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Termos de utilização do WhatsApp 2021
Concordar com os termos e condições ou bloquear?
O que está por detrás dos Termos de Serviço do WhatsApp 2021? O que acontece agora se não concordar com as novas CGV? A sua conta WhatsApp será agora bloqueada? Vamos esclarecer esta questão neste tutorial do WhatsApp.
Porque é que o WhatsApp está a alterar os seus termos de utilização?
Desde o início do ano, o WhatsApp tem sido notícia vezes sem conta com as alterações aos seus termos de utilização. As novas condições estão em vigor desde 15 de Maio. Mas porque é que o WhatsApp alterou os seus termos de utilização? Em 2019, o chefe do Facebook, Zuckerberg, anunciou que as suas três grandes aplicações, ou seja, Instagram, WhatsApp e Facebook, seriam ligadas entre si para criar uma comunicação directa. Isto já é possível entre o Facebook e o Instagram há algum tempo. O WhatsApp também pretende tornar-se um meio de comunicação entre utilizadores e empresas no futuro.
O que o WhatsApp diz sobre o assunto
Existe um exemplo desta situação na secção de ajuda do WhatsApp. Diz: “As empresas de maior dimensão, como as companhias aéreas ou os retalhistas, podem ser contactadas por milhares de clientes num curto espaço de tempo, que podem pedir informações sobre um voo ou mesmo querer seguir uma encomenda. Para garantir uma resposta rápida, estas empresas podem utilizar o Facebook como fornecedor de tecnologia para gerir algumas das respostas em seu nome.” Assim, o WhatsApp quer permitir que as empresas utilizem os servidores do Facebook.
É isto que vai mudar com os Termos de Utilização do WhatsApp 2021
A introdução das novas condições de utilização permite que o serviço de mensagens partilhe dados com as empresas no Facebook. As empresas também são autorizadas a utilizar estes dados para fins publicitários. Mas esta parte das novas condições de utilização não é aplicável na UE. Em 2014, quando o Facebook comprou o WhatsApp, a Comissão Europeia proibiu essa partilha de dados. O Facebook apenas obtém metadados, que não estão autorizados a utilizar para fins publicitários. Além disso, a empresa sublinhou repetidamente que as novas condições de utilização não implicavam a transferência de dados de conversas privadas para o Facebook. As mensagens em chats privados continuarão a ser encriptadas com encriptação de ponta a ponta. No entanto, isto não se aplica às conversas entre particulares e empresas.
Esta foi a consequência
Uma vez que muitos utilizadores não quiseram concordar com esta condição de utilização, o WhatsApp ameaçou com várias consequências. O primeiro prazo deveria ter sido fixado em 08 de Fevereiro. Como resultado, muitos utilizadores abandonaram a aplicação e a empresa prolongou o prazo até 15 de Maio. Mas se os utilizadores não concordarem até lá, deverão gradualmente deixar de poder utilizar várias funções da aplicação. O Facebook retirou agora esta ameaça. O site do Whatsapp diz: “Nenhuma conta será apagada ou a funcionalidade do WhatsApp restringida como resultado da actualização de 15 de Maio” e “Não há actualmente planos para tornar estes lembretes permanentes ou para restringir a funcionalidade da aplicação”.
Termos de utilização do WhatsApp - O que dizem os especialistas
No entanto, por precaução, o comissário alemão para a protecção de dados, Johannes Caspar, emitiu uma ordem em meados de Maio proibindo o Facebook-WhatsApp de processar dados de utilizadores alemães. No entanto, esta medida só é válida por três meses, uma vez que a autoridade irlandesa de protecção de dados é responsável pelo Facebook na Europa. Resumamos. Actualmente, o utilizador ainda tem a possibilidade de utilizar a aplicação ao abrigo das antigas condições de utilização, caso não queira aceitar as novas. Isto não impõe quaisquer restrições à utilização da aplicação. Se concordar com as alterações, os seus dados de chats privados não serão utilizados para fins de marketing. Estes permanecem encriptados devido à UE.
Temos todo o gosto em ajudar com o marketing em linha
Esperamos ter conseguido esclarecer esta questão e ajudá-lo com esta informação. Se ainda tiver dúvidas sobre o WhatsApp ou o WhatsApp Business para a sua empresa ou se pretender utilizar outros canais de marketing online, contacte os especialistas da eBakery, na qualidade de agência de redes sociais, teremos todo o gosto em ajudá-lo.
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