JTL Hilfe vom Servicepartner

JTL kann im ersten Moment überraschend komplex sein. Die Warenwirtschaft ist kostenlos erhältlich und wartet mit vielen Funktionen auf. Zu vielen Shopsystemen und Marketingplattformen gibt es Connectoren, um alles aus einer Hand zu bedienen. Daher kann es schwierig sein, den Überblick zu finden und zu behalten. Deswegen haben wir Ihnen diese Seite zur JTL Hilfe zusammengestellt. Wir steuern Sie durch das JTL Portfolio und geben Ihnen Hilfestellung, so wie Sie es brauchen.

Was beinhaltet JTL?

Alle Bestandteile aufzuzählen würde den Rahmen dieser Seite sprengen. Wir gehen daher auf die wichtigsten Bestandteile für einen kurzen Beispielweg ein:

Der Kern wird von der kostenlosen Warenwirtschaft JTL Wawi gebildet. Sie können Ihren kompletten Onlineshop mit Verbindungen zu Marketingplattformen wie eBay oder Amazon über die Warenwirtschaft bedienen. Sind die Artikel im System eingetragen, können Sie auch schon loslegen. In der Warenwirtschaft erstellen Sie Kategorien, Artikel und Hersteller- bzw. Bezugsdaten. Über einen Onlineshop werden diese Daten hübsch gemacht und dem Kunden angezeigt.

Sie zeigen Ihre Artikel im Internet über eBay, Amazon und/oder Ihren eigenen Onlineshop, wie den JTL Shop. Ein Kunde findet den Artikel und bestellt ihn. JTL Shop schickt die Bestellung an JTL Wawi um den Artikel zu verpacken und zu versenden.

JTL WMS optimiert Ihre Lagerhaltung. Vom Warenein- und Ausgang bis zur Inventur erledigen Sie alles mit diesem Modul. Wenn Sie bisher mit Picklisten gearbeitet haben, können Sie diesen Prozess in JTL WMS übernehmen. Oder Sie optimieren die Prozesse direkt und digitalisieren Ihre Lagerhaltung. Ihre Mitarbeiter können die Bestellung auf ihre Tablets geschickt bekommen, so dass sie flexibler und ressourcenschonender arbeiten können. JTL WMS unterstützt Sie dabei, die Laufwege zu optimieren und den Kunden so schneller bedienen zu können.

In Kombination mit JTL Shippinglabels kann am Packtisch auch gleich ein Versandetikett gedruckt werden, damit das Paket sofort versandfertig ist.

Über JTL Workflows erstellen Sie automatisierte Prozesse, damit alle Bestandteile zusammenarbeiten. Wenn eine neue Bestellung reinkommt und auch gleich bezahlt wurde, können Sie so zum Beispiel angeben, dass sofort ein Versandetikett und ein Packzettel im Lager gedruckt werden. Die Prozesse werden dadurch günstiger und Sie können schneller die Ware versenden.

Wenn Sie bereits über einen Onlineshop verfügen und nun die Daten in JTL Wawi übernehmen wollen, realisieren Sie das über JTL Ameise. Hierüber ist es möglich, aus vielen Shopsystemen Daten in JTL Wawi zu übernehmen. Mit wenigen Klicks holen Sie Ihre Daten aus anderen Shops wie OS Commerce, Virtuemart oder Lexware und fügen Sie zur weiteren Nutzung in JTL Wawi ein.

Unsere Hilfe als JTL Servicepartner

Als JTL Servicepartner bieten wir Ihnen JTL Hilfe von der ersten Idee an und helfen Ihnen, JTL auf Ihre Bedürfnisse zuzuschneiden und einzurichten. Fordern Sie doch gleich ein kostenloses Beratungsgespräch an.

Das JTL Portfolio bietet Ihnen viele Möglichkeiten, Ihr Business voranzubringen. Mit der richtigen Unterstützung durch uns sehen Sie schon bald Erfolge. Von der Zusammenstellung der Komponenten über die Suchmaschinenoptimierung bis zum Support im laufenden Betrieb bieten wir Ihnen alles an.

Zusammen mit Ihnen prüfen wir, welche Bestandteile für Sie wirklich wichtig sind. Wir beraten Sie zu diesen Programmteilen und installieren sie auf Ihrem Server. Anschließend sorgen wir auch für eine Datenübernahme aus Ihrem bisherigen Shopsystem und schulen bei Bedarf auch Sie und Ihre Mitarbeiter, damit Sie direkt effizient arbeiten können.

Ihnen stehen verschiedene Connectoren, also Schnittstellen, zu verbreiteten Shopsystemen zur Verfügung. Betreiben Sie bereits einen Onlineshop wie Shopware, WooCommerce, Gambio oder Shopify, vernetzen wir diesen mit Ihren neuen JTL-Produkten.

Wenn Sie bereits ein System verwenden, haben Sie auch Designvorlagen für Rechnungen etc. Wir helfen Ihnen, die JTL Designs an Ihre Bedürfnisse anzupassen, damit optisch alles so bleibt, wie es Ihre Kunden gewohnt sind. Die Vorlagen für eBay-Auktionen oder Amazon passen wir ebenso für Sie an, um Ihr Corporate Design überall zu zeigen.

Stehen Updates von JTL Komponenten ins Haus, installieren wir diese für Sie. Gerade die so wichtigen Aktualisierungen können schon mal Probleme machen. Sie nicht zu installieren birgt Risiken für die Sicherheit Ihres Shops und der Kundendaten. Wir achten dabei auf die Feinheiten und installieren die Updates so sicher wie möglich. Sollten Probleme auftreten, können wir sofort eingreifen.

Apropos Probleme: Natürlich sind wir auch nach der Installation für Sie da. Sollte noch Schulungsbedarf auftreten oder während des Betriebs fallen Probleme auf, beheben wir diese gerne für Sie. Das Meiste lässt sich bereits durch eine ressourcenschonende Fernwartung beheben. Sollten die Standardlösungen nicht helfen, können wir auch unsere Programmierer mit individuellen Lösungen beauftragen.

JTL Hilfe zur Selbsthilfe

Wenn Sie sich zunächst selbst informieren möchten, haben wir verschiedene Ressourcen zusammengestellt, über die Sie sich ausgiebig informieren können.

Als Erstes möchten wir unsere Facebook-Gruppe JTL.Wawi vorstellen. Hier können Sie sich mit anderen Anwendern und Administratoren austauschen und die Herausforderungen und Vorzüge der umfangreichen JTL Wawi besprechen.

Möchten Sie sich genauer mit den Funktionen der JTL Wawi auseinandersetzen, steht Ihnen ein JTL Guide zur Verfügung. Spezielle zu JTL Wawi steht dieser Bereich zur Verfügung: JTL Wawi – in diesem Guide sind alle Funktionen und Möglichkeiten dokumentiert, schön übersichtlich und leicht zu verstehen.

Wir sind natürlich auch auf YouTube vertreten. In unserem Channel finden Sie viele hilfreiche Videos zu vielen Themen rund um das E-Commerce-Business. JTL Wawi ist dabei genau so vertreten wie viele Anbindungen an andere Plattformen wie Amazon, Rewe- oder Metro-Marktplatz.

Weitere Ressourcen zur JTL Hilfe

► JTL Webseite
Neben den offiziellen Downloads finden Sie hier auch Hilfestellung zu verschiedenen Themen. Den offiziellen JTL Guide haben wir ja bereits erwähnt. Es finden aber auch immer wieder interessante Webinare statt, die Ihnen die Bedienung von JTL erleichtern sollen.

► JTL Forum
Dies ist das offizielle Community-Forum der Firma JTL. Hier tauschen Sie sich mit der gesamten JTL-Community aus. Es wird von Experten moderiert und auch JTL Servicepartner wie wir sind dort vertreten, um Ihnen bei Problemen Hilfestellung zu geben.

► JTL Demo zum Ausprobieren
Hier können Sie die Bestandteile von JTL testen, ohne es selber installieren zu müssen. Anhand von Testdaten können Sie ganz entspannt herumprobieren, ohne Datenverlust befürchten zu müssen.

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