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Auditoria das redes sociais
O que é e como pode ajudar as empresas?
Este episódio é sobre a“Auditoria às redes sociais“. Explicamos o que é, porque é especialmente importante para as empresas e como funciona uma auditoria às redes sociais. O que é isso neste tutorial de marketing online.
Como é que uma auditoria às redes sociais o pode ajudar?
Muitos de vós podem estar activos em várias plataformas de redes sociais e publicar regularmente conteúdos nessas plataformas. Mas será que está a publicar o conteúdo certo? Investe o seu tempo nas coisas certas? Uma auditoria das redes sociais fornece estas respostas porque é uma análise abrangente de todos os canais das redes sociais:
- É útil encontrar uma estratégia de redes sociais para atingir os seus objectivos.
- Ajuda a descobrir tendências nas plataformas e a crescer através delas.
- Ajuda a obter as informações correctas.
- Ajuda a descobrir o que funciona e o que precisa de ser alterado.
Soluções de software para recolha de dados
Por conseguinte, uma auditoria dá-lhe uma boa visão global da situação das suas redes sociais. Para criar uma auditoria das redes sociais, é necessário analisar uma grande quantidade de dados. São igualmente propostas várias soluções de software para este processo. Se não tiver o software adequado, pode também recolhê-los manualmente. Todas as plataformas oferecem informações ou análises de canais que tornam relativamente fácil obter as informações correctas.
Tenha em mente estes 6 pontos
Os 6 pontos seguintes são particularmente importantes:
- Uma lista de todos os seus canais de redes sociais e de quem os gere ou tem acesso a eles. Desta forma, pode manter-se a par de tudo.
- O número de seguidores de cada canal e o número total.
- Descubra se há canais que o copiam a si, ao seu conteúdo, ao seu logótipo ou à sua marca.
- Aspecto do perfil: Verifique aqui se todos os seus canais têm um aspecto uniforme e idêntico. Cada canal representa a sua marca e imagem para as pessoas que o vêem pela primeira vez?
- Desempenho do conteúdo: É aqui que tudo se torna mais extenso. Cada conta de cada plataforma em que está activo deve ser analisada individualmente. Para o fazer, vá a Insights e Análises e anote os dados mais importantes de cada um dos seus canais. Posteriormente, pode também utilizar estas informações para comparar os seus canais entre si. Descobrirá se e onde o seu conteúdo é melhor e pior recebido. Se publicar anúncios e publicidade, deve analisar os dados relativos aos seus anúncios separadamente.
Auditoria de redes sociais - Analisa a concorrência
Em sexto lugar, deve olhar para os seus concorrentes. Examine as suas contas de acordo com as seguintes questões. Como é que eles utilizam a sua rede? Quantos seguidores têm e que tipo de conteúdo funciona melhor para si? Como é que mantém a sua comunidade e como é que responde aos comentários? Se olhar com atenção para este ponto, encontrará estratégias bem sucedidas de utilizadores com o mesmo grupo-alvo.
Conclusão da auditoria das redes sociais
Quando tiver todas estas informações num único local, terá uma boa visão geral da sua situação actual nas redes sociais. Desta forma, pode descobrir até que ponto a sua estratégia é eficaz e o que pode ser melhorado. Criar uma auditoria das redes sociais leva algum tempo, mas vale muito a pena. Uma vez criado, pode continuar a utilizá-lo repetidamente em determinados intervalos. É uma ferramenta valiosa que o ajudará a atingir os seus objectivos mais rapidamente. Aconselhamos que o faça de 12 em 12 meses, porque para crescer é importante verificar constantemente se o que estamos a fazer está a funcionar. Se ainda não tem a estratégia certa para as redes sociais, nós, na eBakery, teremos todo o gosto em ajudá-lo como agência de redes sociais.
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