DEIN-SPORTSFREUND.DE
"Dank dem beherzten Eingreifen von eBakery und deren routiniertem Umgang mit der JTL Wawi konnte man uns schnell und unbürokratisch weiterhelfen. Mein besonderer Dank geht an den Mitarbeiter Benjamin Lambrecht, der seinen Samstag Abend für unseren Shop aufgebracht hat und das dringende Problem zügig löste."
AUST24.SHOP
"Wir sind begeistert von der Lösungsorientierten und pragmatischen Gangart, der extrem hohen Leistungsbereitschaft und Verfügbarkeit sowie dem persönlichen wie professionellem Vorgehen des gesamten eBakery Teams!"
HAUSHALTSPARADIES.DE
"Wir fühlten uns von Anfang an gut durch eBakery beraten. Durch den Einsatz der JTL Produktpalette verfügen wir nun über ein hervorragendes Onlineshopsystem, welches modular erweiterbar ist und verschiedene Marktplatzanbindungen ermöglicht. Zudem gibt uns unsere Multichannel Strategie zusätzliche Umsatzsicherheit in der aktuellen Krise."
tischdeko-shop.de
"Wir haben uns für eBakery als JTL Agentur entschieden, da man hier über viele Jahre Erfahrung in genau diesem Spezialgebiet verfügt. Unser Shop und die Auftragsabwicklung laufen sehr stabil. Mein besonderer Dank geht an Mohamed Ali Oukassi, der sich persönlich um die JTL-Wawi Einrichtung gekümmert hat."
UNICAT CANDY
"Wir hatten es eilig mit der Überarbeiteten Version unseres Food-Shops an den Start zu gehen und den deutschen Markt zu erreichen. Wir sind froh, dass wir mit eBakery einen Partner gefunden haben, der uns eine derartig schnelle und zugleich professionelle Lösung unserer Herausforderung ermöglicht hat."
FEIN-GEIST
"Dank der kompetenten Unterstützung durch eBakery läuft unser Shopware Shop jetzt 1A. Das Feedback unserer Kunden ist durchgehend positiv."
WASCHGURU.DE
"Die Zusammenarbeit mit eBakery war unkompliziert und hat letztlich schnell zum Ziel geführt. Ich wusste prinzipiell was ich haben möchte, nur wie ich den Webshop am besten umsetzen kann, war mir nicht klar. eBakery hat mir dann verschiedene Optionen aufgezeigt und schließlich hat mich der JTL-Shop als Ergebnis überzeugt."
SMOKE2U.DE
"Das Team von eBakery hat uns von Anfang an auf professionelle Art und Weise unterstützt. Mit unserem breit aufgestellten JTL Onlineshop, verfügen wir nun über eine optimale Ergänzung zu unserem Filialnetz und sehen uns für die Zukunft gerüstet. Insbesondere in der aktuellen Corona-Krise, können wir von der Lösung bereits erheblich profitieren."
In unserem Magazin finden Sie Anleitungen und neue Ideen, rund um den E-Commerce
zum MagazinWir decken Ihre Bedürfnisse im E-Commerce vollständig ab! Unser Leistungsspektrum erstreckt sich von Onlineshop-Systemen, über ERP-Systeme, Marktplatzanbindungen, bis hin zum Onlinemarketing.
ZERTIFIZIERT & AUSGEZEICHNET VON:
Mehr als 1.000 Kunden profitieren bereits von unserem Erfolgskonzept.
Kundenservice ist das A und O in der Geschäftswelt und das Greyhound CRM wurde genau deshalb entwickelt. Es ist so konzipiert, dass Sie auch bei überfüllten Posteingängen jeweils mühelos den Überblick behalten und allen Ansprüchen der Kunden gerecht werden können. Die Kommunikation zwischen Ihnen, Ihren Kollegen und Kunden wird vereinfacht. Und dies über alle Kanäle, ohne Barrieren und mit voller Transparenz. Von überall auf der Welt und zu jeder Zeit.
eBakery ist offizieller Authorized Partner und konnte das preisgekürte CRM-System schon bei etlichen Kunden in Betrieb nehmen. Die Mitarbeiter sind Experten in ihrem Gebiet und mehrfach zertifiziert, besitzen dazu langjährige Erfahrung in den Bereichen E-Commerce, Onlineshop-Erstellung und -Optimierung und Online-Marketing. Der Fokus liegt jeweils auf die Entwicklung einer individuell an den Kunden angepassten Lösung inklusive eines synchron arbeitenden Warenwirtschaftssystems und professioneller Lagerverwaltung. Dabei werden auch die grössten Online-Markplätze berücksichtigt wie Amazon, eBay, Rakuten, Allyouneed, usw. inklusive den jeweiligen Schnittstellen.
Ein Posteingang für alles.
Ob Anfragen über das Kontaktformular, via Marktplatz oder klassisch per E-Mail, Fax, Telefon, Chat, Instant Messenger – alles rund um die Kommunikation zwischen Ihnen und Ihren Kunden landet auf einer zentralen Plattform auf die alle Kollegen abhängig ihrer Rechte Zugriff haben.
Integrieren Sie die Telefonie
Ob klassisch oder modern, jeder Telefonieumgebung lässt sich nahtlos anbinden, egal ob die klassische Telefonanlage über TAPI oder eine moderne VoIP-Lösung. Mit Hilfe eines Headsets können Telefonate unkompliziert bearbeitet werden. Annehmen, weiterleiten, transparent protokollieren, Telefonnotizen oder Sprachaufnahmen machen: Mit dem Greyhound Softphone kein Problem.
Sicherer Zugriff von überall
Genießen Sie die neuen Freiheiten, die das Greyhound CRM ermöglichen. Sie können von jedem Ort der Welt auf alle benötigten Daten zugreifen. Die Sicherheit ist trotzdem stets gewährleistet. Durch eine dauerhafte 256bit-Verschlüsselung zwischen Client und Server. Auch mobil per Smartphone.
Keine Chance für Spam oder Viren
Der selbstlernende Spamfilter sorgt für einen zuverlässig gefilterten Posteingang. Und sollte doch mal etwas durchkommen, werden Sie vom integrierten Virenschutz von Avira zusätzlich vor unerwünschen Angriffen geschützt. So können Sie sich jederzeit auf das Wesentliche konzentrieren – Ihr Business.
Themenspezifische Anfragen finden mit Hilfe von Regeln den Weg zum richtigen Bearbeiter oder in die zuständige Abteilung. Ganz von allein und ohne manuelle Weiterleitung. Sie können bestimmte E-Mails auch einfach vom System erledigen lassen, damit sie kein Mitarbeiter anfassen muss. Zum Beispiel Bestätigungsmails von Zahlungsanbietern oder Marktplätzen.
Sie werden es lieben. Das Greyhound CRM kann vollständig an Ihre und die Bedürfnisse Ihres Teams angepasst werden. Die Software ist individualisierbar und mandatenfähig. Dank frei definierbarer Regeln und Workflows, findet jede Anfrage unmittelbar den Weg zum zuständigen Bearbeiter. Erstellen Sie standardisierte Prozesse und Abläufe durch die bildliche Darstellung in Sekundenschnelle. Für alltägliche Aufgaben oder individuell für jeden Fachbereich. Das spart Zeit und Nerven.
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