Qualquer operador de uma loja online sabe que pode obter lucros com a simples fórmula

Lucro = Número de artigos vendidos x (Preço de venda – Preço de compra)

e que, embora um preço de venda mais baixo possa aumentar as vendas, nem sempre maximiza os lucros. Algures, o preço limite também é atingido, acima do qual não é possível gerar mais lucro. Assim, a abordagem mais sensata é, muitas vezes, aumentar o número de artigos vendidos.

O primeiro passo é geralmente investir diligentemente na optimização SEO e SEA. No entanto, só alcançará os clientes que vão ao motor de busca para fazer uma compra (SEO) ou os que clicam e compram espontaneamente com base num anúncio (SEA). Embora muitos clientes pesquisem no Google antes de comprar para obterem informações, compram frequentemente de forma muito conservadora através de mercados que já lhes são familiares.

Em números, isto significa que, embora 61% dos potenciais compradores pesquisem primeiro o produto ou serviço no Google, a compra é efectuada através de mercados bem conhecidos, como a Amazon (50%) ou o eBay (34%). É sabido que qualquer pessoa pode oferecer os seus produtos através do eBay. No entanto, a Amazon e muitos outros mercados também lhe oferecem a oportunidade de promover e vender os seus produtos. Este é um factor extremamente importante, uma vez que 58% de todos os clientes em linha ainda não confiam em mais de três mercados diferentes.
(Dados de 01/2015, fonte: estudo sobre o comportamento de compra)

Para si, enquanto operador de uma loja em linha, isto significa que pode e deve aumentar a sua ubiquidade. Por outras palavras, pode disponibilizar os seus produtos virtualmente “em todo o lado”. Ir buscar o cliente onde ele se sente confortável. Porque o seu sítio Web, a sua loja Web é como um imóvel. Um mercado em linha, por outro lado, é como uma cidade. E quem é que não gosta de fazer compras em Munique, Hamburgo ou Düsseldorf?

Marketing multicanal

É aqui que o Unicorn² entra em acção e apoia-o de forma transparente e com um esforço mínimo da sua parte para tornar os seus produtos omnipresentes. Com o Unicorn², pode oferecer e gerir automaticamente os seus produtos em vários mercados de forma direccionada e individualizada. Não importa se oferece os seus próprios produtos ou se faz dropshipping.

No processo, tanto o utilizador como os seus clientes beneficiam de uma maior comodidade. Os dados dos seus produtos podem ser completados a partir de catálogos públicos, com a rotação de texto a reduzir os conteúdos duplicados. A gestão de EANs encarrega-se automaticamente da atribuição e da definição, mesmo em plataformas que exigem EANs, mesmo que o utilizador não tenha um. Além disso, estatísticas significativas ajudam-no a acompanhar e a optimizar o seu sucesso de vendas.

O seu cliente beneficia de uma validação de endereço e de informações sobre o percurso da encomenda por correio e SMS.

Com o Unicorn², pode aceder não só à Amazon e ao eBay com a sua loja JTL, mas também à Rakuten, hood.de e muitos outros. Esta é uma grande vantagem, especialmente porque a Amazon pode ser um grande factor e multiplicador para si, mas infelizmente ainda existe muita incerteza jurídica. Por exemplo, discute-se se as próprias condições gerais são juridicamente válidas quando se efectua uma compra. A Amazon também se apropria das descrições dos produtos e das fotografias de alta qualidade dos produtos, tiradas por si ou por encomenda, para que outros retalhistas ou a própria Amazon possam fazer publicidade com elas – isto pode tornar-se juridicamente problemático se o fotógrafo contratado apenas lhe tiver concedido direitos de utilização limitados.
O eBay não permite contactar os seus próprios clientes fora do eBay depois de terem efectuado uma compra.

Em suma, continua a ser aconselhável analisar cuidadosamente onde se pretende oferecer. Mas faz definitivamente sentido aumentar o seu alcance e captar clientes onde estes se sentem seguros e gostam de fazer compras. Não se deve confiar apenas nos grandes chefes, mas também servir os mercados mais pequenos. O Unicorn² torna isto mais fácil do que nunca. O que antigamente só as grandes empresas com pessoal especializado conseguiam fazer, agora também é possível fazê-lo numa pequena empresa ou como lobo solitário.

Não esperes. Contacte a e-Bakery hoje mesmo para o ajudar a configurar e implementar.

Spencer Chapman

Ist unser Experte für die Kundenkommunikation und Tutorials. Besonders mit den Produkten von JTL kennt er sich bestens aus. Spencer versteht es zudem, komplexe Sachverhalte einfach verständlich zu erklären, sodass viele Schritt-für-Schritt Anleitungen aus unserem Magazin von ihm stammen.