinformação e de “notícias falsas”, as inverdades e os rumores também podem causar danos duradouros à reputação de uma empresa. Enquanto agência de gestão da reputação, somos o seu parceiro competente para a gestão da reputação na Internet. A fim de apresentar a sua empresa permanentemente de forma positiva, podemos assegurar, de várias formas, a publicação de mensagens ou anúncios positivos e memoráveis em todos os canais relevantes.

Para além das actividades nas redes sociais que ajudam a apresentar a sua empresa de forma positiva, é geralmente indispensável realizar um trabalho clássico de relações públicas para obter o máximo efeito. Para o efeito, podemos colocar determinados conteúdos e mensagens em portais de notícias e revistas em linha com um grande alcance, o que significa que são percebidos por um vasto público.

Além disso, também podemos planear campanhas de maior envergadura, por exemplo, para tirar o fôlego de uma notícia negativa num curto espaço de tempo e mudar o foco para outras questões. As cooperações com bloguistas ou outros influenciadores são também uma forma eficaz de centrar a atenção do grupo-alvo em determinados temas e de atenuar as mensagens negativas. A gestão eficaz da reputação das empresas está a tornar-se cada vez mais relevante na era da Internet, independentemente da dimensão e da orientação de uma empresa. Tire partido da nossa experiência como agência de reputação online e desenvolva connosco uma estratégia de gestão da reputação que evite eficazmente os cabeçalhos negativos. Desta forma, constrói um escudo protector em grande escala para a sua empresa ou marca e contraria consistentemente os relatórios negativos ou mesmo prejudiciais para a imagem.

Contacto

Frankfurt no Meno
Europa-Allee 2
60327
Frankfurt no Meno

Telefone: +49 (0) 69173265820

Horário de funcionamento:
Seg – Sex: 10:00 – 18:00

Correio electrónico: kontakt@eBakery.de
Web: www.eBakery.de
Facebook:www.facebook.com/ebakery.de


    O eBakery necessita das informações de contacto que nos fornece para o contactar sobre os nossos produtos e serviços. Pode anular a subscrição destas notificações em qualquer altura. Para obter informações sobre o cancelamento da subscrição, bem como sobre as nossas práticas de privacidade e o nosso empenho em proteger a sua privacidade, consulte a nossa Política de Privacidade.*.