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Noções básicas de classificação da Amazon
Aumentar a visibilidade e as vendas através de classificações óptimas na Amazon
O que são os princípios básicos do Amazon Ranking? Desta forma, pode aumentar a sua visibilidade e as suas vendas através de classificações óptimas na Amazon. Mas como é que se consegue isso? Este tutorial da Amazon responderá a essa pergunta.
Noções básicas sobre a classificação da Amazon - O que é a classificação?
Classificar na Amazon, o que é isso na realidade? A classificação significa sempre a forma como podemos ser encontrados nos nossos termos de pesquisa. Significa: temos agora um produto – digamos, neste caso, atacadores -, qual é o nosso nível de conhecimento dos termos relacionados com o mesmo, ou seja, atacadores, atacadores brancos, atacadores pretos, atacadores de um metro, atacadores para mulheres, para homens. Todos os termos que são quase relevantes para o nosso produto, até que ponto podemos ser encontrados aí. E depois há a classificação orgânica, o que significa que se alguém introduzir este termo, a classificação deve ser muito idêntica em toda a Alemanha, pelo menos para todas as pessoas onde este produto está disponível. O mais vendido/mais bem classificado estaria sempre no número 1, ou seja, no canto superior esquerdo, por assim dizer. Se imaginarmos agora que temos a nossa página aqui, fazemos isto como um desenho e introduzimos uma palavra-chave, neste caso “atacadores”. Significa: temos isto acima ou o cliente introduziu isto, procurou tudo e agora vê todos os resultados. Aqui estão diferentes produtos que pode desenhar um pouco, não parece tão bonito agora, mas também tem a ver com o princípio. Agora, temos os nossos produtos que são apresentados aqui e que, por assim dizer, percorrem toda a página. Não vou pintar até ao fim, mas imaginemos que o cliente está à procura desta página de resultados. Regra geral, há sempre quatro produtos por linha e cerca de 10 a 15 linhas abaixo. Normalmente, há 50 resultados por página. Significa que agora o cliente introduz atacadores. Esta página agora também tem anúncios, por exemplo, os primeiros resultados são maioritariamente patrocinados no topo. Isso significa que isto agora seria publicidade, aqui isto agora também poderia ser publicidade, que então também, muitas vezes a primeira linha é completamente publicitária.
Publicidade vs. orgânico
A publicidade, ou seja, a forma como é apresentada, não tem muito a ver com a classificação nesta altura, porque todos podem simplesmente pagar por ela. Se eu disser “ok, Amazon, quero gastar 5 euros por clique para esta palavra-chave atacadores”, também serei apresentado numa posição elevada na publicidade. Mas isso é publicidade e não tem nada a ver com a classificação orgânica. A classificação orgânica seria, então, praticamente todas as apresentadas nesta página, agora sem publicidade. Agora, por exemplo, isso significa que aqui em baixo, isso estaria na classificação orgânica 1, depois dois, depois três, depois quatro e assim por diante. O objectivo é que cada vendedor esteja no topo dos seus termos de pesquisa e, por exemplo, poderia ter o seguinte aspecto. Por exemplo, temos atacadores de alvo, depois podemos ter atacadores brancos, atacadores de ténis e todo o tipo de variações. O objectivo é criar uma visibilidade muito boa para todos os termos de pesquisa relevantes para o nosso produto e, consequentemente, também classificações muito boas. Uma classificação muito boa significa, pelo menos, estar na primeira página para estes termos de pesquisa e, na melhor das hipóteses, muito acima.
O volume de pesquisa
Se estivéssemos entre as quatro primeiras classificações, teríamos muita visibilidade. O que é que eu quero dizer com visibilidade? Cada palavra-chave tem o chamado volume de pesquisa, que significa, por mês, quantos clientes introduzem exactamente essa palavra-chave, esse termo de pesquisa. Se considerarmos agora: Atacadores, são cerca de 70.000 pesquisas por mês. Se agora imaginarmos que 70 000 clientes pesquisam este termo e vêem o nosso produto aqui em cima, nos quatro primeiros lugares, por exemplo, temos uma super visibilidade. Na melhor das hipóteses, somos clicados e comprados por estes clientes.
Noções básicas de classificação da Amazon - Os factores de classificação
Se obtivermos um clique através da nossa classificação orgânica e depois uma venda, contamos tudo como vendas orgânicas. Todos os retalhistas da Amazon – quase todos – vivem e obtêm os seus lucros através das vendas orgânicas. É muito raro os comerciantes serem muito rentáveis com a publicidade – a publicidade é cara, a publicidade tem de ser paga, os clientes não compram depois de clicarem num anúncio no decurso normal dos acontecimentos. Isto significa que, actualmente, a publicidade não é tão responsável pelos lucros como as vendas orgânicas. Mas agora, claro, a questão é “ok, sabemos qual é o objectivo, queremos ficar muito bem classificados aqui, talvez entre os quatro primeiros, o que temos de fazer para isso? E o que é que contribui para isso?”.
Actualmente, existem os chamados factores de classificação. Portanto, todos os tipos de coisas, factores que desempenham um papel na classificação. Vou enumerar algumas, são muitas, eu enumeraria algumas e depois diria quais são as que considero mais importantes. A própria Amazon não faz uma declaração muito clara sobre a forma como este algoritmo funciona, mas é relativamente fácil de imaginar. Os factores de classificação são, por exemplo: a classificação em número, a classificação em estrelas, ou seja, quantas estrelas tem o produto, em média, e a taxa de conversão, ou seja, quantos clientes olham para o produto e o compram efectivamente, quanto mais, melhor. Um produto que é comprado muito rapidamente em comparação com o número de encomendas é normalmente um produto atractivo e a Amazon quer promovê-lo. Depois temos a taxa de devolução, por assim dizer, a frequência com que os clientes devolvem o produto. Número de vendas no respectivo período. O volume de negócios neste período e depois, claro, também temos o preço, que entra em jogo, as variantes entram em jogo em parte e muitas pequenas coisas, mas é isso que vou dizer que estamos a analisar um pouco hoje.
Noções básicas sobre o ranking da Amazon - Que factores são mais importantes?
E agora a pergunta: Quais são os critérios/factores que são de longe os mais importantes? Como cliente da Amazon, pode agora assumir que “ok, os melhores produtos são-me apresentados no topo da classificação”. O melhor significa quase: a melhor qualidade, o melhor preço, etc. Para o cliente, este seria provavelmente o pressuposto, mas geralmente não é sempre o caso. É claro que a Amazon constrói a plataforma de modo a que os clientes fiquem satisfeitos, mas, no fim de contas, o que conta para a Amazon, mais do que, digamos, a felicidade dos clientes, é que o volume de negócios seja correcto. A Amazon é uma grande empresa e penso que a sua prioridade número um é, de facto, as vendas e o crescimento das vendas. Meios: A Amazon está muito interessada em saber quais os produtos que geram vendas para a plataforma. Porque as vendas significam que pode mostrar a todos os accionistas os objectivos de vendas, claro, e mostrar o crescimento das vendas, e quanto mais vendas o produto fizer, mais a Amazon cobra. Se considerarmos agora que este é o factor de vendas mais importante para a Amazon, então podemos imaginar quais destes factores desempenham provavelmente o papel mais importante na classificação da Amazon. O número de vendas e o próprio volume de negócios são os factores mais importantes.
Muitas vezes, quando utilizamos as ferramentas actuais: Jungle Scout, Helium 10, AMZ-Scout, sem fazer publicidade a uma destas ferramentas, verificamos normalmente que os vendedores que ganham mais dinheiro estão no topo da lista quando introduzimos as palavras-chave. E é quase exactamente isso que se pretende, quando um vendedor que agora ganha 100.000 euros por mês com os seus produtos já gasta 15.000 euros em taxas de venda, talvez mais 10.000 euros em taxas de cumprimento na Amazon, talvez mais 10.000 euros em custos de publicidade, o que significa que ele traz à Amazon muito dinheiro em taxas e lucros nesse sentido, e faz um poderoso volume de negócios que também é muito bom para a Amazon mostrar.
Porque é que os produtos com a melhor qualidade nem sempre são bem classificados
A Amazon não mostra os melhores produtos no topo, mas sim os que geram mais dinheiro para a plataforma e, se soubermos isso, é bastante interessante para nós, porque assim podemos pensar porque é que a nossa classificação não é tão boa. São as classificações, é a taxa de conversão, temos demasiadas devoluções? Tudo isso é relevante. O maior factor, no entanto, é sem dúvida a rotatividade. Se gerarmos vendas muito fortes nas nossas palavras-chave que sejam relevantes, a Amazon promover-nos-á cada vez mais ao longo do tempo. Isto significa que, se olharmos para o outro gráfico, se os 4 maiores vendedores, por exemplo, de atacadores – com uma média de, digamos, 50 000 euros de facturação por mês – e nós entrarmos nesse mercado, a nossa facturação passa a ser de 5 000 euros. Todos os 4 principais vendedores deste produto – independentemente do produto, já agora – estão agora a fazer 50 000 vendas por mês, em média, e nós estamos a fazer 5000. Que incentivo existe para a Amazon nos colocar num lugar mais alto? Torná-lo mais visível? Actualmente, o nosso lucro é reduzido e há vendedores que já ganham muito mais, pelo que a Amazon não tem qualquer incentivo para nos colocar numa posição mais elevada.
Como pode aumentar as suas classificações?
Agora a questão é: como é que podemos aumentar a nossa classificação? E para isso, basta ter em conta que, antes de mais, é claro, a configuração da conta deve ser correcta. Significa: o preço tem de ser correcto, as variantes, se disponíveis, têm de ser correctas, as imagens têm de ser excelentes, o conteúdo da marca tem de ser excelente, a SEO é muito importante para que possamos gerar qualquer classificação nos termos. Mas agora todas estas coisas que acabei de descrever são, de facto, apenas a base. A verdadeira classificação vem das próprias vendas e, actualmente, existe apenas uma ferramenta muito poderosa que podemos utilizar para influenciar essa classificação e influenciar as vendas em conformidade. Trata-se claramente de publicidade da Amazon, ou seja, PPC. Podemos gerar vendas através da publicidade na Amazon, segundo as nossas condições, que já definimos de antemão. O que mostra à Amazon “ei, nestes termos o vendedor é agora mais forte, talvez já não deva estar na página 3, deve estar na página 2, depois na página 1” e assim sucessivamente.
Noções básicas sobre o ranking da Amazon - Porque é que o PPC é tão importante
O PPC é, de longe, a ferramenta mais poderosa da Amazon e o ponto fulcral em que os projectos se tornam escaláveis, rentáveis ou, em caso de dúvida, em que se queima muito dinheiro. Já tinha falado um pouco sobre PPC num outro vídeo, mas haverá mais vídeos em breve. Hoje, simplesmente como conclusão, o que é a classificação, o que são as palavras-chave e o que influencia a classificação. Simplesmente para corrigir um pouco a sua maneira de pensar. Porque muitos vendedores pensam “As minhas imagens não são boas, é por isso que não vendo bem”, “O meu SEO não é bom”, “O meu preço é 2 euros demasiado alto” ou qualquer outra coisa, tudo isto desempenha um papel. Mas é provavelmente no PPC que surgem mais problemas. Desde que as fotografias estejam muito bem feitas, não é necessário ajustá-las todas as semanas. As campanhas PPC, se estiverem a ter um bom desempenho, também não é necessário ajustá-las com tanta frequência. Mas até lá, é preciso optimizar muito. É nisso que se deve concentrar um pouco.
Agência Amazon eBakery
Esperamos tê-lo ajudado a evitar os erros mais comuns dos principiantes. Se ainda tiver dúvidas ou quiser deixar a optimização para os profissionais, não hesite em marcar uma reunião connosco. Temos todo o gosto em ajudá-lo como agência Amazon SEO, agência Amazon PPC, mas também como agência Amazon em geral.
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