Garantia eBay

Em determinadas circunstâncias, o eBay oferece-lhe a si, o vendedor, a Garantia eBay. Se cumprir os critérios, receberá um prémio do eBay que o fará sobressair como vendedor e criará mais confiança entre os seus (potenciais) clientes. À medida que mais e mais vendedores se juntam ao popular mercado, a concorrência é feroz e todos têm de ver qual é a sua posição. Ajudamo-lo a chegar à frente. E se considerarmos aqui a classificação do eBay, os benefícios para os clientes/compradores são, obviamente, sempre efeitos positivos na SEO do eBay.

Quais são os requisitos para a minha conta de vendedor?

Para se qualificar para a Garantia eBay, o utilizador deve incluir as seguintes opções nos seus anúncios:

• Tempo de processamento curto de, no máximo. 1 dia útil
• uma opção de envio nacional gratuito
• uma opção de envio rápido (ou seja, o envio demora, no máximo, 2 dias úteis)

Além disso, o eBay precisa de ver que o utilizador cumpre estes critérios durante um período de tempo mais longo. Então, receberá o cobiçado prémio.

Teremos todo o gosto em apoiá-lo no cumprimento destes critérios, de forma a que também valha a pena para si. Em todo o caso, o efeito publicitário da eBay Guarantee não deve ser subestimado, tal como acontece com o eBay Plus.

O que é que o cliente ganha com a garantia eBay?

Os clientes preferem comprar a comerciantes com garantia eBay porque estes têm certas vantagens em relação aos comerciantes normais:

• Direito de retractação de 1 mês
• Garantia de devolução do dinheiro com a protecção do comprador do eBay

Assim, concede aos seus clientes um direito de retractação alargado (14 dias é a norma) e aceita sempre a garantia de “devolução do dinheiro”. É indiferente a forma como aceita os pagamentos. A garantia aplica-se sempre.

Estas garantias são atractivas para os compradores e o prémio torna-os mais propensos a clicar nas suas ofertas do que nas dos seus concorrentes. Garante ao cliente que se preocupa mais com o serviço de apoio ao cliente e que quer realmente apoiá-lo. Não só com bons produtos, mas também com condições favoráveis ao cliente.

Os envios rápidos e as devoluções sem complicações aliviam um pouco o stress dos compradores, diminuindo as suas inibições em relação às encomendas. Teremos todo o gosto em aconselhá-lo e ajudá-lo na implementação. Por que não marcar uma consulta agora mesmo para que, juntos, possamos levar o seu negócio eBay para o próximo nível?

Termos e condições da garantia eBay em pormenor

1. O fornecedor da garantia eBay é a eBay GmbH, Albert-Einstein-Ring 2-6, 14532 Kleinmachnow, Alemanha. Contactar o eBay
2. A Garantia eBay aplica-se a todos os artigos marcados com o logótipo da Garantia eBay no eBay.com – independentemente do local onde os compradores adquirem os artigos no eBay.com.
3. A Garantia eBay inclui a promessa de serviço do eBay de que:
   1. o vendedor de um artigo de garantia eBay oferece um direito de retractação de um mês nos casos que concede. Os períodos de revogação individuais mais longos e outras condições da instrução de revogação no âmbito da respectiva oferta de venda de um vendedor do eBay (por exemplo, um direito de revogação concedido a empresários) não são afectados.
   2. o desempenho do serviço dos vendedores de artigos da eBay Guarantee é regularmente auditado pela eBay.
4. A protecção do comprador do eBay aplica-se aos anúncios com a garantia do eBay para todos os métodos de pagamento aceites pelo vendedor.
   A Protecção do comprador do eBay é um serviço fornecido por PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo. Para transacções de vendedores que utilizam o processamento de pagamentos no eBay, a protecção do comprador é oferecida pelo eBay GmbH, Albert-Einstein-Ring 2-6, 14532 Kleinmachnow, Alemanha.
5. A Protecção do comprador do eBay protege os compradores se o vendedor não entregar o artigo ou se o artigo entregue diferir significativamente da descrição do artigo. Neste caso, o comprador será reembolsado do preço de compra, incluindo os custos de envio, num montante ilimitado via PayPal.
   O reembolso será efectuado através de PayPal. Se ainda não tiver uma conta PayPal, ser-lhe-á pedido que abra uma conta PayPal gratuita. Para transacções de vendedores que utilizam o processamento de pagamentos do eBay, o reembolso será efectuado para o seu método de pagamento original.
   Tenha em atenção que pode apresentar uma reclamação de protecção do comprador no prazo máximo de 30 dias após a última data de entrega especificada em eBay.co.uk para o artigo comprado.
   Mais em princípio sobre a protecção do comprador no eBay.
6. A garantia da eBay não é uma garantia do fabricante/comerciante, nem uma garantia de qualidade ou de durabilidade na acepção do § 443 (1) do BGB, mas uma garantia de serviço independente do vendedor. A garantia eBay não afecta os direitos legais do comprador nem qualquer direito de retractação oferecido pelo vendedor mais longo do que o exigido por lei, nomeadamente em relação ao vendedor.

Fonte: ebay.de