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Especialmente nos tempos que correm, a maioria dos alemães faz compras online. No entanto, para muitas pessoas, a compra em linha continua a estar associada ao medo, razão pela qual os consumidores só confiam nas grandes lojas em linha, como a Amazon e a Quelle. Para resolver este problema e garantir a fiabilidade e a segurança, muitos operadores de lojas em linha utilizam o serviço de Lojas de Confiança. Vamos agora mostrar-lhe exactamente o que é isso.
Neste vídeo, analisamos o que são as Lojas de Confiança e por que razão deve integrá-las na sua loja:
O que está por detrás das Lojas de Confiança?
A Trusted Shops é uma empresa que oferece selos de aprovação, um procedimento de protecção do comprador e um sistema de classificação dos clientes. As lojas online que têm o selo “Trusted Shops” foram verificadas manualmente por um funcionário das Trusted Shops. Assim, foram efectuadas encomendas e testados o processo, a segurança, a protecção de dados e o apoio ao cliente. Só após esta inspecção é que as lojas online recebem o selo de aprovação. Este selo é o principal selo de aprovação da Internet que garante aos clientes uma garantia de devolução do dinheiro. Um valor de encomenda até 100 euros é automaticamente coberto. Além disso, pode ser utilizada a protecção do comprador plus da Trusted Shops, que protege encomendas até 20 000 euros por compra, por 9,90 euros por ano. Para além disso, é também oferecido um vasto apoio ao cliente.
As vantagens concretas das Lojas de Confiança são:
- Mais clientes através do marketing integrado
- Maior volume de negócios devido ao aumento da confiança dos consumidores
- Mais publicidade através do portal e do boletim informativo
- Mais ofertas dos parceiros e prestadores de serviços
- Maior fidelização dos clientes através de um apoio ao cliente alargado
Um selo de qualidade universal
O Trusted Shops é, portanto, extremamente útil para as lojas em linha, uma vez que o selo de aprovação confirma a fiabilidade de uma loja, por um lado, e a qualidade dos produtos é indicada pelas estrelas de classificação, por outro. Ao mesmo tempo, a obtenção de críticas através das Trusted Shops é uma grande simplificação.
Agência Gambio eBakery
Esperamos poder ajudá-lo com este vídeo. Se tiver alguma dúvida, contacte os especialistas da eBakery. Podemos ajudá-lo a integrar a Trusted Shop no sistema de lojas Gambio, por exemplo, uma vez que temos uma vasta experiência nesta área como agência Gambio.
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