Agência Shopify
Agência Shopware
Agência JTL-Shop 5
Agência Gambio
Agência Magento
Agência WooCommerce
Agência PrestaShop
Parceiro de serviços da Xentral Enterprise
Parceiro de serviços VARIO
Agência Odoo
Agência Amazon
SEO do eBay
Otto SEO
SEO do Google
Anúncios do Google
Mídia social
Bing Ads
Agência de anúncios do Facebook
Agência de anúncios do Instagram
ChatGPT Agência
Agência de construção de ligações
Tutoriais de comércio eletrônico
Podcast de comércio eletrônico
Ferramentas de SEO
Ferramentas KI
Grupo de comércio eletrônico no Facebook
Melhorar a taxa de conversão da loja virtual
5 dicas sobre como transformar potenciais clientes em clientes
O nosso vídeo revela como pode melhorar a taxa de conversão da sua loja virtual . Temos 5 dicas para si sobre como transformar potenciais clientes em clientes. Saiba mais no nosso tutorial da loja virtual.
Melhorar a taxa de conversão da loja virtual - é assim que funciona
Este vídeo é sobre os meios através dos quais consegue transformar os visitantes interessados do sítio em clientes.
Porque é precisamente a este processo que se chama conversão. Assim, a conversão de interessado em cliente comprador.
Provavelmente já ouviu falar da chamada taxa de conversão. Vamos agora debruçar-nos sobre esta questão.
Que medidas pode tomar para melhorar a sua taxa de conversão.
Este é o número de pontos de contacto de que o potencial cliente necessita até comprar
Mas o que é necessário para convencer um potencial comprador de que deve comprar a si?
Para utilizar a terminologia do marketing, são necessários pontos de contacto, ou seja, pontos de contacto entre os potenciais clientes e a empresa. Pode ser o anúncio do Google, o resultado orgânico, o anúncio do Facebook, o boletim informativo por correio electrónico, a classificação, a recomendação de um amigo ou o vídeo do YouTube. Em média, os alemães precisam de cerca de 5 pontos de contacto no sector dos bens de consumo, enquanto precisam de cerca de 7 no sector dos bens de consumo duradouros e de cerca de 8 no sector dos serviços.
Mas quais são os 5 principais meios disponíveis para optimizar a sua taxa de conversão, vai agora aprender.
No início está a análise da concorrência
A primeira medida deve ser sempre a análise da concorrência. Porque é preciso ser capaz de se colocar reflexivamente no mercado. Qual é a sua força em relação à concorrência? O que é que podem copiar, mas como é que também se podem distinguir? Qual é o seu USP? Muitas vezes, o preço não tem de ser sempre o critério decisivo. Pode ser uma aparência estética, um desempenho rápido ou um motor de busca de elevado desempenho na loja. A propósito, pode ver como fazer essa análise para o Shopify no nosso artigo do blogue com ligação.
Melhorar as taxas de conversão da loja virtual com selos de aprovação
A nossa dica n.º 2 são os selos de qualidade. Isto pode ser um badget das Lojas de Confiança no seu próprio sítio Web, mas também rich snippets nos SERPs do Google. Já utilizámos tudo isto para o JTL, mas também abordámos as noções básicas do que são os resultados de pesquisa avançados, caso não saiba o que o termo significa. Caso contrário, pode utilizar, por exemplo Introduza“Amazon SEO” no Google e verá a nossa página de destino com as 5 estrelas no topo. Estes atraem a atenção e irradiam confiança.
Por outro lado, as classificações também podem funcionar como um selo de aprovação. Porque se forem escritas de uma forma positiva e inspiradora de confiança, também irradiam confiança. Por conseguinte, este aspecto deve ser integrado na página de pormenor da categoria e na página de pormenor do produto.
Porque é que o serviço é tão importante
Para além de uma análise e de medidas que inspirem confiança, o serviço também deve ser correcto no final. Se o cliente tiver uma pergunta, não há um vendedor para o aconselhar na loja online, como acontece numa loja de retalho, ou há?
Tem a opção de integrar uma aplicação de conversação em directo, que o cliente pode utilizar para fazer perguntas e não ter de ir à concorrência por não perceber alguma coisa. Uma opção para o Shopify seria o Tidio. Também já criámos um vídeo adicional sobre este assunto.
Melhorar a taxa de conversão da loja virtual - Dica # 4
Mas o que seria ainda melhor do que levantar e responder a perguntas, é claro, seria responder directamente às perguntas.
O que pode ser melhor do que um vídeo de produto para apresentar o seu produto de uma forma clara e compreensível e para transmitir todas as informações de uma forma condensada? É por isso que a nossa dica nº 4 é integrar vídeos de produtos. Porque se o cliente estiver convencido do produto e souber o que está a comprar, a sua vontade de o comprar também aumentará.
A comparação A/B
Mas, a certa altura, quando já tiver implementado todos os princípios básicos da optimização da conversão, a sua própria análise torna-se necessária. Nomeadamente, a clássica comparação A/B. Vende mais se as ofertas puderem ser vistas directamente no topo da loja ou o vídeo “Sobre nós” deve estar no topo para convencer o cliente do seu conceito?
Naturalmente, isto pode ser diferente para cada retalhista em linha. É por isso que existe uma versão Shopify, por exemplo. Testes A/B simples.
Isto reproduz uma versão da loja para alguns visitantes do sítio e a versão B para outros. Agora, o comportamento do cliente é seguido durante um determinado período de tempo e, no final, é possível ver qual a variante com melhor desempenho.
O resumo
Em suma, a optimização da conversão está intimamente ligada à confiança, ao desempenho e à qualidade, ao serviço e, claro, ao alcance. No início, não se pode evitar uma análise da concorrência, mas também se deve garantir a confiança através de badgets, rich snippets e classificações. Para evitar mais perguntas, deve integrar vídeos de produtos para os produtos em que isso faça sentido e, se ainda houver dúvidas, disponibilizar uma aplicação de conversação em directo na loja para que os clientes possam obter respostas às suas perguntas o mais rapidamente possível. Se a loja está a funcionar bem, mas poderia funcionar melhor, é aconselhável obter uma análise especializada com os conselhos necessários sobre o que deve ser alterado. Em seguida, pode utilizar uma aplicação de teste de comparação A/B para ver se a loja tem realmente um melhor desempenho com as alterações ou se deixa a loja como está.
Melhorar a taxa de conversão da loja virtual com o eBakery
Se quiser que tudo seja feito por especialistas, nós, na eBakery, teremos todo o gosto em ajudar. Não hesite em marcar uma consulta directamente.
Tem perguntas ou precisa de uma oferta individual? Não hesite em contactar-nos.
Haben Sie Fragen oder brauchen ein individuelles Angebot? Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
