Marketing preditivo

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Marketing preditivo

Prever vendas futuras. Um desenvolvimento relativamente novo no marketing é o marketing preditivo. Os desenvolvimentos futuros são derivados dos dados existentes. Pode descobrir exactamente o que é e como pode utilizá-lo aqui.

Marketing preditivo

Prever vendas futuras. Um desenvolvimento relativamente novo no marketing é o marketing preditivo. Os desenvolvimentos futuros são derivados dos dados existentes. Pode descobrir exactamente o que é e como pode utilizá-lo aqui.

Marketing preditivo - como é que funciona?

O marketing preditivo é uma forma de marketing difícil mas, se for bem sucedido, muito eficiente. Enquanto outras formas de marketing revelam um (mau) sucesso mensurável de forma relativamente rápida, o resultado do marketing preditivo só pode ser medido mais tarde.

Como o nome sugere, as acções de marketing são antecipadas. Com base nos dados existentes, as futuras decisões de compra devem ser estimadas e preparadas de modo a permitir processos mais fluidos.

Os dados como base para o marketing preditivo

Até à data, foram sobretudo as grandes empresas, como a Amazon, que abordaram o tema. A base para poder prever um determinado comportamento é uma grande quantidade de dados. Os dados aqui apresentados foram compilados a partir de várias fontes, incluindo:

Comportamento de compra

O que foi comprado e quando, quanto tempo esteve no cesto de compras antes de ser comprado e foram comprados outros artigos? Terá sido um determinado preço que foi decisivo ou apenas a indicação de que este artigo era agora mais barato?

Comportamento no surf

Este monitoriza o tempo que o visitante permanece na página, onde move o rato, onde clica e quando. Estes dados podem também ser disponibilizados sob a forma de vídeo para que o próprio operador da loja possa ver o que pode melhorar e onde.

Devoluções

Que artigos são devolvidos com mais frequência do que outros? Depois de quanto tempo, em que condições e com que justificação?

Dependendo do que for determinado aqui, este e outros artigos semelhantes descobertos pelo algoritmo deixarão de ser apresentados na lista de sugestões da newsletter personalizada.

Outros interesses

Estas são frequentemente decididas por boletim informativo. As newsletters padrão nem sempre são enviadas a todos os clientes, mas são estimadas e personalizadas com base no comportamento de compras e devoluções anteriores. Para o efeito, a newsletter é dividida em diferentes secções, que são depois automaticamente preenchidas com estimativas. Cada clique é, por sua vez, avaliado e adicionado ao grande conjunto de dados para tornar as compras futuras ainda melhores.

Recolha e avaliação de dados para marketing preditivo

Estes e outros dados são armazenados por pessoa e avaliados por vários algoritmos. Nesta base, a Amazon oferece, por exemplo, o serviço “outros clientes também compraram…”. A estimativa dos produtos que são apresentados é agora bastante precisa e conduz cada vez mais a uma compra.
O algoritmo prevê mesmo uma decisão antecipada de colocação de mercadorias no armazém com base no comportamento anterior. Assim, quando coloca uma câmara de segurança no cesto de compras e este mostra que existem determinados acessórios para a mesma, pode ser que, em segundo plano, o pessoal do armazém já tenha recebido uma encomenda para preparar a câmara e os acessórios numa prateleira perto da estação de embalagem.
Se decidir frequente e rapidamente por esses produtos e as previsões para os acessórios ou outros artigos correspondentes também se aplicarem cada vez mais frequentemente, o processo de envio é optimizado e recebe a sua encomenda ainda mais rapidamente.

Deixe-nos optimizar o seu marketing em linha

Mesmo que os volumes de dados recolhidos ainda não sejam suficientes para declarações tão precisas, teremos todo o gosto em tratar do seu marketing em linha. Os nossos especialistas analisam o seu sítio Web, a sua loja e, se disponível, as suas medidas de marketing e desenvolvem um novo conceito no âmbito da consultoria de marketing online, que implementamos em conjunto consigo.


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