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Noções básicas sobre anúncios do Facebook
Eis o que deve ter em conta no início
Este vídeo sobre noções básicas de anúncios do Facebook aborda tópicos como: Deve utilizar imagens claras ou escuras? Como é que se criam emoções? Porque é que não deve publicar anúncios em carrossel no início? O que é uma buyer persona e como é que se cria uma? Pode encontrar as respostas no vídeo.
Noções básicas sobre anúncios do Facebook - Os criativos
Comecemos pelos Criativos. Pequena regra básica: nunca testar imagens e vídeos num único grupo de anúncios. A explicação é relativamente rápida. Se tiver um vídeo como anúncio sob o grupo de anúncios e uma imagem, então, independentemente da utilidade ou não do conteúdo desse vídeo, o vídeo provavelmente ganhará sempre. Isto deve-se simplesmente ao facto de a função de início automático no feed do Facebook fazer muitas vezes com que o vídeo funcione, aumentando assim a sua relevância para o Facebook. Assim, uma imagem tem menos hipóteses do que um vídeo, mas nem sempre é esse o caso. É preciso dizer claramente que nem sempre é esse o caso, nem sempre é esse o caso, mas para quem está a começar, como principiante, se não for muito versado, não deve fazer isso. Como utilizador avançado, é claro que já o pode fazer, mas deve haver conjuntos de dados disponíveis para saber quando ou como testo um vídeo em relação a uma imagem. Não o recomendo de todo para principiantes.
Imagens claras vs. imagens escuras
O tema das imagens claras versus imagens escuras. No passado, trabalhei em rede com muitos compradores de meios de comunicação social e todos descobrimos que o Facebook nota de facto uma diferença – logicamente uma diferença – no conteúdo da imagem. Logicamente, isto deve-se, em parte, ao facto de que, partindo do princípio de que vende sacos, pode, naturalmente, utilizar uma imagem. que mostre a mala com um fundo branco ou que mostre a mala com uma senhora ou um senhor a carregá-la, o que, por sua vez, tem um impacto diferente no público e o Facebook também se apercebe disso e tenta reconhecer no algoritmo a forma como a relevância afecta o público. Assim, pode até acontecer que uma imagem que ainda não tenha sido devidamente testada seja imediatamente favorecida pelo Facebook, porque este determina que, através de outros três anunciantes, este formato da imagem tem uma probabilidade positiva de ter eco junto do público. Portanto, uma regra básica muito simples: testar imagens claras vs. imagens escuras, testar fotografias de produtos vs. fotografias de produtos com pessoas, testar fotografias de produtos ao ar livre vs. ao ar livre, cores diferentes, tipos de publicidade diferentes e, assim, já tem algumas pistas para testar que pode utilizar.
Noções básicas sobre anúncios do Facebook - Um exemplo prático
O mesmo acontece com os vídeos e depois, claro, continua com a fotografia. Utilizo os textos da minha oferta, ou seja, as vantagens que tenho. Utilizo-os na imagem ou apenas na cópia, o que por si só pode ser testado em conjunto. Assim, por exemplo, promoções de descontos ou informações importantes que o cliente precisa de ver imediatamente, porque é claro que tem de compreender que a imagem é a primeira coisa que o cliente provavelmente verá, na medida em que aparece no formato da transmissão no feed, respectivamente no Instagram ou no Facebook, a imagem é a primeira coisa que vêem e isso tem de os prender. Assim, é também importante criar um padrão de interrupção na área dos vídeos. Como é que se desenha? Como é que é esta interrupção do padrão? Claro que isso depende muito do que se vende, por isso não se pode dizer “o quê? Há muitos truques para o fazer. Gostaria de dar um exemplo simples. Imaginemos que está a vender calças cargo com um toque militar. Agora tem duas opções – pode oferecer a sua identidade empresarial, a sua marca de uma forma séria e enumerar claramente as vantagens. Explique porque é que estas calças são óptimas ou faça-o com um pouco de tolice e diversão, um exemplo muito simples: uma explosão, uma águia a voar, muito trash e depois vem uma voz masculina um pouco não ridícula mas exagerada a dizer que estas calças cargo são óptimas, e o cliente imediatamente põe o nariz de fora e pensa “Mas que raio?
Seriedade vs. criatividade humorística
Afinal de contas, uma coisa dessas mantém o cliente satisfeito e ele pode achar piada, e isso pode, naturalmente, vencer a seriedade. É claro que, se for uma agência de trabalho temporário ou um comércio eléctrico, esta não é uma opção, mas deve manter algo deste tipo no seu radar, porque o mais importante é com os criativos, a cópia, etc., ou digamos que não, apenas com os criativos. O mais importante é que não seja imediatamente reconhecido como um anúncio. Porque isso leva-nos a um dos tópicos relativos à melhoria da CTR. É possível melhorar a CTR através do texto se o cliente for apanhado emocionalmente. Emocional significa sempre que está a abordar algo positivo ou negativo nele. Se vender colares de amor, mencione que o Dia dos Namorados está a chegar e que adora a sua mulher, namorada, irmã, esposa, marido, o que quer que seja, e que ele merece ter este colar maravilhoso, ou um pequeno exemplo de como abordar as emoções negativas e os pontos fracos com o cliente. Durante muito tempo, existiram coleiras LED para cães e gostavam de as vender sobre o assunto. Exemplo: é provavelmente um texto ou também uma música a indicação de que tantos cães por ano são atropelados por carros porque não são vistos de manhã ou à noite, no escuro. Aqui temos uma solução para si: coleira LED para cães, em poucas palavras. Por exemplo: desencadear emoções positivas ou negativas para prender o cliente a si ou para despertar o seu interesse.
Porque não utilizar anúncios em carrossel no início?
Uma pergunta que também já me foi feita muitas vezes: Porque é que não testam os anúncios em carrossel no início? Isto também é explicado de forma relativamente simples. A minha experiência pessoal diz-me que os anúncios em carrossel são os melhores para retargeting/remarketing. Um exemplo muito simples: é um grossista de material eléctrico, utiliza o Google Ads, capta clientes que compram muitos fusíveis para armários de contadores, ou seja, tem a palavra-chave “fusível armário de contador” / “protecção contra sobretensão” no Google, classifica-a e recebe pessoas interessadas. Quem clicar nela está, naturalmente, directamente interessado. Agora faz sentido fazer um anúncio de retargeting no Facebook, se tiver sido suficientemente inteligente para fazer o rastreio na sua página de destino. com o pixel do Facebook e o pixel do Google, pelo que o Facebook também conhece as pessoas que vieram através do Google e que podem ter uma conta no Facebook ou ter estado na sua página, o Facebook também sabe “ok, esta pessoa está interessada no fusível de protecção contra sobretensões”, agora pode contactá-la através de Anúncio em carrossel com protecção contra picos de tensão, recolha de fusíveis, remarketing, retargeting.
É aí que se recomenda, porque se este cliente chegou anteriormente à sua página de destino através do Google e depois reconhece no seu feed do Facebook – quando na verdade só quer ver alguns vídeos engraçados – aparecem três fusíveis diferentes, três preços diferentes que ele viu anteriormente. Lembra-se de novo “oh, é verdade, eu queria encomendar isso”, talvez por alguma razão tenha agora o impulso de que precisa disso rapidamente e vai novamente ao anúncio. É assim que se pode gerar uma venda através do remarketing ou do retargeting.
Noções básicas sobre anúncios do Facebook - Criar uma buyer persona
Criar uma buyer persona. Isto significa demasiado, pois coloca-se no seu grupo-alvo, na pessoa de quem quer algo. Exemplo simples: se é uma empresa de artesanato e está à procura de empregados, ponha-se no lugar dos artesãos que estão à procura de emprego. Porque é que não conseguem encontrar empregos a sério? Ou estão demasiado insatisfeitos com o seu emprego actual? Pode ser: o clima de trabalho, o salário, o horário de trabalho, o facto de terem de ir para a montagem, de não receberem boas ferramentas, coisas desse género. Se mencionar no seu anúncio que estas coisas não são o caso na sua empresa, ou que pretende melhorá-las, ou que pretende certificar-se de que estas coisas são esclarecidas na sua empresa, então apanha a pessoa. Talvez não com todos os cinco pontos, mas talvez com dois ou três destes pontos. Isto significa captar as crenças negativas da pessoa-alvo e transformar essas crenças negativas em crenças positivas, porque consigo é diferente. A propósito, isto também funciona na área dos produtos. A propósito, é semelhante ao que falámos no início com os gatilhos emocionais.
Noções básicas sobre anúncios do Facebook - Gastos com anúncios
Passemos ao tema dos gastos com anúncios. Ainda estamos a preparar uma campanha e a executá-la, para depois avaliarmos as métricas. No entanto, pode acontecer que um dos anúncios já esteja a funcionar bem, ou que um dos criativos esteja a funcionar bem, pelo que pode querer certificar-se de que esse anúncio é escalado. Aqui é importante notar que aumenta os gastos com anúncios, no máximo, de dois em dois dias – sim, para jogar pelo seguro, vou até aos 15%, eles dizem 20, mas mesmo assim só o faço em 15% – ou, claro, também pode duplicar o grupo de anúncios. Agora a questão é: “sim, momento ou ou?”. A questão é que – como disse no vídeo anterior – a publicidade no Facebook significa testar, testar, testar. Infelizmente, ninguém pode dizer qual é que funciona melhor.
Agência de anúncios do Facebook eBakery
Espero que tenhamos conseguido dar-te uma visão geral dos princípios básicos dos Anúncios do Facebook. Se preferir que tudo seja aplicado na prática, não hesite em contactar os nossos especialistas em Facebook Ads ou marcar uma reunião directamente aqui.
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