Apoio mais rápido através do Tidio

O que é melhor para um retalhista em linha do que conquistar um novo cliente? É isso mesmo – convencer um cliente satisfeito da sua empresa. Um atributo que vem à mente em primeiro lugar é o apoio e, por conseguinte, também deve ser escrito em letras maiúsculas para si. É claro que existe o apoio por correio electrónico ou por telefone, mas, especialmente nestes tempos de grande velocidade, são necessárias soluções rápidas. É por isso que a funcionalidade Live Chat para Shopify também pode ser algo para si. Vamos demonstrar isso neste blog usando o aplicativo Shopify Tidio. O bom é que é totalmente gratuito com o Plano Básico, fácil de instalar e reduz a probabilidade de abandono do carrinho de compras. Por isso, vamos ver como instalar a aplicação.

Instalação do aplicativo do Shopify Live Chat

Para tal, acedemos ao nosso backend do Shopify e vamos a Apps , introduzimos o Tidio e clicamos na aplicação Tidio Live Chat, adicionamos a aplicação e voltamos ao nosso painel de administração do Shopify. Agora clique em instalar e introduza as informações desejadas no painel Tidio. Pode carregar uma imagem de avatar, seleccionar a língua e integrar as cores do seu IC.

Selecciona uma frase de saudação para o Tidio Live Chat

Na segunda etapa, devem ser integrados outros dados de contacto e confirmados os Termos e Condições. Aqui tem a possibilidade de determinar como os seus clientes devem ser recebidos. Estas definições podem ainda ser alteradas posteriormente. Para concluir o processo, introduza uma palavra-passe aqui. Agora pode ir ao frontend da sua loja, actualizar a página e ver que o chat em directo também “aparece” na sua loja. No próprio Painel Tidio, pode agora conceber individualmente o chatbot de acordo com os seus desejos e, assim, estar presente na sua loja online 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Escala de preços do aplicativo Shopify Live Chat

Há algum senão agora?
Não por si só, experimente e teste-o por si próprio. Como já foi referido, o Plano Básico é gratuito. Isto inclui conversação em directo, bem como integração de mensagens e correio electrónico. A aplicação está disponível para iOS e Android. Os planos diferenciam-se principalmente pelo número de accionamentos do chatbot por mês. No Plano Básico tem 100, no Plano Chatbots não tem regulamentos. Com o plano Communicator, tem a possibilidade de ver uma visualização em directo enquanto o cliente escreve, bem como uma visualização em directo do visitante e a indicação das páginas que foram visitadas. É possível interpretar estes dados de análise e optimizar a sua loja em conformidade.

Apoio dos especialistas Shopify da eBakery

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