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Criar ficheiro de stock da Amazon
Como criar e editar o Amazon Flat File
Neste passo a passo do Amazon Flat File, mostraremos como criar o Amazon Stock File. Lorenz, da eBakery, mostra-lhe o que contém, como organizar artigos variantes e como carregá-los novamente no final.
O que são ficheiros de stock?
Os ficheiros de stock têm muitas vantagens em comparação com a edição e criação de produtos na conta. Na própria Conta Central do Vendedor, estamos relativamente limitados em algumas funções. Também podemos criar produtos bem teoricamente, editá-los e juntá-los em parte. Mas, por vezes, não é possível trabalhar sem ficheiros à distância. Isto é especialmente verdade quando se pretende actualizar produtos – o que significa actualizar completamente os dados no catálogo de produtos na área da Amazon para que certas propriedades do produto sejam efectivamente activadas. Infelizmente, hoje em dia é cada vez mais frequente no catálogo da Amazon – o que, aliás, não acontecia há alguns anos – editarmos os produtos no backend da Amazon, ou seja, no Seller Central, ou seja, carregamos fotografias, carregamos os textos do produto, a descrição do título, Pontos de referênciaO resultado é que, apesar de armazenarmos estas coisas no backend, elas não entram de todo no catálogo. Em parte, isso deve-se ao facto de não ser talvez o único vendedor ou não ser o proprietário da marca. Então, tudo isto pode fazer sentido, mas muitas vezes é assim e também vemos isto frequentemente com os nossos clientes, somos proprietários de uma marca registada, em teoria, todas as alterações no catálogo que pedimos também teriam de entrar em funcionamento, por assim dizer. Neste ponto, podemos trabalhar com ficheiros de stock, por exemplo, e também quando criamos produtos para os nossos clientes – por exemplo, com muitas, muitas variantes, sim, por vezes temos produtos com 100-200 variantes. Por exemplo, se tivéssemos um birô com muitos, muitos conjuntos diferentes de tamanhos, cores, conjuntos mistos, etc., e se tivéssemos de introduzir 150 variantes no Seller Central, não seria muito eficaz, em segundo lugar, seria muito moroso, em terceiro lugar, se a página tiver um tempo limite, ou seja, se demorarmos muito tempo a introduzir os dados, pode acontecer que tudo não seja guardado e o trabalho seja em vão.
Criar ficheiro de stock da Amazon - Para que é que isto é útil?
Em geral, para que é que os ficheiros de stock são muito, muito úteis? Criar produtos, criar produtos com variantes, especialmente variantes de fusão. Por isso, por vezes temos clientes que têm diferentes, digamos, uma T-shirt com dez cores. Uma vez que o cliente talvez fosse novo na Amazon no início, colocou estas dez cores individualmente na Amazon, mas não como uma oferta variante, mas sim para serem encontradas completamente individuais. Agora, regra geral, a nossa tarefa é juntar estas dez t-shirts, por exemplo, dez cores, de modo a que, quando o cliente final se dirige a uma das t-shirts, veja todas as variantes e não apenas uma. Muito importante: com muitas, muitas ofertas, as variantes devem ser reunidas, caso contrário a venda é relativamente difícil. Tanto na publicidade como nos clientes não se vêem as outras variantes, em princípio, só há desvantagens em não as juntar.
Além disso, como já referi: Os produtos que simplesmente não podem ser actualizados, podemos actualizá-los com ficheiros de stock. Na próxima parte, mostraremos brevemente os passos para encontrar ficheiros de stock. Como é que posso descarregá-los? Regra geral, é assim: tem de ir a Adicionar produto, diz que estou a carregar um ficheiro que ainda não existe, ou um produto que ainda não existe, depois selecciona o modelo, depois selecciona o mercado e, por último, mas não menos importante, a categoria em que o produto se encontra. Quer tenha sido criado recentemente ou já exista, independentemente da forma que assuma, é necessário seleccionar a categoria correcta, o que é muito importante. Depois temos um modelo, que são sempre ficheiros Excel, folhas de cálculo, por assim dizer, o que significa: temos de saber um pouco de Excel, mas felizmente não muito bem. Sim, bem, na verdade não utilizamos fórmulas, etc., apenas temos de preencher os dados.
Criar ficheiro de stock da Amazon - exemplo prático
Preparei uma coisa: Este é um ficheiro de stock da Alemanha, da categoria “copos e canecas”, é agora o exemplo de um cliente. É claro que retirei os dados dos clientes. Em suma, temos diferentes páginas aqui em baixo, sim, instruções, ilustrações de produtos, exemplos, muitas coisas que não são assim tão importantes para nós. Pode ver alguns dos exemplos aqui ou ver quais os dados que são agora válidos e quais os valores. No entanto, concentramo-nos no projecto. Aqui, introduzimos todos os dados importantes. Comecemos por ver como é que o desenharíamos agora. Neste caso, trata-se de produtos que já existem e que pretendemos actualizar, por exemplo. Mas também podem ser produtos completamente novos e o procedimento seria exactamente o mesmo. Se carregarmos este ficheiro agora, os produtos já existem, então a Amazon simplesmente actualizaria os dados. Ou carregamos o ficheiro, mas os produtos ainda não existem, então a Amazon cria virtualmente os produtos. Por isso, por si só, não faz uma grande diferença. Vamos lá ver tudo.
Tipo de produto e SKU
Comecemos pelo topo e introduzamos o tipo de produto. Se não introduzir o tipo de produto aqui, todos os outros campos não estarão disponíveis. Seleccione sempre o tipo de produto utilizando o menu pendente, ou seja, aqui com esta seta. Dependendo da categoria, a predefinição é. A Amazon já o pré-seleccionou, só tem de clicar nele. Significa clicar aqui na lista pendente. Em quase todos os casos, há apenas uma escolha, pelo que não teria de me preocupar com o facto de ela ter 20 opções diferentes aqui.
Seguinte: Vendedor SKU. Este é gerado pela própria Amazon quando se cria um produto no catálogo. Significa que, na Central do Vendedor, cria um produto e, normalmente, é a própria Amazon que determina estes SKUs de forma aleatória. No final, o SKU é apenas um valor para a sua manutenção de stocks com o qual pode identificar o produto, mas também pode introduzi-lo livremente. Significa que aqui também posso introduzir os SKUs quando crio um produto. Muito importante, se um produto já existir, não pode alterar o SKU, o SKU é fixo. É possível duplicar um produto com um novo SKU, mas não é possível alterar o SKU. Significa: pense no que pretende introduzir aqui. Para a maioria dos pequenos comerciantes, a SKU não é relevante. Para os comerciantes que trabalham com diferentes sistemas e também com a gestão de mercadorias, o SKU é muito relevante, porque muitas vezes todos os sistemas sincronizam os dados, por assim dizer, e então sabem “OK, o que vai para a Amazon, o que vai para o Ebay, para o Etsy, o que quer que seja, na sua própria loja virtual, talvez”, mas geralmente pode defini-lo você mesmo ou não é tão relevante para os comerciantes mais pequenos.
Criar ficheiro de stock da Amazon - Entrada de marca registada
Marca. A marca é um menu pendente. Isto significa que, se for proprietário de uma marca, pode seleccioná-la aqui através de um menu pendente. Mas também é possível introduzir simplesmente a marca, se agora, por exemplo, não a tiver registado ou se a marca não estiver talvez devidamente ligada à conta, posso agora dizer simplesmente XYZ, sim, significa que é agora, por exemplo, o nome da minha marca. Introduza aqui o que é relevante para si. Nome do produto: é simplesmente o título. Por exemplo, aqui está um conjunto de chávenas e canecas, basta dar o seu título. Na melhor das hipóteses, este deve ser também um título optimizado para SEO – já fizemos um vídeo sobre o tema SEO, por isso, se precisar de textos baseados em SEO, contacte-nos.
Código de barras do fabricante: Se o produto já existir na Amazon, eu ficaria com o ASIN. Significa que o código de barras da Amazon é quase a entrada do catálogo, sim. Se o produto ainda não existir, então quando o carregar pela primeira vez: Código EAN, sim. Neste caso, temos produtos que existem no catálogo e gostaríamos simplesmente de os actualizar, o que significa que agora dizemos simplesmente, por exemplo: com o código de barras “B” – bem, é claro que tem de procurar isso por si próprio, no entanto – sim, como se chama o ASIN, talvez algo do género.
O fabricante
Fabricante: é geralmente também a marca ou o nome da empresa. Categorização: mais uma vez, é simplesmente uma lista pendente, mas aqui só há uma opção. Certificar-se de que é igual em todo o lado, sim. Por vezes, é possível falsificar um pouco os números com o Excel, de modo a que, por exemplo, 31, 32, 33 apareçam na parte de trás. Este número tem de ser sempre o mesmo, porque é o caminho do produto. Aqui, com este produto específico, temos agora informações obrigatórias e pode ver que tudo o que está a vermelho aqui é sempre informação obrigatória. Por exemplo, aqui temos volume e mililitros e coisas do género. Estas informações obrigatórias variam de categoria para categoria. No caso das chávenas e canecas, tenho de introduzir o conteúdo. Se vender t-shirts, não me vão pedir o volume. No final, olhe especificamente para a sua ficha de stock, quais são os campos a vermelho, que devem ser sempre preenchidos. Não há excepção. Preencher sempre, caso contrário o carregamento do ficheiro de stock não funcionará.
Registar o Atrribute
Depois, temos aqui os dados que a Amazon gostaria de ter sobre a largura e o comprimento do produto. Basta ver o que a Amazon tem nos campos a vermelho, e também pode ver que serão novamente destacados a vermelho. O que a Amazon pretende de si aqui e preencha-o. País e região de origem sim, quando é produzido na Alemanha: Alemanha. Se não, então provavelmente a China. Muitas vezes não é necessário especificar o número e o preço. Mas não faz mal nenhum. Se já tiver um produto em linha e eu não introduzir nada no preço aqui, por exemplo, o preço não será reposto. O preço é depositado na Amazon. Não temos qualquer alteração aqui na tabela, o que significa que o preço permanece o mesmo. Se o envio for efectuado por si próprio, ou seja, se for realizado com o vendedor, deve indicar aqui o número de artigos que tem efectivamente em stock. Se enviar através da Amazon, esta coluna não tem qualquer importância. Porque, depois, é praticamente substituído pelo stock real final da Amazon.
Criar ficheiro de stock da Amazon - Implementar imagens correctamente
Seguinte: Imagem principal do URL. Também podemos introduzir as fotografias dos nossos produtos na tabela. Mas a coisa toda não funciona tão facilmente como com a Amazon, onde se diz simplesmente “ei, há algo nesta pasta e vou carregá-la”. Infelizmente, não é possível fazer isso numa folha de cálculo do Excel, pois não? Significa que tem de criar uma hiperligação para o seu produto aqui, por isso, se tiver um sítio Web, pode carregá-la no sítio Web. Também pode carregar o produto ou as fotografias do mesmo em tais sítios de alojamento de imagens. E depois tem uma ligação como esta, por exemplo: www.ebakery.de/produktbild1.jpg. Com esta ligação, a Amazon pode então descarregar a fotografia e atribuí-la ao produto, ou seja, carregá-la novamente no produto. Muito importante: devem ser sempre ligações, ou seja, URLs. Aqui não é possível inserir nenhuma fotografia no quadro. É sempre uma ligação e a extensão deve corresponder sempre ao ficheiro. Significa que tem mesmo de ser “.jpg”, “.png” e “.gif” também devem funcionar, tudo o que são apenas ficheiros de imagem. Pode fazer isso aqui para todas as imagens diferentes, por isso não faço isso agora com as sete ou oito peças que lá estão. Mas pode ver que pode carregar muita coisa aqui.
Criar ficheiro de stock da Amazon - Editar variantes
Depois há o tema das “variantes”. Agora é um pouco mais complicado. É o caso do seguinte. As variantes na Amazon são um tema um pouco mais complexo. É importante saber o seguinte: Todas asvariantes na Amazon, ou seja, se é uma cor diferente, se é um tamanho do produto, se é um conjunto, o que quer que seja. Cada variante é um único produto sim. Cada variante tem sempre um código de barras, cada variante tem sempre o seu próprio preço, as suas próprias fotografias. Mas pode combinar todos estes produtos, estas variantes, numa única listagem, para que o cliente, por exemplo, se tivermos aqui diferentes chávenas e canecas, estas têm cores diferentes. Não queremos ter estas cinco ou seis cores que temos aqui, todas como ofertas individuais, onde o cliente só pode encontrar uma. É claro que queremos que o cliente encontre toda a gente com uma oferta. Significa que os juntamos agora. Aqui, esta oferta divide-se em duas sub-etapas. Existe o “pai” do produto e os “filhos”, por assim dizer. O progenitor não é um objecto físico. Não tem preço e também não tem código de barras. A empresa-mãe é apenas um elemento estrutural com o qual mantemos juntos os filhos, os produtos propriamente ditos. Como uma família, por assim dizer. Esta é uma família variante. É por isso que existem pais e filhos, sim. Podíamos ter-lhe chamado outra coisa, mas até agora faz sentido.
Eis o que deve ter em conta para as variantes
Se quisermos criar ou editar estas coisas como variantes aqui, temos de ficar sempre nesta folha de variantes, por assim dizer, e funciona da seguinte forma: No primeiro passo, eu definiria o componente da variante. No topo da nossa listagem está agora o pai. Este é suposto ser o nosso elemento estrutural. Ou seja, todas as ofertas abaixo, todas as ofertas abaixo são todas as crianças e pode ver que também pode seleccionar exactamente através de uma lista pendente. Só há duas possibilidades. Então o que é isto? Estas crianças, o que é que são? Trata-se de variações. Existem algumas outras possibilidades, mas utilize sempre variações. Tudo o resto não é provavelmente relevante para o seu produto. Ou seja, a criança e a relação com o progenitor são variações. Então, como é que os filhos, como é que os filhos sabem qual é o progenitor da SKU. Verificar esta SKU. Esta SKU é do pai, se eu voltar atrás agora, pode lembrar-se que Z2 termina o. Vou para os nossos produtos, logo no início, e verão que o SKU no topo termina em Z2. Este é o nosso pai. De facto, também não necessita de um código de barras do produto. A empresa-mãe não precisa disso porque a empresa-mãe não é um produto físico, pelo que não precisa de um código de barras. Esta é a única excepção em que posso deixar isto de fora. Portanto, este é o meu elemento principal no topo, o meu elemento estrutural, pego no SKU e coloco-o na barra de variantes aqui em todos eles, ou seja, este é o meu elemento principal, todos os filhos lhe pertencem, são todos variantes. Então tenho de perguntar: que tipo de variantes são estas?
Criar ficheiro de stock da Amazon - Muitas variantes diferentes
Nesse caso: existem muitas variantes diferentes. Agora é Tamanho-Nome/Cor-Nome ou talvez apenas Cor-Nome. Aqui tem de decidir qual das variantes disponíveis se adequa melhor ao seu produto. Existe um componente variante ou dois. Aqui, por exemplo, pode ver isso através deste hífen. Existe o Size-Name, ou seja, a parte da variante de tamanho, e o Color-Name como a parte da variante de cor. Em parte, também se pode dizer que só há tamanhos, só há cores. Isso depende do seu produto. Se voltarmos a pegar nas T-shirts, por exemplo, temos provavelmente tamanhos e cores, depois T-shirt azul, T-shirt verde, T-shirt amarela, depois temos os tamanhos S, M, X, L. Só é possível combinar duas variantes diferentes. Não há escolha de três aqui, não consigo encontrar nada aqui agora com Size-Name/Colour-Name Cent, ou Flavour, ou algo do género. Um máximo de duas variantes diferentes que podem ser unidas. As variantes que são possíveis, ou seja, estes modelos de variantes, dependem da categoria. Posso continuar a ter gosto pela comida, mas certamente não teria gosto por t-shirts como variante de design. Significa que, agora, com o Size-Name e o Color-Name e tudo o resto aqui com este nível de pacote e assim por diante, podemos ignorar isso como regra. A menos que a Amazon o exija, é claro que algo tem de ser seleccionado aqui. Agora até temos sorte. Nada está destacado a vermelho aqui, por isso não nos interessa.
Criar ficheiro de existências da Amazon - Actualizar / Eliminar
Próxima parte – esta é muito importante: Actualizar/Apagar. Tenho três opções aqui: Actualizar, Actualização parcial e Eliminar – todas elas fazem três coisas diferentes – vamos começar por baixo. Supressão: o que acontece depois? O produto é eliminado. Todas as partes deste produto são completamente apagadas e pode voltar a carregar o produto ou simplesmente deixá-lo apagado. Normalmente, isto é algo que não é feito com tanta frequência aqui com o ficheiro de stock, porque também se pode simplesmente eliminar um produto da conta.
Actualização: é mais ou menos o seguinte. Uma actualização analisa de perto o que está nos campos aqui. Por exemplo, agora não introduzi nada nas fotografias, por exemplo, na imagem de produto 1. Quando actualizo o produto, acontece o seguinte: Em todos os locais onde não é introduzido nada, é reposto. Isto significa que se não tiver uma segunda imagem de produto na tabela, esta também será eliminada na Amazon ou será definida como zero, por assim dizer. Nesse caso, deixa de existir. Se eu fizer uma actualização parcial, que é o que eu tinha como selecção aqui à direita, por assim dizer, não acontece assim. Com uma actualização parcial, os campos que não estão preenchidos não são actualizados. Isto significa que nada é reiniciado, nada é alterado. Apenas os campos em que existem efectivamente entradas são actualizados, os outros não.
Para quase todos os casos, recomendo que se faça uma actualização parcial. Só fazemos uma actualização completa se quisermos mesmo actualizar muito os produtos, se algo não funcionar. Para alterações normais de dados, utilize a actualização parcial, que é normalmente suficiente. Significa que a eliminação significa apagar o produto. Actualizar significa que a Amazon percorre todas as colunas e todas as linhas e, sempre que algo é introduzido, é actualizado. Em todos os sítios onde nada é introduzido, é reposto. A actualização parcial significa que apenas as entradas na tabela são actualizadas. Os campos vazios são ignorados. E isso é bom porque, como vê, não introduzimos muito aqui, mas não queremos que a Amazon o reponha. Talvez haja aqui muitos dados que não queiramos repor no final.
Procedimento especial para variantes
Para as variantes. Como a maioria dos utilizadores pretende criar produtos com variantes ou editar variantes, é provável que seja isto que a maioria das pessoas quer saber. A seguir, se especificarmos Size-Name/Color-Name aqui, significa que também temos de preencher o Size-Name/Color-Name na tabela. Todas as variantes que apresentamos aqui – independentemente da Cor, do Comprimento, da Quantidade de embalagens e do Tamanho – são para um design variante. Os campos correspondentes devem ser preenchidos. Agora significa que aqui tenho Size-Name/Color-Name, o que significa que em Size-Name – que é o tamanho – também teria de introduzir algo. No caso do comerciante, não há muito a fazer aqui agora, ele tem sempre conjuntos de uma peça só, por assim dizer. Significa que introduzimos aqui o nome do tamanho. Neste caso, uma peça de um pacote de 1. A próxima é a cor, que é o nome da cor, por exemplo: Vanilla, Kiwi, Blossom, Earthstone, Ocean, no concessionário as cores têm agora essa designação. O caso normal seria talvez vermelho, amarelo, preto, verde, prateado, o que quer que seja.
O que é introduzido aqui é apresentado na Amazon desta forma: se eu disser que a cor se chama Terra, o cliente pode ver na listagem, sob as cores, a selecção Terra. Entre os maiores, existe a possibilidade de escolher um pacote de 1 unidade. Se eu tivesse outros tamanhos aqui, haveria outras escolhas. Isto significa que as variantes têm de ser preenchidas novamente.
Usado ou novo?
De seguida, vamos dar uma vista de olhos à parte de trás. Trata-se apenas de recomendações actuais, porque vimos que, no passado, funcionaram melhor. ID do centro de expedição. Actualmente, existe uma situação de incumprimento na Amazon EU. Se tiver um item que envia para si próprio, utilize “Predefinição”. Assim, os produtos expedidos pelo próprio comerciante são predefinidos aqui. O envio com a Amazon FBA permite-lhe obter a Amazon EU como selecção. Em seguida, analisamos o que é mais importante neste momento: o tipo de condição da oferta é também um campo obrigatório. Aqui há novo, há peça de colecção, há usado. 99% do tempo é provavelmente reintroduzido aqui. Introduzir apenas novo. Na maior parte das vezes, se clicar aqui e disser que é usado ou algo do género, a oferta é bloqueada e é-lhe dito “talvez não esteja autorizado a vender produtos usados como esse”. Se utilizou produtos, é evidente que deve indicar a sua utilização. No entanto, a maioria dos comerciantes não vende produtos usados por causa disso, se entrarem novos. A não ser que se trate de um caso especial.
Criar ficheiro de stock da Amazon - O ASIN
Tudo o resto pode ser deixado de lado. Como vêem, temos um leque extremamente vasto de possibilidades para o que pode ser introduzido. Recomendo que introduza tudo o que a Amazon pede, esse é o primeiro passo. Em seguida, introduza tudo o que pretende alterar. Assim, as variantes, os títulos, as fotografias, as unidades de medida, tudo o que precisa de ser alterado pode ser introduzido aqui. Muito importante: há vários aspectos do produto que não podem ser alterados, pelo menos sem o apoio. Esta é a SKU, que não pode ser alterada facilmente. O próximo é o ASIN. Também não é fácil alterar o ASIN, por isso, na verdade, não é de todo.
O código de barras também não. Assim, se tiver um código EAN para um produto, não pode simplesmente alterá-lo através de um ficheiro de stock. Não funciona. Existem atributos nos produtos que estão bloqueados, pelo que, independentemente da forma como abordarmos esta questão, provavelmente não se alterará. Muito tem de ser feito através do apoio, algumas coisas não podem ser alteradas de todo. Isto significa que, quando criar um produto, certifique-se de que o código EAN está correcto, que o SKU está correcto e, se tiver produtos com muitas variantes, faça-o sempre através de um ficheiro de stock, caso contrário, tudo demorará muito tempo ou não funcionará de todo.
Criar e carregar o ficheiro de stock da Amazon
Depois de os componentes da situação terem sido preenchidos com êxito, o conjunto deve ser carregado na conta. Isto significa que voltaremos a mostrar a imagem aqui no ecrã seguinte. Voltamos a Adicionar produtos, por assim dizer, e há uma opção para carregar este ficheiro de inventário de situação, ou seja, esta tabela Excel. Tudo isto demora algum tempo – dependendo da categoria, dependendo do mercado, dependendo do tamanho do ficheiro – eu diria que demora cerca de 10 minutos. A Amazon processa este ficheiro e, em seguida, pode verificar o estado do carregamento e diz “ok, todas as linhas e todas as colunas deste ficheiro foram carregadas com sucesso e aceites pela Amazon”. Ou obtém um relatório de processamento que pode descarregar, onde pode verificar possíveis erros e a Amazon diz praticamente “nestas linhas e colunas há valores que não se encaixam assim”. Pode acontecer, por exemplo, que as vírgulas e os pontos finais não tenham sido tidos em conta no preço. Pode acontecer que os dados não sejam válidos, ou seja, que um determinado valor não seja válido. Pode também acontecer que as datas possíveis entrem em conflito umas com as outras. Este é um problema que talvez tenhamos de voltar a analisar num vídeo nosso. Isto significa que já introduzimos um título para um produto e a Amazon diz-nos “ei, o título que já existe no catálogo entra em conflito com o que estamos a introduzir aqui”. Isto pode acontecer com alguns valores. Os ficheiros de stock são, portanto, algo em si, se os conseguirmos preencher muito bem, temos de ver o que a Amazon faz com os ficheiros no final. O que eles dizem sobre se funciona ou não, tem de ser corrigido. Se houver algum problema, basta enviar-nos uma mensagem e teremos todo o gosto em analisá-lo. No entanto, em geral, é tudo para os ficheiros de situação e, noutros vídeos, podemos fazer algo mais específico sobre o tema das variantes, sobre produtos e temas que estão em conflito uns com os outros no ficheiro.
Alterar os dados de stock nos ficheiros e muitas outras coisas que pode fazer com os próprios ficheiros de stock.
Agência Amazon eBakery
Esperamos ter conseguido dar-lhe uma pequena perspectiva sobre o tema dos ficheiros de stock da Amazon. Se ainda tiver dúvidas ou quiser deixar a optimização para os profissionais, não hesite em marcar uma reunião connosco. Temos todo o gosto em ajudá-lo como agência Amazon SEO, agência Amazon PPC, mas também como agência Amazon em geral.
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