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Comentários de ódio no Instagram
4 maneiras de lidar com comentários de ódio
Neste tutorial do Instagram, explicamos como deves reagir a comentários de ódio no Instagram. Mostramos-lhe 4 formas de lidar com respostas ou comentários negativos no Instagram e noutras plataformas de redes sociais.
Comentários de ódio no Instagram
Toda a gente já deve ter passado por isso. Publica-se uma fotografia ou um vídeo no Instagram, no Facebook ou no YouTube e, depois de alguns comentários de amigos, conhecidos e pessoas da sua comunidade, surge também um comentário negativo. Então, qual é a melhor maneira de lidar com isso? Os comentários de ódio devem ser eliminados, os utilizadores bloqueados ou simplesmente ignorados? Neste artigo, mostrar-lhe-emos 4 formas diferentes de lidar com esta situação. Comecemos pela primeira.
Ignorar comentários de ódio no Instagram
Não faz nada e deixa o comentário por baixo do seu post. Fazem-no pela seguinte razão: compromisso. Um comentário negativo leva muitas vezes a que amigos e fãs do seu trabalho, ou seja, a sua comunidade, reajam a esse comentário. Através de várias respostas a este comentário, a publicação será avaliada positivamente pelo algoritmo, o que lhe trará novamente mais envolvimento de outros utilizadores. Assim, com esta possibilidade, podes utilizar os comentários de ódio de forma positiva. No entanto, deve ter em conta que, especialmente os novos seguidores que ainda não o conhecem bem, podem ficar com uma impressão errada de si ou que outros utilizadores podem ser influenciados negativamente por este comentário. Com uma comunidade ainda muito pequena e relativamente nova, é preciso ter isto em mente. Se tiver uma grande comunidade, não tem de se preocupar tanto com isso.
Bloquear pessoa como segunda opção
A segunda possibilidade é bloquear a pessoa. Ninguém quer um odiador como seguidor. Embora seja frequentemente a primeira coisa que quer fazer quando vê um comentário de ódio, lembre-se de que isso pode fazer com que pareça que não lida bem com as críticas. Por isso, é preciso reflectir sobre a forma como se classifica o comentário. Trata-se apenas de uma crítica ou talvez tenha havido um mal-entendido? O comentário pode gerar discussão sobre a sua publicação e, consequentemente, mais envolvimento? Ou é apenas um insulto sobre o qual não se pode falar com o utilizador? No entanto, no caso de comentários de ódio contundentes ou insultos contra a sua pessoa, bloquear o utilizador é uma boa forma de deixar de receber futuros comentários de ódio do utilizador.
Eliminar comentários de ódio no Instagram
Também pode eliminar comentários de ódio na sua publicação.
No entanto, não deve ser demasiado precipitado ao considerar esta opção. Tenha em atenção que o utilizador pode reparar que o seu comentário foi eliminado. Ele poderia simplesmente escrever um novo comentário ou até mesmo escrever mais comentários em mais posts por frustração. Se, mesmo assim, decidir eliminar um comentário, verifique como o utilizador se comporta durante algum tempo. Se ele voltar a comentar, escolha uma opção mais difícil.
A quarta possibilidade seria a função de restrição
A quarta opção é, na nossa opinião, a mais eficaz e recomendada se estiver a pensar em apagar comentários ou bloquear utilizadores. No entanto, até à data, esta opção só existe no Instagram. Se restringir um utilizador, ele não se aperceberá disso e poderá continuar a comentar nas suas mensagens. Em seguida, decide se o comentário deve ser visível publicamente sob a sua publicação ou se apenas você e a pessoa restringida o podem ver. Desta forma, o utilizador restrito não se apercebe de que o comentário de ódio não é visível para os outros utilizadores. Como ninguém pode responder a este comentário, é pouco provável que ele volte a comentar no futuro, uma vez que não recebeu quaisquer reacções ou gostos pelo seu comentário. É assim que, a longo prazo, se livra dos “haters” e dos comentários de ódio sem dar nas vistas.
Temos todo o gosto em ajudá-lo enquanto agência de redes sociais
Estas são as quatro formas de lidar com os comentários de ódio. Cada um tem as suas vantagens e desvantagens, mas existe um método adequado para cada caso. Se tiver mais alguma dúvida ou preocupação, nós, enquanto agência de redes sociais, teremos todo o gosto em ajudá-lo. Não hesite em marcar uma consulta directamente.
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