CRM-Systeme für JTL-Wawi

Als JTL-Servicepartner binden wir auch CRM-Systeme an JTL-Wawi an. JTL-Wawi ist ein mächtiges ERP-System, das kostenlos und durch viele Module leicht erweiterbar ist. Perfekt ergänzt wird es mit einem guten CRM. Da dies aber als Modul zu viel wäre, gibt es verschiedene CRM-Hersteller, deren Software sich einfach in JTL-Wawi integrieren lässt.

Hier findest du die berühmtesten Vertreter und warum du über die Integration nachdenken solltest.

Greyhound CRM

Greyhound CRM ist ein sehr beliebtes System, da es einfach zu bedienen und sehr umfangreich ist. Beim Mittelstand kommt Greyhound CRM immer wieder zum Einsatz, da es Teamarbeit stark vereinfacht. Außerdem ist ein DSGVO-konformes DMS gleich mit an Bord.

Hier die Vorteile im Überblick:

• Es gibt nur einen Posteingang für Anfragen, so dass keine Doppelungen entstehen und der Kunde mehrfach angerufen wird.
• Öffnet ein Mitarbeiter einen Vorgang, ist dieser für andere gesperrt.
• Alle schriftlichen Eingänge sind per Volltextsuche durchsuchbar.
• Umfangreiches Reporting über alle Vorgänge.
• Integrierte Telefonie – alle TAPI-fähigen Telefonanlagen können angebunden werden
• Selbstlernender Spamfilter
• Einfache Integration von Facebook-Messenger oder Webseiten-Chat
• Web-basiert, kann damit auch auf Ihrem eigenen Webserver laufen. (Ihr Server ist zu langsam? Auch dafür haben wir eine Lösung: JTL-Hosting bei eBakery)

Und JTL-Wawi wird über JTL Connect angebunden. Damit hast du alle wichtigen Daten immer im Blick.

AMTANGEE

AMTANGEE bietet ähnliche Vorteile wie Greyhound, ist aber nicht ganz so umfangreich. Dafür wird es lokal auf einem Computer (oder Server) in deinem Unternehmen installiert. Das hindert das System aber nicht an der Mobil-Kompatibilität, denn auch Außendienst-Mitarbeiter können sich mit dem System verbinden.

AMTANGEE bietet diese Funktionen:

• 6 Wege-Kommunikation aus einer Oberfläche (E-Mail, Telefon, Web, Brief, SMS, Fax (optional))
• Bei eingehenden Anrufen kommt direkt ein Popup mit dem zugehörigen Kunden (wenn er seine Rufnummer übermittelt und die im CRM gespeichert ist)
• Unternehmenskalender – alle Termine im Überblick
• Zielgruppen-gerichtete Kampagnen einfach anlegbar
• Visualisierte Chancen und Verläufe für Akquisen
• Smartphone- und Tablet-App in der Lizenz integriert

JTL-Wawi wird über den JTL Connector+ angebunden. AMTANGEE zeigt dir dann die Bestände, Reklamationsübersichten und vieles mehr an. Du musst dich also nicht mehr extra in JTL-Wawi einloggen.

Salesforce CRM

Das CRM von Salesforce heißt mittlerweile Sales Cloud, was auch schon alles über das Hosting aussagt. Das übernimmt Salesforce nämlich selbst, was Ihnen einen guten Teil der Arbeit abnimmt. Andererseits haben Sie aber auch keinen Einfluss auf die Speicherung der Daten, sowie Backups.

Dafür kann Sales Cloud mit diesen Funktionen punkten:

• Lead-Management vereinfachen – vom Erstkontakt bis zum Abschluss
• Automatisierte Marketingtools – verkürzte Vertriebszyklen und schnellere Lead-Generierung
• Mobile App für das Büro unterwegs.
• Workflows visualisieren und einfach per Drag&Drop planen
• Synchronisation und Freigabe von Dateien – keine Datensilos, keine Cloudspeicher

Die Anbindung an JTL-Wawi kann individuell gestaltet werden, ein Connector steht derzeit nicht zur Verfügung. Hier unterstützen wir aber gerne.

CRM-Systeme – sinnvolle Erweiterung von JTL-Wawi

CRM-Systeme können deinen Arbeitsalltag stark vereinfachen und durch die Integration in JTL-Wawi hast du immer einen Überblick über deine Prozesse.

Gerne beraten wir dich ausführlich zu deinen Möglichkeiten, welches System sinnvoll ist und verbinden deine Systeme miteinander. Vereinbare doch gleich ein kostenloses Erstgespräch.