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Segmentação de anúncios do Facebook
Como atingir correctamente o público ideal
Como funciona a segmentação de anúncios do Facebook? Luciano, da eBakery, mostra como encontrar o grupo-alvo ideal para seus anúncios no Facebook neste tutorial de anúncios do Facebook. Por isso, assista até ao fim para saber o que é obrigatório ter em conta.
Segmentação de anúncios do Facebook - O que é um ABO/CBO?
Gostaria de começar com uma pergunta: O que é um ABO? O que é um CBO? Porque essa é a explicação mais rápida de todas. É uma funcionalidade muito fixe que só existe no Facebook há alguns anos. Neste caso, limitamo-nos a criar uma campanha muito brevemente e depois explico-lhe qual é o objectivo de uma CBO ou de uma ABO. A propósito, se se lembrar, seleccione sempre a configuração manual aqui. Isso deve-se simplesmente ao facto de esta versão ser uma versão mais simples. Sabe isto do Google, onde normalmente quer ter várias opções para uma campanha de pesquisa e é por isso que escolhemos a configuração manual aqui, para simplesmente ter mais algumas opções.
Quandocriamos uma campanha, encontramos este botão aqui. É um pouco complicado de explicar aqui e está em inglês, mas isso não importa porque conhecemos a língua.
O que é a segmentação?
Vamos falar sobre o que é uma CBO e o que é uma ABO. Um CBO é uma optimização do orçamento da campanha, o que significa que tem vários grupos de anúncios, escrevemos aqui muito brevemente “Tagetierung”, que significa “um homem/mulher/localização, etc.” e, a este nível, se bem se lembra, é decidido “Que imagem”, “Que vídeo”. Se tivermos vários grupos de anúncios, porque os duplicamos agora desta forma, prefiro fazer os testes A-B, então temos vários grupos de anúncios agora. Aliás, como é óbvio, o anúncio copia-se sempre a si próprio, ou o anúncio copia-se sempre a si próprio, se tiver o objectivo de nível superior. O mesmo se aplica a uma campanha: se duplicar a campanha agora, tudo o que está por baixo dela duplica-se com ela, como um cartão de índice com um cartão de índice dentro. Apenas um pouco sobre o assunto
Optimização do orçamento da campanha
Ok, vamos continuar. O que é um CBO – Campaign Budget Optimisation? Isso significa demasiado como se tivéssemos agora uma campanha que é suposto gerar vendas. É aqui que a etiquetagem é definida. Aqui temos, por exemplo, “masculino/feminino”, sim, escolhemos a idade de 18 a 30 anos e escolhemos 30 a 65 anos neste grupo de anúncios. Neste caso, limitámo-lo apenas a um local, aqui em Berlim, para dar uma vista de olhos: Como? Onde? Que ecrã? Que criativos? Como é que funciona melhor?
Talvez se lembrem de que gosto de utilizar a concepção dinâmica de anúncios. Neste caso, pode fornecer 10 criativos ao Facebook e estes são depois testados entre si dentro do grupo de anúncios, ou seja, aqui neste nível.
Segmentação de anúncios do Facebook - O que é um ABO?
E mais adiante no texto. Mais uma vez, o que é um CBO? Peço desculpa por falar muito sobre o assunto. O que se passa é que eu gostaria que compreendessem. CBO: O que é isso? É muito simples. Tem esta opção aqui quando fala uma CBO na campanha. Dispõe de um orçamento para toda a campanha. O Facebook escolhe 20 euros por grupo de anúncios – é por isso que existem 60 aqui – e transfere o orçamento para o grupo de anúncios mais forte. Trata-se de uma CBO. Se esta opção for desactivada, a campanha será uma ABO.
Coloca-se agora a questão: qual é o melhor? O que é que eu quero utilizar? Pessoalmente, durante a fase de teste, gostaria de saber qual o desempenho dos grupos de anúncios com os parâmetros que defini. Como é que eles se comportam se lhes der o mesmo dinheiro para gastar? Nesse aspecto, pode ser um desperdício, porque acabo por ter um vencedor e, se depois o promover, mais vale fazê-lo com um OCB. Mas isso tem a desvantagem de não se saber exactamente qual é a classificação do anúncio, ou de não se poder controlar bem a forma como o Facebook classifica o anúncio, porque mais pessoas podem ter clicado nele, mesmo que não estejam interessadas nele. Assim, para manter o controlo durante os testes, eu não utilizaria necessariamente uma CBO e isso é algo que deve ser dito.
ABO vs. CBO
Por conseguinte, podemos dizer que uma ABO é exactamente o oposto de uma CBO – ou seja, quando esta opção está desligada. A propósito, se activar ou desactivar esta opção e publicar a campanha, não pode anulá-la. Depois, tem de duplicar a campanha antes de ser publicada, pode activá-la ou desactivá-la de cada vez e depois tem de a publicar novamente. Agora que já esclarecemos isto, passamos à sobreposição do grupo-alvo. Se definir o seu grupo-alvo, ou seja, a localização, a idade, o sexo e a área de interesse – pode encontrá-lo aqui – já agora, uma pequena dica à parte: “Desligue o Advantage-Detailtargeting”. Porquê? Porque queremos manter o controlo sobre o que testamos.
Sobreposição do grupo-alvo: Imaginemos por um segundo. Temos pessoas do sector da moda como grupo-alvo, então seria uma vantagem – vamos escrever moda – as sugestões que surgem não são assim tão boas, por isso juntámos as nossas cabeças e tivemos a ideia de que talvez pudéssemos conseguir pessoas que também estão interessadas na Zalando, porque nós próprios estamos a visar um sector da moda. Exactamente, então seleccionamos a Zalando aqui e se seleccionarmos a About You noutro grupo de anúncios, existe agora a seguinte discrepância: as pessoas que estão interessadas na About You também podem estar interessadas na Zalando e vice-versa.
Segmentação de anúncios do Facebook - Alcançar o grupo-alvo correcto
O facto é que os anúncios do Facebook são um leilão, não é segredo nenhum, e isso significa que haverá muitas pessoas aqui que também estão interessadas no About You. Isto significa que pode estar a licitar duas vezes para as mesmas pessoas. Se, por acaso, a pessoa não estiver interessada na sua oferta, então está a gastar dinheiro e não tem de ser esse o caso. Por conseguinte, seria vantajoso utilizar a opção “Excluir” neste momento e seleccionar “Zalando”. E agora vejam o que acontece? A dimensão estimada do grupo-alvo: 13,6 milhões a 16,1 milhões. Se agora excluirmos a Zalando, este grupo-alvo é reduzido e todas as pessoas que se teriam sobreposto são agora excluídas. Devemos fazer o mesmo no sentido inverso, ou seja, utilizar a opção “Excluir” – “Sobre si” – o grupo-alvo é reduzido. O objectivo não é, logicamente, queimar dinheiro. Faz sentido começar por aí, especialmente se quiser utilizar o seu orçamento de uma forma orientada para os objectivos.
Quais são as sobreposições de grupos-alvo?
Se quiser ver as sobreposições de grupos-alvo com mais pormenor, sugiro o seguinte: Vá ao Menu Cidadão, Grupos-alvo, para poder guardar o grupo-alvo no Gestor de Anúncios onde o criou, onde estávamos há pouco, ou pode recriá-lo aqui, ou, como disse, guardou-o e depois encontra-o aqui numa lista. Vamos criar novos produtos muito rapidamente, não foi assim tão complicado – dos 18 aos 65 anos, de todos os géneros e voltamos a utilizar a Zalando. O seu outro grupo-alvo chama-se Sobre si. É claro que também precisamos de incluir a secção “Sobre si” como interesse. Guardar o grupo-alvo. E agora pode apresentar os dois grupos-alvo um contra o outro. Vemos aqui que, se compararmos a Zalando com a About You, a Zalando sobrepõe-se à About You em 4 milhões de pessoas, 47%. Por outro lado, é claro que também é importante colocar a About You em primeiro lugar e ver até que ponto a About You se sobrepõe à Zalando. Uma pequena nota: se a percentagem for inferior a 20%, é de facto insignificante e, teoricamente, pode negligenciar as sobreposições de grupos-alvo. No entanto, é sempre aconselhável excluir o mesmo grupo-alvo que poderá querer testar entre si. Como já disse, menos de 20% ainda é bom. É preciso saber que, com o orçamento que se utiliza no início para os testes, não se chega a 8,7 milhões de pessoas – trata-se de um teste. Não vai trabalhar com o 8.7, por isso não há problema em ter um pouco de reserva.
Segmentação de anúncios do Facebook - Empilhar campos de interesse
Por último, mas não menos importante, gostaria de vos dar outra pequena dica. Quando se testam grupos-alvo uns contra os outros, é possível empilhar os campos de interesse. Ou seja, um exemplo simples: queremos pessoas que estejam interessadas na Zalando – provavelmente em moda, mas, na verdade, apenas na direcção do calçado -, depois restringimos o grupo-alvo e isso significa que, tanto quanto este grupo-alvo da Zalando, também deve estar interessado em “sapatos”. Ou, nesta altura, pode também escolher uma marca de sapatos e podemos jogar o jogo até chegarmos às 1000 pessoas. É claro que isso não faz sentido. Trata-se apenas de apanhar um grupo-alvo de uma forma muito mais concentrada. Isso significa que, por exemplo, se quisermos pessoas interessadas em jogos de vídeo e quisermos especificamente apenas pessoas para o Fortnite, porque somos um estúdio de desenvolvimento, ou digamos que somos uma loja POD que desenvolve t-shirts especificamente para jogos de vídeo, então é claro que podemos segmentar os jogos de vídeo e, em seguida, definir o grupo-alvo. Que pode aplicar-se especificamente ao que está a vender.
Agência de anúncios do Facebook eBakery
Aqui pode ver como o grupo-alvo desce. O importante é compreender que o Facebook é um leilão e quanto melhor definir o seu público, quanto mais específico for, na medida em que o seu produto é naturalmente concebido para esse público, maiores são as probabilidades de obter um melhor preço no leilão, o que remete para CPM, CPA, CPC, as métricas de que se lembra da última vez. A CTR é afectada por isto em menor grau, porque se concentra mais em aspectos como a sua cópia ou o criativo.
Espero que tenhamos conseguido dar-te uma visão geral da segmentação dos anúncios do Facebook. Se preferir que tudo seja aplicado na prática, não hesite em contactar os nossos especialistas em Facebook Ads ou marcar uma reunião directamente aqui.
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