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Construir um negócio em linha: Vender online com sucesso como comerciante
Quanto tempo é necessário para começar a negociar em linha? Especialmente em tempos de crise do coronavírus, a questão surge repetidamente: Como é que eu consigo vender ONLINE? O que é necessário para colocar a sua loja virtual em funcionamento? Neste vídeo, Mohamed Ali Oukassi, Marvin Zimmermann e Malik Arrouj apresentam os pontos-chave de A a Z que deve ter em conta quando vende em linha como OFFLINE DEALER.
Primeiros passos para o comércio electrónico
Todos nós estamos a viver momentos de incerteza neste momento. Enquanto há pouco tempo se podia ter a certeza de algo, hoje é preciso repensar tudo. E isto afecta também sectores de trabalho inteiros. Se tem uma loja física e vende offline, é certamente difícil gerar as vendas certas neste momento. Já pensou em explorar o comércio electrónico? Estabelecer uma segunda posição no comércio electrónico? Talvez pense que este processo será demasiado longo e que também ocupará demasiado orçamento. Mas com algumas dicas valiosas e a estratégia certa, também pode fazer a transição para as vendas em linha com sucesso.
Estar online com apenas alguns cliques
Por exemplo, com o software de comércio electrónico Shopify, pode criar a sua própria loja online com apenas alguns cliques. Se também utilizar um modelo padrão e carregar os seus primeiros artigos, pode começar a vender directamente. Pode seleccionar a transferência bancária como método de pagamento e não tem de lidar com os serviços de pagamento. Isto deve-se ao facto de a verificação demorar normalmente alguns dias. Em primeiro lugar, terá dado o primeiro passo para o comércio electrónico com este procedimento. Mas como atrair visitantes para a sua loja virtual? Certamente que toda a gente sabe que um bom marketing é crucial para alcançar potenciais clientes e, em última análise, gerar muitas vendas.
O marketing é crucial
Actualmente, encontra muitos anúncios que o incentivam a vender em linha. O que muitas vezes fica em segundo plano é a estratégia que deve ser seguida. Já tem uma grande variedade de produtos na sua papelaria? Nesse caso, a transição para a venda a retalho em linha é um pouco mais fácil, porque já chegou aos clientes e criou um nome para si próprio com a sua marca. Tem uma pequena loja física e agora quer expandir a sua oferta online? Em seguida, é importante colocar os anúncios correspondentes. Por exemplo, pode começar com anúncios no Facebook para atrair os primeiros interessados. Ou também com o Google Ads. No entanto, é difícil crescer organicamente no Google, especialmente no início. Para gerar um grande alcance, as palavras-chave relevantes são cruciais. E, normalmente, é preciso lutar muito por elas.
Adoptar uma estratégia multicanal
Há que distinguir entre uma estratégia de loja em linha e uma estratégia multicanal. É claro que toda a gente quer ter a sua própria loja online bem construída. E, como já experimentámos, também é possível criar um com apenas alguns cliques. Mas se não quiser gastar grandes quantias de dinheiro no marketing correcto, é vantajoso considerar primeiro uma estratégia multicanal. Multicanal significa que vende em vários mercados ao mesmo tempo. Mercados como o real.de, idealo ou check24. Para tal, é necessário partilhar os seus dados com os mercados e também pagar uma comissão no final. Mas se compararmos os custos com os custos que tem de gastar em publicidade adequada para apresentar a sua loja online, a estratégia multicanal compensa definitivamente.
Ter a sua própria loja virtual requer tempo e investimento
Se se envolver em diferentes mercados, beneficia do seu vasto alcance. Para além disso, especialmente grandes nomes como real.de estão profissionalmente posicionados e oferecem-lhe também muito apoio. Ter a sua própria loja online é certamente uma forma de conversão. Mas para o tornar realmente rentável, é preciso algum tempo. Tempo para investir em SEO, marketing, estratégia correcta e publicidade. Tudo isto é importante para proporcionar uma boa experiência de utilizador aos seus clientes. Para tal, uma loja virtual deve ser bem programada e concebida de forma profissional. Mas como é que pode posicionar a sua marca? No passado, este processo era um pouco mais fácil, pois era possível contactar o eBay, por exemplo, através de ligações externas e outros métodos.
Garantir um bom serviço
Hoje em dia, é um pouco mais difícil destacar-se, especialmente num mercado. Em última análise, isto deve-se ao facto de os mercados quererem garantir um bom serviço e, por isso, as regras para os comerciantes foram um pouco mais rigorosas. Assim, um cliente que compra algo num mercado sabe que lhe é atribuído um determinado nível de desempenho. Se quiser mostrar aos clientes da sua própria loja virtual que também pode garantir um bom serviço, isso é normalmente feito com um selo de aprovação, como o Trusted Shops. No entanto, só o conseguirá depois de ter efectuado algumas vendas. Isto significa que, mais uma vez, é necessário investir mais tempo para obter o mesmo resultado com uma loja em linha e com a ajuda de um mercado. Se quiser vender rapidamente em linha, só terá sucesso com uma estratégia multicanal.
Qual é o mercado correcto?
Em resumo, isto significa: se quiser que tudo seja um pouco mais rápido, é exactamente isso que conseguirá com o multicanal. No entanto, uma estratégia não exclui a outra. Se dispuser de tempo e capital suficientes, também terá sucesso com uma loja online a longo prazo. Assim, se começar a procurar um mercado adequado, rapidamente se aperceberá de como a selecção se tornou grande. Cada mercado tem as suas próprias vantagens e desvantagens. Em real.de, por exemplo, os anúncios são essencialmente orientados para o preço. Para si, isto significa que, como novo comerciante, provavelmente terá uma cotação mais baixa para artigos do mesmo valor. No início, pode ajudá-lo a trocar informações com outros comerciantes em fóruns e a obter dicas valiosas. Em geral, deve aceitar ajuda quando a recebe. No final, a experiência ajuda sempre a aprender com os erros existentes e a fazer melhor.
Vale a pena ficar com ele
Com um mercado, só tem de se registar e questões como o pagamento são tratadas. Isto permite-lhe poupar muito trabalho, especialmente quando se trata de questões jurídicas complicadas. No entanto, é sempre vantajoso ter um bom consultor fiscal ao seu lado. Especialmente se também quiser vender em mercados internacionais. Consulte as instâncias certas, muitas das quais são mesmo gratuitas. Depois de ter encontrado os contactos certos e de ter uma abordagem realista, tem boas hipóteses de começar a negociar em linha com sucesso. Se, por exemplo, optar por uma boa interface com a qual possa ligar vários mercados, o processo técnico também correrá bem. É importante que pense na sua estratégia com antecedência – e que a mantenha.
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