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JTL Kundencenter
So registrierst du dich
In diesem JTL Kundencenter Tutorial zeigen wir dir, wie du dich dafür registrierst und welche Produkte dort verwaltet werden. Ob JTL-Wawi, JTL-WMS oder JTL-POS, um diese JTL-Software Produkte nutzen zu können, benötigst du das Kundencenter.
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Im JTL Kundencenter registrieren
Wenn Ihr ein Warenwirtschaftssystem, Lagerverwaltungssystem oder Onlineshop nutzen bzw. erstellen wollt, dann könnte eine Lösung dafür JTL Software sein.
Mit JTL-WMS, JTL-Wawi und JTL-Shop 5 werden alle drei Komponenten angeboten. Doch um überhaupt erst einmal an die Software dran zu kommen, müsst Ihr euch im JTL Kundencenter kostenlos anmelden. Wie das funktioniert, zeigen ich euch in diesem Video. Mit folgendem Link erreicht Ihr das Registrierungsformular. Hier könnt Ihr optional eintragen, wie Ihr auf JTL aufmerksam geworden seid. Also bspw. durch die Agentur eBakery als JTL Servicepartner. Anschließend tragt Ihr euren Namen + Anrede ein, ergänzt eure Firmenadresse inkl. Telefonnummer und gebt zu Guter Letzt eine E-Mail Adresse und ein Kennwort ein, das Ihr dann zukünftig für den Login im JTL Kundencenter verwenden werdet. Als letztes müsst Ihr noch die ersten beiden Checkmarks setzen, womit ihr der Datenschutzerklärung zustimmt und letztendlich bestätigt die AGB zur Kenntnis genommen zu haben, in der enthalten ist, dass Ihr die Anmeldung als Unternehmer und nicht als Verbraucher durchzuführen habt. Der dritte Punkt ist optional, je nachdem ob ihr den Newsletter abonnieren wollt. Habt ihr das alles erledigt, klickt auf „Kundenkonto erstellen“. Somit habt Ihr eure Registrierung erfolgreich abgeschlossen und müsst nur noch dem Vertrag für die Auftragsbearbeitung zwischen euch als Unternehmer und der JTL-Software GmbH bestätigen und befindet euch dann im Kundencenter.
JTL Kundencenter - Die Startseite
Hier seht Ihr zu allererst eure Leistungen und sonstige formale Daten, wie euer aktuelles Level. Im Kundencenter gibt es 5 Hauptbereiche. In dem ersten – der Startseite befinden wir uns gerade. Der zweite umfasst die Produkte. Hier kann bspw. die Warenwirtschaft JTL-Wawi heruntergeladen werden oder aber auch Lizenzen erworben werden. Das ist u.a. für die Shop Connectoren nötig. Also wenn Ihr JTL-Wawi an euren Shopware, Gambio, Shopify oder OXID Shop anbinden wollt. Auch dazu haben wir jeweils bereits ein Video produziert. Zur besseren Einordnung gehen wir die einzelnen Punkte kurz durch.
Die Produkte in der Übersicht
Im Bereich Marktplätze findet Ihr sowohl eazyAuction, als auch JTL-Repricer. Ersteres dient zur Verknüpfung zwischen der Warenwirtschaft und den Marktplätzen Amazon und eBay. Der Repricer passt hingegen die Preise auf Amazon automatisch an und optimiert sie damit.Das Kassensystem JTL-POS versteckt sich hinter diesem Symbol. Dieses spielt vor allem Händlern mit einem Ladengeschäft in die Karten, da somit Online- und Offline-Handel verknüpft werden kann. Versandprozesse können mit JTL-Shipping vereinfacht werden. So ist es möglich Versandettiketen der angebundenen Versanddiesntleister zu erstellen und im Packprozess direkt zu drucken. Mit Track & Trace wisst Ihr dann immer wo sich euer Paket gerade befindet. Neben der Warenwirtschaft ist die Lagerverwaltung mit einer der wichtigsten Komponenten von JTL. Hiermit können Prozesse im Lager optimiert werden, sodass sich Wege verkürzen, Platz gespart und optimal genutzt wird und die Fehlerquote reduziert wird. JTL-WMS gibt es mittlerweile als Desktop Version, als auch als mobile App.
Was ist JTL Fulfillment?
Hinter „Fulfillment“ verbirgt sich das JTL Fulfillment Angebot. Also als Händler fremde Läger zu nutzen, um dort seine Produkte einzulagern und die Fulfillment Prozesse out zu sourcen. Das Shopsystem kann man hier buchen bzw. zu aller erst einmal eine kostenlose Lizenz beantragen, die bis 500 Artikel frei ist. Zu den Shop-Connectoren hatte ich ja bereits etwas gesagt und JTL-Vouchers ist ein eigenes Modul, das die Organisation von Gutscheinen für JTL-Wawi, JTL-Shop und JTL-POS gewährleistet. Des Weiteren kann hierüber auch auf den JTL Hosting Service zurückgegriffen werden. Das heißt Ihr könnt bspw. JTL-Wawi oder JTL-Shop auf den JTL Servern hosten lassen und spart euch damit die Suche nach einem Hosting Anbieter. Sollte es Probleme mit einem der JTL Produkte geben oder euch die Doku nicht ausreichen und Ihr nicht weiter wissen und auch nicht mit einem JTL Servicepartner wie bspw. eBakery zusammenarbeiten, dann hilft euch der JTL Support der im Hauptpunkt „Support“ gefunden werden kann. Hier werdet Ihr über aktuelle Störungsmeldungen informiert, könnt aber in der unteren Hälfte auch euer Support Paket buchen.
JTL Kundencenter - Der Support Bereich
Da JTL eine Community Driven Company ist, wird hier auch sehr viel Wert auf das Feedback der Nutzer selbst gelegt. Zum einen werdet Ihr hier direkt zum JTL-Forum weitergeleitet, in dem Ihr euch mit Gleichgesinnten austauschen könnt. Dass an den einzelnen Produkten stetig gearbeitet wird beweist der Issue Trecker, in dem Ihr Issues, also Probleme einsehen könnt an denen gearbeitet wird und dazu einen aktuellen Status angezeigt bekommt. Solltet Ihr noch gänzlich Neu im eCommerce sein, empfiehlt es sich einen Servicepartner mit ins Boot zu holen. Diese können im Unterpunkt „Partnersuche“ gefunden werden. Solltet Ihr hingegen statt Händler JTL Experte sein oder es werden wollen, ist für euch der Partnerbereich relevant. Da dieses Video sich aber eher an neue Händler richtet, gehen wir darauf nun nicht weiter im Detail ein. Somit wisst Ihr nun, wofür Ihr einen JTL Kundencenter Account benötigt, wie Ihr diesen erstellt und was Ihr alles in diesem herunterladen und einrichten könnt. Sollte es dazu noch konkrete Fragen geben, kontaktiert die Experten von eBakery – wir helfen euch als JTL Servicepartner gerne weiter.
Haben Sie Fragen oder brauchen ein individuelles Angebot? Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
