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Centro de Clientes JTL
Como registar-se
Neste tutorial do JTL Customer Centre, mostraremos como se registar nele e quais os produtos que são geridos. Quer se trate do JTL-Wawi, do JTL-WMS ou do JTL-POS, para utilizar estes produtos de software JTL, é necessário o centro de apoio ao cliente.
Registar no Centro de Clientes JTL
Se pretende utilizar ou criar um sistema de gestão de inventário, um sistema de gestão de armazém ou uma loja online, então uma solução pode ser o JTL Software.
Com o JTL-WMS, o JTL-Wawi e o JTL-Shop 5, são oferecidos os três componentes. Mas, para ter acesso ao software, é necessário registar-se gratuitamente no centro de atendimento ao cliente da JTL. Vou mostrar-lhe como funciona neste vídeo. A seguinte ligação permite aceder ao formulário de inscrição. Aqui pode, opcionalmente, introduzir a forma como tomou conhecimento do JTL. Assim, por exemplo pela agência eBakery como parceiro de serviços JTL. Em seguida, introduza o seu nome + saudação, acrescente o endereço da sua empresa, incluindo o seu endereço electrónico. Por último, mas não menos importante, introduza um endereço de correio electrónico e uma palavra-passe que utilizará no futuro para iniciar sessão no Centro de Clientes JTL. Por fim, deve assinalar as duas primeiras marcas de verificação, através das quais concorda com a política de privacidade e, finalmente, confirma que tomou conhecimento dos termos e condições, que indicam que se está a registar como empresário e não como consumidor. têm de ser efectuadas. O terceiro ponto é facultativo, consoante o utilizador pretenda ou não subscrever a newsletter. Depois de ter feito tudo isto, clique em “Criar conta de cliente”. O seu registo foi concluído com sucesso e só precisa de confirmar o contrato de processamento de encomendas entre si, enquanto empresário, e a JTL-Software GmbH e estará então no centro de atendimento ao cliente.
JTL Customer Centre - A página inicial
Aqui, verá primeiro as suas realizações e outros dados formais, como o seu nível actual. Existem 5 áreas principais no Centro do Cliente. A primeira – a página inicial – é onde nos encontramos actualmente. O segundo abrange os produtos. Aqui, por exemplo, o O sistema de gestão de mercadorias JTL-Wawi pode ser descarregado ou podem ser adquiridas licenças. Isto é necessário para os Conectores de Loja, entre outras coisas. Assim, se pretender ligar o JTL-Wawi à sua loja Shopware, Gambio, Shopify ou OXID. Também já produzimos um vídeo para cada um deles. Para uma melhor classificação, passemos brevemente em revista cada um dos pontos.
Os produtos em resumo
Na secção dos mercados, encontrará o eazyAuction e o JTL-Repricer. O primeiro é utilizado para ligar a gestão de mercadorias aos mercados Amazon e eBay. O Repricer, por outro lado, ajusta automaticamente os preços na Amazon e, assim, optimiza-os. O sistema JTL POS está escondido atrás deste símbolo. Este facto favorece sobretudo os comerciantes com uma loja de retalho, uma vez que o comércio em linha e fora de linha pode ser associado. Os processos de expedição podem ser simplificados com a JTL Shipping. Isto torna possível criar etiquetas de envio para os fornecedores de serviços de envio ligados e imprimi-las directamente no processo de embalagem. Com o Track & Trace saberá sempre onde se encontra a sua encomenda. Para além da gestão das mercadorias, a gestão do armazém é uma das componentes mais importantes da JTL. Deste modo, os processos no armazém podem ser optimizados para encurtar distâncias, poupar espaço e utilizá-lo de forma optimizada e reduzir a taxa de erro. O JTL-WMS está agora disponível numa versão para computador e numa aplicação móvel.
O que é a JTL Fulfillment?
Fulfillment” refere-se ao serviço JTL Fulfillment. Por outras palavras, utilizar armazéns externos como retalhista para aí armazenar os seus produtos e externalizar os processos de execução. Pode reservar o sistema da loja aqui ou, em primeiro lugar, solicitar uma licença gratuita, que é gratuita para um máximo de 500 artigos. Já tinha falado sobre os conectores da loja e os vales JTL são um módulo separado que assegura a organização dos vales para JTL-Wawi, JTL-Shop e JTL-POS. Além disso, o serviço de alojamento JTL também pode ser acedido através deste. Isto significa que pode, por exemplo. JTL-Wawi ou JTL-Shop nos servidores JTL e poupar-lhe a procura de um fornecedor de alojamento. Se tiver problemas com um dos produtos JTL ou se a documentação não for suficiente para si e não souber como proceder e também não souber como contactar um parceiro de serviços JTL como, por exemplo eBakery, então o apoio do JTL ajudá-lo-á, que pode ser encontrado no ponto principal “Apoio”. Aqui será informado sobre as mensagens de erro actuais, mas também pode reservar o seu pacote de assistência na metade inferior.
JTL Customer Centre - A área de apoio
Uma vez que a JTL é uma empresa orientada para a comunidade, é dado muito valor ao feedback dos próprios utilizadores. Por um lado, será reencaminhado directamente para o fórum JTL, onde poderá trocar ideias com pessoas que partilham as mesmas ideias. O facto de o trabalho estar constantemente a ser feito nos produtos individuais é demonstrado pelo Rastreador de Problemas, onde pode ver os problemas que estão a ser trabalhados e o seu estado actual. Se é completamente novo no comércio electrónico, é aconselhável ter um parceiro de serviços a bordo. Estes podem ser encontrados na sub-rubrica “Pesquisa de parceiros”. No entanto, se for um especialista em JTL em vez de um comerciante ou se quiser tornar-se um, a área de parceiros é relevante para si. Lá No entanto, como este vídeo se destina mais a novos operadores, não entraremos em mais pormenores. Agora já sabe para que precisa de uma conta do centro de clientes JTL, como criá-la e o que pode descarregar e configurar nela. Se tiver alguma questão específica, contacte os especialistas da eBakery – como parceiro de serviços JTL, teremos todo o gosto em ajudá-lo.
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