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Os 10 principais erros de principiante na Amazon
Eis o que deve ter em mente enquanto retalhista de marca própria na Amazon
Os 10 principais erros de novato da Amazon quando se trata de comerciantes de marcas próprias na Amazon ✅
É disso que trata o vídeo que se segue. Lorenz mostra-lhe o que deve ter em atenção – desde o tamanho do produto ao país de venda, ele conta-lhe a sua experiência prática.
Os 10 principais erros dos principiantes na Amazon - Onde vender?
Logo no início, há o seguinte: Selecção do mercado – Alemanha, EUA, Reino Unido, França, Itália, Espanha, onde devo vender? Existem muitas possibilidades, todas elas com as suas vantagens e desvantagens. A minha opinião é a seguinte: A Alemanha é um mercado de entrada muito bom, se viver na Alemanha, falar alemão, for fluente nas línguas e também conhecer todas as formalidades relativas a identificação fiscal, repartição de finanças, IVA, contabilidade, constituição de empresas, se tudo isto for possível de forma relativamente fácil, o mercado alemão é muito bom para entrar. A vantagem é que a concorrência internacional não é tão extrema, o que significa que muitos vendedores internacionais que actualmente vêm do Reino Unido ou, sobretudo, da América ou de outros países, não se atrevem a entrar no mercado alemão – simplesmente devido à barreira linguística e a todo o problema fiscal. Ou seja, se vivermos na Alemanha, a Alemanha é um super mercado de entrada. Nos EUA também é possível, mas nesse caso recomendo vivamente a criação de uma empresa nos Estados Unidos e a venda a partir dessa empresa na América. Em princípio, não é tão bom para a empresa alemã vender na Amazon America, porque a contabilidade que ainda se faz na Alemanha é muito complexa quando se trata de vendas no estrangeiro, especialmente na América. Se estas vendas se efectuassem agora na UE, seria ainda um pouco mais fácil. No que diz respeito à escolha do mercado, em princípio, diria que se estivermos na Alemanha, a Alemanha é óptima, a América também é possível, mas teria de ser feito um pouco de trabalho de base. Como registar a empresa nesse país e quais são os requisitos fiscais?
Recomendado pela Amazon UK?
Outros mercados: Reino Unido – geralmente não é aconselhável, porque já não faz parte da União Europeia, pelo que a dificuldade é um pouco maior. O mercado não é muito maior do que a Alemanha e temos muita concorrência internacional. Porque toda a gente que fala inglês vende principalmente na América e o segundo país que se torna relevante é o Reino Unido. No Reino Unido, o volume de negócios em comparação com a Alemanha é muito idêntico, mas no mercado britânico há muitos vendedores com o mesmo volume de negócios que na Alemanha. Na Alemanha há menos vendedores, o que é bom para nós, pois menos vendedores significa menos concorrência.
Os 10 principais erros de principiante na Amazon - Selecção de produtos
A selecção do mercado é o primeiro ponto. Em segundo lugar, a selecção de produtos, que é provavelmente o aspecto mais importante. Todos os novos vendedores de marcas de distribuidor colocam a questão: o que é que estou a vender? O que é para mim, de alguma forma, um produto que quero oferecer? Como é que isso deve ser? Qual é o preço? Acho que vamos fazer outro vídeo sobre como encontrar ideias de produtos realmente boas. O que se passa é o seguinte: eu não venderia produtos muito baratos no início como novo vendedor. Manter as mãos longe dos produtos, de alguma forma com um preço de retalho inferior a 20-30 euros. O problema será, depois de todas as taxas – se agora aceitarmos 10 euros por produto, mas vendermos nós próprios produtos dessa gama de preços, pelo que posso confirmar como isso pode ser difícil. Aceito um produto de 10 euros. Que outros custos estão envolvidos? Regra geral, temos taxas de 15% para a Amazon, o que significa que 1,50 euros vão para as taxas de venda da Amazon, são deduzidos 19% de IVA, pelo que 1,90 euros vão para a administração fiscal. Em seguida, a taxa FBA, se o produto não for muito pequeno e leve, pode ser de 3 a 5 euros directamente no Amazon FBA, portanto, a taxa de envio, os custos do produto, o envio da China, geralmente para a Alemanha, e os custos de publicidade.
Se apenas tivermos 10 euros disponíveis actualmente, isso representa um volume de negócios relativamente pequeno para muitas taxas que nos são cobradas. Tudo isto é um pouco mais fácil de gerir com produtos mais caros e, normalmente, recomendo mais de 30 euros de preço de retalho. Porque temos, por exemplo, se vendermos um produto de 30 euros, com um terço de lucro antes dos custos de publicidade, teríamos 10 euros de lucro. Com um lucro de 10 euros, podemos também financiar, em certa medida, a publicidade, podemos cometer um pequeno erro algures e não ser punidos directamente e, claro, temos mais lucro com as vendas elevadas. Partindo do princípio de um produto de 10 euros, temos também uma terceira vitória. Agora só temos cerca de 3 euros. Com três euros de lucro antes dos custos de publicidade, tudo isto é muito difícil. Porque na publicidade, os preços dos cliques que pagamos mais tarde não dependem do preço do produto. Posso ter exactamente os mesmos preços de clique na publicidade para o meu produto de 30 euros e para um produto de 10 euros. Supondo que agora temos um preço de um euro por clique no anúncio, com um lucro de 3 euros, temos apenas 3 euros disponíveis até entrarmos no vermelho. Com um lucro de 10 euros, podemos investir 10 euros em publicidade, ou seja, gerar 10 cliques em antes de ficarmos no vermelho. Uma vez que a publicidade para os novos vendedores não é, normalmente, muito bem colocada, é naturalmente mais agradável se tivermos um pouco mais de lucro disponível com o qual possamos, pelo menos, financiar proporcionalmente a publicidade.
Assim, para o primeiro produto, procure algo que seja, na melhor das hipóteses, não muito barato.
O tamanho e o peso desempenham um papel importante?
Altura e peso, a seguir. O primeiro produto não tem de ser pequeno e leve, o que facilita um pouco o envio, claro, mas quando vendemos produtos mais caros temos normalmente a opção de os tornar um pouco maiores e um pouco mais pesados. Não temos de vender canetas como primeiro produto só porque o envio é barato e a compra é barata. Compreendo que o capital desempenha um papel importante nesta questão, muitos novos vendedores dizem: “Muito bem, sou muito conservador em termos de capital e não tenho assim tanto disponível agora” e depois pensamos directamente “muito bem, tenho pouco dinheiro disponível, pouco capital, tenho de comprar produtos baratos”. Isso é uma treta. Mesmo com pouco capital posso comprar produtos caros, só não posso comprar tantos em quantidade. Se eu comprar um produto caro agora, posso não conseguir comprar 1000 directamente, mas talvez apenas 100 ou 200. Mas isso não é mau para começar. Considero que é muito melhor ter 200 produtos caros, de boa qualidade e que podem ser oferecidos a um bom preço de venda do que ter 1000 canetas em stock que só posso vender com prejuízo. Por isso, é preciso ter em atenção o seguinte: bom preço de venda, um pouco superior a 30 euros na melhor das hipóteses ou mesmo mais do que isso. O maior peso não é demasiado relevante, apenas tem de ceder no resultado final. Que com todas as taxas, todos os custos, ainda temos um lucro.
Categorias recomendadas
Depois, categorias. Como novo vendedor, por favor, mantenha as suas mãos longe de produtos para bebés, produtos eléctricos, produtos alimentares, especialmente, qualquer coisa com pilhas que eu provavelmente também não gostaria de vender no início. Concentre-se nas categorias em que é possível entrar sem ter de desbloquear muito. Significa cozinha, casa e habitação, por exemplo, desporto, fitness, ar livre, teoricamente até sapatos e malas de mão e afins. Já o calçado é um pouco difícil na marca própria. Por favor, procure categorias ou também artigos de papelaria e de escritório, por assim dizer, artigos de escritório, todas as categorias em que pode começar com relativa facilidade sem ter de enviar para a Amazon muitos certificados, que tem de comprovar, introduzir factura, tudo isso. Para as categorias, escolha algo que não seja tão difícil de começar.
Os 10 principais erros de principiante na Amazon - Pesquisa de palavras-chave
Ao seleccionar produtos, continue a fazer pesquisa de palavras-chave. Tem de escolher os seus produtos com base em termos de pesquisa, não apenas o que está de alguma forma na moda, o que é de alguma forma a sua paixão no melhor dos casos. Isso seria útil de alguma forma, é claro, se nos pudéssemos identificar com o produto e as suas vantagens. Mas o facto de o seu interesse no produto ser elevado não significa que este tenha um bom desempenho na Amazon. O desempenho do produto também depende muito do número de termos de pesquisa que existem para o produto e do volume de pesquisa existente para esses termos. Será que temos sequer a oportunidade de brincar com o produto? Meios: Quanto é que tenho de vender por dia para obter uma boa classificação? Qual é a força da concorrência? Existem marcas que jogam com isto? Existem marcas que já dominam o mercado?
Em breve, vamos fazer um vídeo sobre investigação de produtos. Como posso encontrar e avaliar ideias para produtos? Este é, de longe, um dos maiores erros que os novos vendedores cometem. Os produtos não são escolhidos de forma sensata e, sobretudo, não se baseiam em dados. Há, sem dúvida, casos em que as pessoas – ou os vendedores, nesse caso – escolhem produtos simplesmente porque estão interessados neles e isso pode funcionar. Infelizmente, muitas vezes não o vemos dessa forma. Meios: os produtos devem ajustar-se aos dados. Tem de haver um volume de pesquisa suficiente, mas talvez não demasiado. A concorrência não deve ser extremamente forte. O preço deve corresponder ao peso. É necessário cumprir muitos atributos do produto e critérios, pelo que faremos definitivamente o meu próprio vídeo.
Como encontrar o fabricante certo
Em seguida, procure um fabricante. Por favor, não escreva apenas a um fabricante. Se escrevermos a um fabricante e ele nos disser que a fotografia custa 10 euros, não temos quaisquer valores comparativos, nem referências. Escrevemos a muitos fabricantes, obtemos os dados em todo o lado e normalmente fazemos a tabela. Introduzimos o nome do fabricante, a quantidade mínima de compra, o preço por unidade, o envio por unidade, o preço total por unidade e, em seguida, temos uma tabela Excel muito boa na qual podemos ver “dez fornecedores”, quais são, de longe, os melhores e, no melhor dos casos, só encomendamos amostras de produtos, ou seja, amostras, a estes 1-2 retalhistas. Não encomendar 10 amostras. Cada amostra custa, em média, entre 70 e 150 euros. Se encomendar 10 amostras, posso já ter gasto 1000 euros que talvez nem precisasse de gastar. Se a primeira amostra encomendada chegar e for de óptima qualidade, não preciso de uma segunda, terceira e quarta. Assim, há um máximo de 1-2 amostras, a menos que seja financeiramente muito flexível e diga a si próprio “está bem, não importa se encomendar 10 amostras”. Estas são as duas dicas seguintes, por isso, escreva a muitos fabricantes e compare os preços, anote e documente, depois escolha apenas os melhores revendedores e peça-lhes amostras.
Os 10 principais erros dos principiantes na Amazon - O cálculo
Também importante: calcular correctamente. Significa: obtém os dados dos fabricantes, ou seja, o preço de compra do produto, os preços de envio, tem de verificar “A que preço posso vender o meu produto na Amazon?”, “Que taxas são adicionadas?”. Se eu vender o meu produto por 50 euros, tenho de incluir tudo. O imposto sobre as vendas, a taxa de vendas, a taxa Amazon FBA, o preço de compra do produto – incluindo o envio para a Alemanha – a taxa de armazenamento, possivelmente, e precisamos de estimar aproximadamente o custo da publicidade. E, no domínio da publicidade, é muito difícil estimar o custo total do projecto. Neste ponto, é importante analisar se “a concorrência é muito forte, se está a aumentar o volume de pesquisa, etc.”. Se tivermos um produto em que precisamos de vender 50 unidades por dia para obter uma classificação sólida, ou seja, uma boa visibilidade, isso é provavelmente demasiado para um principiante. Depende do orçamento, claro, mas também é possível avaliar relativamente bem se o produto será demasiado caro para ser publicitado ou se podemos pagar tudo. Isto é normalmente feito através de ferramentas de software.
A expedição
Envio. Mas agora encontrou o melhor fabricante, a amostra era boa, eles produzem tudo. Por favor, certifique-se de que resolve o problema correctamente no departamento de expedição; na melhor das hipóteses, não envie os produtos para o seu domicílio. Isso é ineficaz. A não ser que tenha um grande armazém onde possa de alguma forma insinuar que nem tudo está nas mãos da Amazon. No entanto, regra geral, os produtos são enviados directamente da China para o armazém da Amazon, que é a única forma de tornar tudo isto escalável. Se todos os produtos chegarem a sua casa e ainda os etiquetar, embalar e assim por diante, a coisa toda não é passiva nem é bem escalável. Significa: directamente dos chineses para o armazém da Amazon. Muitos comerciantes chineses já conseguem fazer tudo isto. No entanto, torna-se problemático se o seu fabricante tiver um preço superfabricante, ou seja, os custos do produto na produção são de topo, mas o preço de envio é exorbitante. Depois, temos de ser capazes, e isto também se aprende, de dizer ao produtor: “Ei, produz apenas. Nós próprios enviamos o produto”. E depois, através de fornecedores terceiros, por exemplo, a Kuehne+Nagel – que é bastante recomendável para a Alemanha – através da Kuehne+Nagel, estes produtos são enviados da China para o armazém da Amazon. Por vezes, pode ser mais barato do que o que os fabricantes lhe oferecem. A Means não compara apenas os preços dos fabricantes nos custos de fabrico, mas também nos custos de transporte. Se o fabricante tiver um óptimo preço de compra para os produtos, mas um preço de envio muito mau, pode também deixar o envio a cargo de outra empresa. Não há problema nenhum.
Os 10 principais erros dos principiantes na Amazon - Erros de conteúdo
Seguinte: Conteúdo. A maior parte dos novos vendedores consegue organizar relativamente bem as imagens dos produtos, ou seja, a maior parte dos vendedores consegue organizar relativamente bem as imagens dos produtos, na sua maioria resolvidas por freelancers ou agências. As imagens de produtos são normalmente boas. Certifique-se de que sete peças, ou seis peças mais vídeo, o formato deve ser correcto, as características devem ser bem apresentadas. É preciso vender o produto através das imagens. O texto – e este é o ponto em que se cometem mais erros – o texto dos produtos, ou seja: título, marcadores, descrição, palavras-chave de backend, são utilizados para classificar o produto na Amazon, ou seja, para o colocar nos nossos termos de pesquisa. O texto das ofertas quase não é utilizado para vender o produto. Isto significa que o foco absoluto do texto está nos termos de pesquisa e SEO, e não na conversão. Imagens de conversão. Textos para entrelaçar.
Os 10 principais erros de principiantes na Amazon - O maior erro
E depois o último e maior erro de todos: Marketing. O marketing na Amazon é muito mais complexo do que se poderia esperar à partida. Muitos novos operadores passam pelo projecto pensando que já está feito. Um produto está na Amazon, talvez já existam críticas, fotos, textos, stock, e depois pensamos “OK, já completámos 90% do projecto”, mas infelizmente não é esse o caso. Infelizmente, a publicidade é, actualmente, a maior ferramenta na Amazon para expandir projectos ou perder muito dinheiro, e os novos comerciantes tendem a não ser eficientes na publicidade, não compreendendo para que serve a publicidade na Amazon, o que são campanhas, como são configuradas, quais são os objectivos: objectivos de palavras-chave, objectivos de produtos, redireccionamento, objectivos automáticos. Existem muitos tipos de campanhas e, para os proprietários de marcas, ainda mais com anúncios em vídeo e retargeting, como já referi. É preciso ser capaz de perceber a meio caminho: Como está a correr a publicidade? Qual é a configuração? Porque é que os trocamos? O que é que isso tem de importante? Se não compreendermos por que razão existem e não soubermos como optimizá-los, é pouco provável que o produto tenha um bom desempenho.
Por isso, aprenda o mais que puder sobre publicidade ou procure ajuda profissional. Para mudar tudo isto, há cerca de 5-6 anos, é preciso dizer que se trata de uma campanha automática, uma campanha de palavras-chave. Isso já não funciona, ou quase não funciona com nenhum produto. A publicidade permite dar visibilidade a estes projectos e produtos, gerar vendas orgânicas e criar perfis. Sem publicidade, normalmente não se geram vendas e com má publicidade apenas se geram vendas deficitárias, e ambas não são assim tão boas. Isto significa que a publicidade é o maior e mais importante ponto a seguir à escolha do produto.
A reserva de existências
A última pequena questão seria talvez a acumulação de existências. Não se deve “esgotar o stock”, nunca se deve esgotar o produto, se possível. Esgotado significa que o produto já não está disponível. A Amazon continuará a reduzir a sua classificação, ou seja, a sua visibilidade, até que tenha de a reconstruir com grandes custos. Prestem também atenção a este facto. Estes são os principais erros que vejo repetidamente. Muito disto pode ser aprendido. Para algumas coisas, pode querer certificar-se de que também pode trabalhar com uma agência ou com freelancers. Se tiver problemas com qualquer um destes tópicos, contacte-nos. Como agência, é claro que temos todo o gosto em ajudar.
Esperamos tê-lo ajudado a evitar os erros mais comuns dos principiantes. Se ainda tiver dúvidas ou quiser deixar a optimização para os profissionais, não hesite em marcar uma reunião connosco. Temos todo o gosto em ajudá-lo como agência Amazon SEO, agência Amazon PPC, mas também como agência Amazon em geral.
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