Listagem de produtos da Amazon

Como criar o seu primeiro produto na Amazon

Neste tutorial de listagem de produtos da Amazon, Lorenz do eBakery dá-lhe uma visão geral de como deve criar o seu primeiro produto na Amazon. Especialmente as imagens dos produtos desempenham um papel fundamental. Pode descobrir exactamente o que deve ser considerado no vídeo.

Listagem de produtos da Amazon - O que está em causa?

Quanto à listagem de produtos: já falámos sobre este assunto no último vídeo. Registo de marcas e mostrámos que existem diferentes formas de vender na Amazon com a sua própria marca, seja sem marca, com uma marca que não está registada na DPMA ou com uma marca registada oficialmente no Instituto Alemão de Patentes e Marcas. Este vídeo refere-se agora um pouco à terceira opção, o que significa que, na melhor das hipóteses, registou a sua marca na DPMA e pode depois criar o seu produto na Amazon. Agora há duas possibilidades diferentes e eu desenharia isto no quadro branco. Passo 1 – Marca registada na DPMA. Entretanto, é importante notar que a Amazon também reconhece marcas que ainda não foram totalmente registadas, mas que estão apenas no processo de candidatura. Isto significa que terá de esperar, em média, 3 a 6 meses até que a marca esteja totalmente registada. Não esperem. Também é possível associar a marca ao número de ficheiro ou ao número de registo na DPMA ao depositar o pedido na Amazon.

Registo de Marca Login

Este é também o segundo passo: Registo de Marca Login. A Amazon tem um registo de marca para cada mercado, se quisermos chamar-lhe assim. Utiliza a sua conta Sellercentral, inicia sessão no Registo de Marcas e pode adicionar a sua marca. Em seguida, pedem informações como o nome da marca, o número de registo na DPMA, normalmente também as categorias relevantes para as suas vendas, se existem códigos de barras e uma fotografia do produto ou da embalagem em que a marca – ou seja, o logótipo ou o nome da marca – possa ser vista e esteja permanentemente aplicada ou fixada. Significa: temos definitivamente de mostrar de alguma forma que os nossos produtos ou as caixas ou os sacos dos produtos têm uma marca. Depois, tem de enviar a fotografia – penso que a Amazon só pode ter uma fotografia no registo de marcas – e, normalmente, demora um ou dois dias úteis e a marca fica ligada ao registo de marcas e pode ser utilizada com relativa rapidez na Sellercentral, ou seja, na conta principal.

Lista de produtos da Amazon - Os códigos de barras

O que vem a seguir? Eis que surge algo com duas possibilidades: Códigos de barras. Vamos falar um pouco sobre o tema. A Amazon dá-lhe duas opções diferentes enquanto proprietário de uma marca. Vamos apenas colocar estas duas opções aqui. Registar ou criar produtos com EAN uma vez, esta é a primeira opção, ou isenção de GTIN, esta é a segunda opção. A primeira opção é a que a maioria das pessoas conhece, significa que compramos um conjunto de códigos de barras da GS1, seja um, dez ou cem. Penso que actualmente existem provavelmente 10, 100 ou 1.000 que podem ser comprados. Não tenho a certeza de que exista um disponível neste momento, mas, em qualquer caso, compraríamos códigos de barras oficialmente, depois teríamos de pagar tudo na GS1, ligá-lo à empresa, introduzir os dados do produto e criar os códigos de barras para o produto dessa forma. Este processo é relativamente moroso. Para a maioria das empresas é feito desta forma e isso é óptimo, mas para os vendedores mais recentes ou proprietários de marcas em geral, a segunda opção também está disponível. Trata-se de uma isenção dos códigos de barras, por assim dizer. Significa que dizemos à Amazon: “Nós, enquanto proprietários de marcas, não queremos utilizar códigos de barras, queremos ser isentos dessa obrigação”. Pode solicitá-lo na conta Seller Central – demora cerca de 10 minutos – e, normalmente, é aprovado muito rapidamente. Esta é agora uma opção muito boa, simplesmente porque no catálogo digo que os produtos muitas vezes não funcionam bem com códigos de barras. Isto significa que, se tivermos um código de barras e, por exemplo, colocarmos um produto no sítio errado, é muito difícil voltar a mudar as coisas depois. Ou talvez outro vendedor tenha utilizado, digamos, “ilegalmente” o nosso código de barras na Amazon, e agora não o podemos alterar. Actualmente, existem muitos problemas com os produtos que são criados com códigos de barras, pelo que esta segunda opção com a isenção do GTIN é bastante atractiva.

Listagem de produtos Amazon - Que opção escolher?

Independentemente de qual dos dois pretende utilizar, podemos então dizer “OK, vamos utilizar um dos dois” e criar a oferta. Neste caso, basta dizer “Gostaria de criar uma nova oferta na Amazon”. Definimos a categoria. Normalmente, muitas categorias já são divulgadas, mas também há categorias para as quais é necessário divulgar, por exemplo, alimentos, muitas histórias de electrónica, coisas no sector da saúde, produtos para bebés em alguns casos. Se a categoria for simplesmente livre, podemos seleccioná-la. Se a categoria ainda estiver bloqueada, a Amazon dir-lhe-á quais os documentos necessários para uma activação, que normalmente são, por exemplo, facturas ou documentos de teste dos produtos. No entanto, este facto é igualmente referido na conta. Por isso, criamos a oferta e depois dizemos, em primeiro lugar, na criação da oferta, qual a categoria, que tipo de produto é, por assim dizer, e também vale a pena, na criação da oferta, já ter todos os dados completos.
Meios: para isso, fazemos a página seguinte, a que chamamos criação do produto, e os seguintes elementos já devem estar a funcionar. Código EAN se não estiver isento de códigos de barras. O SKU (Stock Keeping Unit) é um valor que pode ser definido pelo próprio utilizador em determinadas condições. Trata-se de um código para cada produto, que é fácil de organizar e utilizar para classificar o produto. É irrelevante para a Amazon, que não o utiliza muito, mas sim para si, para que saiba de que tipo de produto se trata, ou talvez o tenha associado a outras ferramentas e seria bom que o SKU fosse o mesmo em todos os mercados – Ebay, Etsy, Walmart, Amazon – para que tudo funcione no seu sistema de gestão de mercadorias. Aqui também pode deixar que a Amazon e o SKU decidam, que é então uma mistura de números e letras, ou pode determiná-lo você mesmo – eu recomendaria isso neste caso.

Determinar a categoria

A próxima coisa é – claro que temos de dizer de que categoria se trata e também de que subcategoria. Não podemos dizer apenas “cozinha”, “casa”, “habitação”, mas temos de ser muito específicos quanto à categoria do produto. Depois, normalmente, precisamos de: título, marcadores, descrição, palavras-chave de backend são muito úteis, preço, quantidade e temos de dizer “shipping by”, ou seja, Amazon ou nós – neste caso, FBA, FBM – além disso, também o país de origem no caso normal, ou seja, “Where was this produced? Isto é bastante relevante para a Amazon. O que também ajudaria seria o tamanho e o peso do produto, porque a maior parte de vocês vai vender através do Amazon FBA, presumo, por isso seria muito bom se colocassem o tamanho e o peso nos detalhes do produto agora. Mais tarde, quando enviar o produto para a Amazon, ser-lhe-á pedido que faça isto de qualquer forma, mas não custa nada fazê-lo agora. E, na melhor das hipóteses, também as imagens dos produtos.
A Amazon pode pedir mais dados, como verá na criação do produto, todos os campos destacados a vermelho devem ser introduzidos. Mas estes são os mais importantes, diria eu, que precisam de ser abordados. A única grande decisão que resta: variantes, sim ou não?

Listagem de produtos da Amazon - Artigos variantes

Se tiver menos de 10 variantes, ou até 10 peças, é possível que seja criado na Sellercentral. Eu criaria mais de 10 variantes por ficheiro de stock. Isto significa que, para produtos com muitas variantes – T-shirts, por exemplo, ou qualquer coisa na área do design com muitos designs diferentes, ou tamanhos, cores, comprimentos, sabores, tudo isso – se houver muitas variantes, é aconselhável carregá-las através de um ficheiro de stock, ou seja, através de uma folha de cálculo Excel, simplesmente porque eu diria que é muito moroso fazer isto manualmente, à mão, na Sellercentral, e nem sequer podemos definir certas coisas aí.
Criamos todos os nossos dados, por assim dizer. Muito importante: se o seu produto tiver variantes, configure-o também como uma listagem de variantes. Pode ver isto directamente na Central do Vendedor. Por vezes, a Amazon pergunta “É um produto variante ou não?” na primeira página. E depois diz “sim ou não”. Se não for perguntado na primeira página, há um separador no topo chamado “Variantes” ou “Variação” e pode introduzi-lo aí. Cada variante é um produto independente que só é apresentado como uma oferta no catálogo, então designado por Parent and Child (pais e filhos), que também pode ver novamente no vídeo sobre o ficheiro de stock, onde também mencionámos brevemente.

Listagem de produtos da Amazon - Textos vs. Imagens

Já explicámos o que precisamos, o que é importante, as variantes estão meio esclarecidas, e agora, na última parte, vamos simplesmente voltar ao tema do SEO e das fotografias. Portanto, textos de produtos ou SEO, por assim dizer, e, por outro lado, fotografias de produtos/imagens de produtos, seja qual for o nome que lhe queiram dar. Aqui é muito importante compreender para que é que estas coisas são boas e para que é que não são boas. Os novos vendedores, em particular, têm por vezes alguma dificuldade em compreender exactamente para que é que essas coisas são realmente boas. Os textos dos produtos, ou seja, o título, os marcadores, a descrição, as palavras-chave de backend, tudo o que ocorre na área de texto, utilizamos principalmente para classificação ou SEO.
Significa: não utilizamos os textos tanto para vender o produto, mas sim para o algoritmo na Amazon, para que a Amazon reconheça o tipo de produto que estamos a vender – ou seja, que termos de pesquisa são relevantes para o produto, onde deve o nosso produto ser encontrado, sob que termos de pesquisa e como deve ser classificado para o algoritmo – isso é super importante, porque mais tarde ligamos o motor de busca. Publicidade e, se a listagem não puder ser reconhecida pela Amazon – texto tecnicamente – a publicidade não pode ser muito bem convertida e pode tornar-se mais cara ou certas palavras-chave não são utilizadas. Utilizamos bastante o SEO e o texto do produto para a classificação ou para que a Amazon saiba onde devemos ser classificados.

O que devo ter em conta quando se trata de imagens de produtos?

As fotografias de produtos destinam-se principalmente a conversões ou às próprias vendas. Entretanto, os clientes da Amazon – dependendo do grupo de produtos, do preço, etc., claro – geralmente não lêem muito. Significa que o título, os marcadores e a descrição são muitas vezes lidos em tamanho semelhante, pelo que gostamos de utilizar os textos para a classificação. As fotografias são, no entanto, muito bem vistas. Este é, de facto, o principal ponto de venda de muitos produtos: as fotografias dos produtos. Isto significa: utilizamos as fotografias para vender o produto, para que cada cliente que encontre o nosso anúncio, seja através de publicidade ou organicamente, se converta, na melhor das hipóteses, e efectue uma compra. Os textos são apenas a base para a classificação e também, mais tarde, para o PPC, ou seja, para o marketing. Com as fotografias do produto – já tínhamos explicado a SEO noutro vídeo, por isso agora vou falar das fotografias – regra geral, são sete. Pode adicionar mais, mas estas não são visíveis no anúncio, a menos que o cliente clique numa das imagens, aceda à galeria e veja mais duas ou três imagens. Sete peças, portanto sete fotografias. A primeira imagem é sempre a imagem principal e esta tem sempre um fundo branco (apenas para produtos). Isso significa: apenas um fundo branco puro, com apenas o produto. Há algumas categorias em que isto não acontece, especialmente “Decoração de casa”, ou seja, histórias de decoração de interiores, onde é frequente ver fotografias/imagens principais com um fundo não branco. Normalmente, porém, a primeira imagem é simplesmente o produto com ou sem embalagem. Fundo branco sem edição. Todas as outras imagens são então imagens de estilo de vida, por exemplo, o produto em acção, por assim dizer, mostrado mais ou menos na situação real. Por infografia entende-se as características do produto: tamanho, peso, material, características especiais quase também como a utilização/qualidade ou algo do género, país de fabrico. Os infográficos podem acomodar muito bem essas coisas. Vemos comparações repetidas vezes, especialmente com suplementos para nós, em que se diz frequentemente que o nosso produto pode fazer tudo e depois é uma lista de verificação do que pode fazer versus um produto de terceiros e o que não pode fazer, por assim dizer. As comparações são frequentes. Estes são os chamados “caminhos mais conhecidos”. Fotos sem edição não são sempre recomendadas, o que significa que devemos prestar atenção agora, por assim dizer: Todas as fotos devem ser editadas, não basta tirar uma foto do produto com o telemóvel, carregá-la, que normalmente não converte bem. Todas as características importantes devem ser apresentadas nas fotografias. Ou seja: tudo o que deve persuadir o cliente a comprar, por assim dizer, ou deve induzi-lo a comprar, devemos mostrar as fotografias. Muito importante.

Este é o aspecto que as imagens do produto devem ter

Além disso, utilize todas as fotografias repetidamente. O que é que eu quero dizer com isso? Regra geral, temos estas sete vagas e devemos preenchê-las. Não é bom que uma oferta tenha apenas três fotografias, porque temos potencial que acaba por não ser utilizado.
Resolução e tamanho correctos. O que é que eu quero dizer com isso? Mínimo de 1000 x1000 píxeis e formato 1 : 1. É bom ter isso em mente. A Amazon recomenda estas directrizes, ou seja, o comprimento e a largura ou o comprimento e a altura das fotografias do produto devem ser idênticos e devem ter, pelo menos, 1000 x 1000 píxeis, para que tudo permaneça ampliável. Isto significa: quando o cliente passa com o rato, pode sempre ir mais longe, ou com o cursor, o produto pode fazer zoom automaticamente, a fotografia do produto é ampliada, e isto não é possível abaixo dos 1000 pixels. É muito importante prestar atenção a este facto. Outros são vídeos. É possível colocar vários vídeos num produto, substitui a sétima imagem – eu tinha dito anteriormente que existem sete imagens – quando carregamos um vídeo, temos apenas seis imagens + vídeos. Quando carregamos vários vídeos, eles não são apresentados uns ao lado dos outros, mas o cliente vê-o, pode ver um vídeo, por assim dizer, e por baixo diz que há mais dois, mais três. Os vídeos valem muito a pena. É sempre bom colocá-las, tanto no produto como na publicidade e, assim, é possível mostrar claramente o produto em acção, mostrar as características, ainda mais do que numa fotografia. Estas são as coisas mais importantes. Já falámos um pouco sobre a área de SEO, por isso pode ver o outro vídeo sobre esse tema. Aqui para as fotos quase e para o produto criar e as informações mais importantes. Espero que isto vos tenha ajudado até agora, e muito obrigado. Para ver, fique atento, haverá certamente mais vídeos da Amazon sobre todos os tópicos importantes num futuro próximo. Mas já criámos e carregámos muitas coisas nas últimas semanas, por isso pode dar uma vista de olhos.

Agência Amazon eBakery

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