Criar uma comunidade no Facebook

Se conseguir criar uma comunidade no Facebook, os subscritores irão gostar e partilhar mais as suas publicações, promover e recomendar a sua marca. Neste vídeo, ficará a conhecer as dicas mais importantes que Patrick Kriebel e Ali Oukassi têm para si sobre este tema.

Saiba mais sobre o alcance do Facebook e do Google aqui.

Construir uma comunidade

Quer criar uma comunidade no Facebook? Especialmente se for um retalhista em linha e estiver actualmente a estabelecer os seus produtos, uma comunidade pode ajudá-lo a gerar alcance. Também vale a pena as empresas criarem uma comunidade forte com a qual possam partilhar a história da sua empresa. Mas como é que se constrói uma comunidade? Antes de mais, deve saber que o algoritmo do Facebook favorece a utilização de Grupos do Facebook, vídeos e transmissões em directo. Se se concentrar principalmente nos grupos, pode criar muitas interacções. Em comparação, uma publicação pública não o conseguiria. Estas interacções ligam muito mais os utilizadores a um produto, marca ou prestador de serviços.

Investir tempo

Os grupos do Facebook são, portanto, uma boa opção para dar os primeiros passos em direcção à comunidade. No entanto, também deve estar ciente de que tem de investir muito tempo e energia na construção desse grupo. Se quiser que cresça rapidamente, pode também ajudá-la com anúncios. Caso contrário, uma acumulação orgânica demora um certo tempo, dependendo do tema, pode por vezes progredir mais depressa ou mais devagar. Grupos como este são sempre uma óptima forma de conhecer novas pessoas, aprender sobre outras experiências e saber mais sobre coisas que talvez não soubesse antes.

A interacção transforma-se em negócio

Antes de mais, esses grupos não terão necessariamente a ver com processos empresariais. Mas pode familiarizar gradualmente a comunidade do grupo com os seus produtos. Faça alguma publicidade de vez em quando e talvez ofereça um código de desconto. Muitos grupos têm um benefício comercial e são concebidos para uma empresa. Especialmente no sector dos prestadores de serviços, a criação de um grupo é actualmente uma questão popular. Resolver problemas com as interacções. Se ajudar as pessoas do grupo durante um longo período de tempo, elas estarão muito mais abertas aos seus produtos quando lhos oferecer. Gera também muita confiança. Um aspecto que desempenha um papel importante em qualquer compra. Se um potencial cliente já estiver familiarizado com um prestador de serviços, conhecer o seu historial e os seus produtos, a probabilidade de efectuar uma compra é sempre maior.

Criar confiança

Por conseguinte, vale a pena, enquanto prestador de serviços, gerir grupos para estabelecer contactos. Actualmente, existem muitas opções. Se estiver à procura de um serralheiro, por exemplo, o Google mostrar-lhe-á um grande número de serralheiros com boas críticas. No entanto, se já tiver ganho confiança num grupo, demonstrado que é competente e capaz de resolver problemas, destacar-se-á da multidão e terá muito mais probabilidades de obter tarefas. Custar-lhe-á muito tempo para marketing e crescimento, mas os benefícios superam os custos. É claro que, com a ajuda dos grupos do Facebook, não vai apenas adquirir clientes. Haverá muitos membros que se limitam a adquirir o conhecimento. Mas estes também são importantes. Uma vez que obtiveram o conhecimento através de si, vê-lo-ão como um especialista e poderão, por isso, recomendá-lo a outros.

Transmitir conhecimentos especializados

Atreva-se a partilhar as suas competências. Quanto mais tempo investir, maiores serão os benefícios. Transmita os seus conhecimentos especializados, porque é aí que vai construir uma comunidade forte a longo prazo, que também o vai apoiar no final. Além disso, há sempre a possibilidade de conhecer pessoas novas e fantásticas que também lhe podem transmitir os seus conhecimentos especializados. Se o levar a sério, a sua comunidade continuará a crescer, a recomendá-lo e a apoiar a sua empresa.

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