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Consultoria em comércio electrónico: o comércio electrónico em tempos de Corona
Apoio ao comércio electrónico e aconselhamento sobre comércio electrónico: a crise do coronavírus está a impulsionar a digitalização do comércio retal hista? Vamos ao fundo da questão e damos-lhe dicas valiosas sobre como se pode posicionar como retalhista offline na digitalização. Onde encontrar centros de aconselhamento, por exemplo Grupos ou fóruns do Facebook para aprofundar os seus conhecimentos. E mostramos-lhe como estar preparado para a mudança na crise do coronavírus.
A digitalização está a avançar
Temos pela frente tempos difíceis, mas também tempos difíceis, devido à pandemia do coronavírus. Muita coisa se tornou insegura, incluindo sectores de trabalho inteiros. Se olharmos mais atentamente para os últimos anos, algumas pessoas aperceberam-se certamente do início de uma digitalização em constante crescimento. Especialmente no comércio local. O comércio electrónico está a crescer cada vez mais e, actualmente, os retalhistas em linha podem escolher entre uma variedade de mercados. Cada vez mais lojas em linha estão a ser criadas profissionalmente e cada vez mais clientes utilizam estas lojas em linha para fazer compras. A internacionalização também está a progredir de forma constante, com muitos mercados provenientes de França, Itália ou Suíça, por exemplo.
Não ter medo de uma mudança
É proprietário de uma loja local e está preocupado com a possibilidade de se tornar um comerciante em linha? Talvez pense que não pode suportar financeiramente a mudança ou que precisa de conhecimentos técnicos sólidos? De facto, nunca foi tão fácil ter sucesso no comércio electrónico. Graças à digitalização, existem enormes oportunidades para si – e sem ter de gastar muito ou ser um especialista em tecnologia. Não se deve descurar os sucessos estacionários já alcançados. Embora seja difícil neste momento, devido às leis do Corona, a situação actual não se tornará permanente. Em vez disso, pode começar com uma estratégia omnicanal adequada.
Um sistema ERP adequado
Omnicanal significa que pode ligar os dois mundos, offline e online. Tudo o que precisa é de um sistema ERP adequado que o apoie, por exemplo, o JTL-Wawi. O JTL-Wawi é o sistema gratuito de gestão de mercadorias da JTL, a partir do qual pode controlar centralmente todos os canais de venda. Pode gerir processos empresariais como compras, vendas, processamento de encomendas, facturação e muito mais a partir de um único local. Além disso, a JTL-Wawi pode ser ligada a muitos mercados diferentes. Para além disso, a JTL oferece excelentes ferramentas extra, como o JTL-POS. O JTL-POS é um sistema POS profissional que foi desenvolvido especialmente para o comércio estacionário. Isto permite que qualquer smartphone ou tablet seja convertido numa caixa registadora móvel.
Adoptar uma estratégia multicanal
É especialmente importante não confiar em apenas um na sua procura de um mercado em linha adequado. Graças às grandes possibilidades que o comércio electrónico oferece actualmente, é possível ligar vários mercados com apenas uma interface. E isso também é fundamental. Imagine-se a vender apenas na Amazon e, de repente, ser aí bloqueado? Deve ter sempre um plano B pronto. Se vende em linha, deve seguir uma estratégia multicanal adequada. Isto significa que vende em vários mercados ao mesmo tempo. Se utilizar o JTL-Wawi, pode controlar tudo a partir daqui, como já foi referido. Também pode listar a sua gama de produtos nos mercados com apenas alguns cliques.
Ter um parceiro profissional ao seu lado
Especialmente quando se está a começar, é importante ter um parceiro profissional ao seu lado. As agências de comércio electrónico, como nós, beneficiam de muitos anos de experiência. Podemos ajudá-lo a encontrar o sistema e o mercado certos para tirar o máximo partido da sua gama de produtos. A dificuldade para si neste caso é a constante mudança do comércio em linha. Podem surgir novas actualizações e funções quase diariamente. Um parceiro profissional acompanha-o ao longo de todo o percurso, e não apenas durante a instalação inicial. Porque, ao contrário do comércio fixo, no comércio em linha é difícil prever o que virá a seguir e que mercado se desenvolverá de que forma.
O apoio é possível em todo o lado
Que canais de vendas pretende atingir? Quais os processos a automatizar? O que deve mudar com um sistema ERP de comércio electrónico? Estas são perguntas que deve fazer a si próprio com antecedência. Uma agência pode aconselhá-lo exactamente sobre as vantagens que cada sistema traz consigo. Se não quiser sobrecarregar demasiado o seu orçamento, existem também alternativas às agências. Por exemplo, pode informar-se em geral nos grupos do Facebook ou em determinados fóruns. Pode ser sempre benéfico trocar ideias com outros operadores e obter dicas em primeira mão. Concentre-se no que pretende alcançar. Tome consciência de como pode atingir o objectivo e não tenha medo deste passo. Porque há muitos sítios onde se pode obter apoio, mesmo a baixo custo.
Quer vender em linha?
Quer dar o passo para a digitalização e vender com sucesso em linha? Aconselhamo-lo em tudo, desde a estratégia certa até ao sistema certo. O nosso objectivo é fazê-lo avançar.
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