Investir em estratégias que optimizem o processo de checkout do comércio electrónico é importante para quem procura melhorar o desempenho da loja online e, consequentemente, as receitas. Por exemplo, pode proporcionar uma experiência de utilizador mais positiva com um cesto de compras inteligente para aumentar o valor do carrinho e aumentar as taxas de conversão. Com a crescente concorrência pela atenção e recursos dos consumidores, deve estar sempre a par das ferramentas de mercado mais modernas e eficazes para manter a sua empresa competitiva. Com estas soluções, pode aumentar o seu volume de negócios no final de cada mês. Eis algumas dicas para tornar estes processos mais produtivos e eficientes na sua empresa.

Que medidas podem ser tomadas para aumentar as taxas de conversão?

Actualmente, é crucial encontrar formas de servir melhor os clientes. Afinal de contas, basta uma experiência negativa para que os utilizadores procurem os concorrentes.

Aumentar o valor do cesto de compras – Encurtar o caminho para a compra

O mundo digital apresenta aos consumidores várias distracções e, como tal, é importante manter o percurso de compra tão curto e directo quanto possível. Com formas práticas, o objectivo é garantir que os clientes não se distraem e saem da sua página. Para isso, planeie a apresentação da página de forma simples e prática, para que os clientes possam seleccionar o produto que pretendem e chegar facilmente à página de pagamento sem registos demorados. Tornar a experiência de compra mais simples e fácil é a tendência para aumentar as taxas de conversão.

Aumentar o valor do carrinho de compras – Deixar informações claras

As perguntas e dúvidas que surgem na mente do consumidor durante o processo de compra podem ser um obstáculo à conversão. Por esta razão, a informação no seu sítio Web deve ser sempre clara e objectiva, tanto no que diz respeito aos métodos de pagamento como à descrição dos produtos. O cliente deve poder abrir o cesto de compras muito facilmente. A apresentação do seu sítio deve ser reactiva, para que os seus clientes possam encontrar tudo de forma simples e fácil, sem perder muito tempo. Para pôr esta ideia em prática, é importante conhecer o seu consumidor para saber com mais exactidão que informações são essenciais para que ele faça a compra com total confiança.

Aumentar o valor do cesto de compras – incentivar a decisão de compra

Os preços comparativamente baixos contribuem para a decisão de compra e motivam o cliente a gastar mais dinheiro e a voltar a comprar na loja em linha. Por exemplo, pode atrair o seu grupo-alvo oferecendo vantagens de preço. Pode associar um valor mínimo de encomenda para oferecer envios e devoluções gratuitos. Em alternativa, pode oferecer presentes dentro de um determinado valor de compra, vales ou até mesmo artigos ao seu alcance. Também pode notificar o seu cliente oferecendo um grupo de produtos. Quando se compra um pacote de produtos, normalmente paga-se menos, o que é vantajoso para o cliente. Incentivos internos, programas de fidelização atractivos para acumular pontos de bónus, também os convencem a fazer mais compras comerciais e a gastar mais dinheiro. Um chat em directo na loja online também elimina eficazmente as barreiras à compra. Isto motiva a compra.

Aumentar o valor do carrinho de compras – Simplificar as informações de pagamento

Um dos factores que o ajudará a obter mais conversões é oferecer diferentes métodos de pagamento. Por conseguinte, é importante que esta informação seja clara, para que o consumidor saiba exactamente quais as formas de pagamento e quais os formulários que a loja em linha oferece.

Promover a conclusão de uma venda

Muitas vezes, o cliente apenas necessita de ajuda para concluir a sua compra, facto que o faz sentir seguro para efectuar pagamentos. Por isso, é importante que forneça o máximo de informação possível sobre esse produto, serviço ou mesmo sobre a sua empresa para que invistam os seus recursos na sua loja online. Por isso, investir em conteúdo relevante é o factor decisivo para a conversão. Por exemplo, é uma boa opção dar a outros utilizadores um espaço para comentar a sua experiência com este produto. Ao destacar o espaço para testemunhos na sua página de cliente, um dos seus clientes pode responder às suas perguntas. A maioria dos consumidores compra mais produtos quando recebe recomendações de produtos com base no seu historial de compras.

Optimizar a venda

Para garantir uma venda, é necessário ser o mais prático possível. Se o cliente se deparar com muitas perguntas e passos de registo, pode desistir. Nesse caso, por exemplo, você pode habilitar o cadastro a partir das informações de uma das mídias sociais do cliente e solicitar apenas os dados necessários para o pagamento e entrega do produto, assim você diminui a chance do cliente abandonar a compra e assim suas vendas podem aumentar.

Se tiver alguma dúvida sobre como aumentar o valor do seu cesto de compras, contacte a eBakery.

Não basta oferecer produtos de alta qualidade e a um preço acessível para registar números satisfatórios nas vendas de uma loja em linha. É importante investir em ferramentas e soluções para optimizar as etapas de uma compra. Para que a sua empresa tenha êxito nas vendas, deve dispor de uma plataforma de comércio electrónico de elevado desempenho que ofereça estas oportunidades de optimização. O eBakery pode ajudá-lo com isso, contacte-nos através do formulário abaixo.