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Vender no TikTok, Instagram e Facebook
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Vender no TikTok, Instagram e Facebook – neste tutorial, explicamos-lhe como funciona e quais as vantagens para os retalhistas online. Vamos ver o que é a TikTok Shop, a Instagram Shop e a Facebook Shop.
Vender no TikTok, Instagram e Facebook - Os sistemas de loja alternativos
Neste vídeo, analisamos em pormenor os sistemas de loja alternativos. Analisamos as vantagens, quais as funções disponíveis e se existem desvantagens. No nosso caso, estamos a falar de vendas no TikTok, Instagram e Facebook. Por isso, vamos por ordem e ver que alternativas o TikTok oferece.
O que é que a TikTok Shop pode fazer?
Sim, pode vender directamente no TikTok, mas a criação de uma loja TikTok através do Centro de Vendedores só é possível em determinadas regiões. Este grupo inclui, em grande medida, a região asiática e o Reino Unido. Mas os comerciantes alemães já não precisam de enterrar a cabeça na areia, pelo menos se venderem através da Shopify. Existe uma integração para o Shopify na App Store do Shopify para transferir os dados do produto directamente para o TikTok e depois apresentá-los na área da loja entre o seu feed e os gostos. No entanto, será redireccionado para a sua loja Shopify. Mas o que é que esta integração pode fazer? Pode acompanhar as suas conversões através do TikTok Pixel, efectuar uma segmentação específica, criar campanhas publicitárias directamente a partir do backend da Shopify para o TikTok e as Ferramentas Criativas ajudam-no a criar conteúdo compatível com o TikTok a partir das suas fotografias de produtos existentes.
Centro de Vendedores da Loja TikTok
No entanto, se for um retalhista registado no Reino Unido, pode criar produtos completamente novos no Centro do Vendedor, gerir as suas encomendas e processos de envio e, claro, criar as suas próprias promoções. Em princípio, é como o Shopify numa forma reduzida. Se ainda não viu o backend da Shopify e quer ver como é fácil criar uma loja em menos de 12 minutos, veja o nosso vídeo com link. O que também está disponível no Shopify são as ferramentas de estatísticas e análise, que também encontrará no TikTok Seller Center. Desta forma, pode ver quais os produtos que vendem melhor, mas também como está o seu próprio desempenho. Se não cumprir as suas obrigações ou enviar mercadorias defeituosas e entregar demasiado tarde, aumenta o risco de ser processado ou, no pior dos casos, de ver a sua loja desactivada.
Vender no TikTok, Instagram e Facebook - The Instagram Shop
Mas vejamos agora o equivalente no Instagram. Já demonstrámos como criar uma loja no Instagram e também a associámos novamente como um cartão informativo. O Centro de Vendedores é efectivamente a área do Facebook Business Suite aqui. Isto significa que precisa de uma página do Facebook que esteja ligada à sua conta do Instagram. Pode então ir ao Gestor de Comércio na área de Negócios e criar a loja com a sua ajuda. Mas também aqui existe a possibilidade de transferir os seus dados de produtos já conservados do Shopify, Magneto ou WooCommerce, por exemplo.
Se utilizar um sistema de loja diferente, também pode criar o seu catálogo do Facebook e criar novos produtos no mesmo. Pode então aceder a este catálogo no Instagram depois de o ter configurado no Commerce Manager, quando aceder ao Instagram Shopping. A loja pode então ter o seguinte aspecto. Obtém uma visão geral dos produtos, pode criar categorias, obtém uma descrição quando acede à página de detalhes do produto, vê o preço, pode guardar o produto para o encontrar mais tarde e é redireccionado para a página de detalhes do produto da sua loja para o comprar aí.
Tem esta grande vantagem
Até à data, só é possível aos comerciantes dos EUA utilizarem o Instagram Checkout. Isto permite que o processo de checkout não seja efectuado noutro sítio Web, por exemplo, na sua loja Shopify. mas na própria aplicação, que oferece, obviamente, uma experiência de compra completamente diferente.
Assim, resta esperar que esta funcionalidade seja também lançada para os comerciantes alemães. Mas há uma grande vantagem que o Instagram Shopping lhe oferece. Uma vez que tudo isto é executado através do Facebook Commerce Manager, basicamente já criou a sua base para poder utilizar a Loja do Facebook. É importante ter em atenção que deve activar as funções de loja para a sua página do Facebook. Pode fazê-lo nas definições da página, em “Modelos e separadores”. Certifique-se de que o interruptor de alternância para “Loja” está activado. Depois, será também apresentado na sua página do Facebook e a sua comunidade pode ver e comprar os produtos. Tudo isto é semelhante ao Instagram. O utilizador tem uma visão geral dos seus produtos, pode obter informações na página de detalhes e depois comprar o produto na loja real do retalhista. Também aqui se aplica o mesmo que para o Instagram. Alguns comerciantes dos EUA já podem utilizar a função de pagamento directo, mas para todos os outros ainda não é possível, mas poderá vir a sê-lo no futuro.
Vender no TikTok, Instagram e Facebook - Outras vantagens em resumo
Mas quais são as vantagens para os retalhistas online de utilizar sistemas de loja alternativos? Por um lado, atinge-se um grupo-alvo completamente diferente. Cada um tem o seu próprio método para encontrar os produtos que procura.
Esta situação pode também ser parcialmente geracional. Alguns vão à loja e aconselham-se lá. Outros utilizam o Google. Outros ainda limitam-se a procurar nas lojas ou mercados em linha que já conhecem. E para alguns, o interesse pela compra é despertado, em primeiro lugar, pelo facto de se depararem com o produto por acaso, mesmo que não o tenham procurado activamente.
Quem pode utilizar o Checkout do Facebook e do Instagram?
Isto significa que, se já tiver criado uma comunidade nas redes sociais, também pode chegar até ela com os seus produtos. Este é, mais uma vez, outro grupo-alvo que o encontrará no Google. Mas, para além disso, também tem a oportunidade de visar novos potenciais clientes fora da sua bolha. Ao marcar o seu produto na loja do Instagram, é possível que este produto possa ser encontrado no novo separador de compras na secção Explorar. Assim, dirigir-se-ia directamente aos potenciais clientes que estão dispostos a comprar e que ainda não se encontram entre os seus seguidores. Isto significa que tem a oportunidade de conhecer utilizadores com uma elevada intenção de compra a quem apresenta os seus produtos.
Além disso, seria uma inovação radical se, no futuro, o checkout nativo fosse garantido nas aplicações das redes sociais. Desta forma, os clientes poderiam introduzir os seus dados de pagamento na sua conta uma vez e comprar os produtos com um clique, o que tornaria as compras nas redes sociais ainda mais fáceis.
Vender no TikTok, no Instagram e no Facebook - Alcançará um público-alvo diferente
Mas há também uma distinção entre as opções de comércio social. Com o TikTok, estamos a dirigir-nos a um grupo-alvo diferente em termos de idade do que com o Instagram ou com o Facebook. Isto significa que não faz sentido utilizar os três sistemas alternativos de compras para cada produto. Mas o aspecto positivo é que, depois de analisar os seus produtos, pode visar exactamente o grupo etário certo se escolher a melhor das 3 alternativas. E, por último, mas não menos importante, uma maior visibilidade gera confiança. Se um potencial cliente se deparar com a sua marca tanto na pesquisa do Google como por acaso na área Explorar, isso cria subconscientemente confiança no cliente.
Por isso, a nossa recomendação é a seguinte. O comércio social está a tornar-se cada vez mais popular e continuará a crescer no futuro em termos de número de utilizadores. Mas isto também requer uma estratégia de redes sociais sensata e orientada para as vendas. A simples afixação dos produtos não é suficiente neste caso.
Agência de redes sociais eBakery
Seja no TikTok, no Instagram ou no Facebook. Se ainda lhe falta esta estratégia, nós, na eBakery, teremos todo o gosto em ajudá-lo enquanto agência de redes sociais. Também podemos criar uma loja Instagram completa para si.
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