Sistemas CRM para a JTL-Wawi

Como parceiro de serviços JTL, também ligamos os sistemas CRM ao JTL-Wawi. O JTL-Wawi é um sistema ERP poderoso, gratuito e facilmente expansível através de vários módulos. É perfeitamente complementado com um bom CRM. No entanto, uma vez que isto seria demasiado como um módulo, existem vários fabricantes de CRM cujo software pode ser facilmente integrado no JTL-Wawi.

Aqui encontrará os representantes mais famosos e as razões pelas quais deve pensar na integração.

Galgo CRM

O Greyhound CRM é um sistema muito popular porque é fácil de utilizar e muito completo. O Greyhound CRM é utilizado repetidamente por empresas de média dimensão porque simplifica muito o trabalho em equipa. Além disso, um DMS em conformidade com o DSGVO também está a bordo.

Eis as vantagens num relance:

• Existe apenas uma caixa de entrada para os pedidos de informação, pelo que não há duplicação e o cliente é contactado várias vezes.
• Se um membro do pessoal abrir um processo, este fica bloqueado para os outros.
• Todas as contribuições escritas podem ser pesquisadas em texto integral.
• Relatórios exaustivos sobre todos os processos.
• Telefonia integrada – todos os sistemas telefónicos compatíveis com TAPI podem ser ligados
• Filtro de spam com auto-aprendizagem
• Fácil integração do Facebook Messenger ou do chat do sítio Web
• Baseado na Web, pelo que também pode ser executado no seu próprio servidor Web. (O seu servidor é demasiado lento? Também temos uma solução para isso: o alojamento JTL no eBakery).

E o JTL-Wawi está ligado através do JTL Connect. Assim, tem sempre à vista todos os dados importantes.

AMTANGEE

O AMTANGEE oferece benefícios semelhantes aos do Greyhound, mas não é tão abrangente. É instalado localmente num computador (ou servidor) da sua empresa. No entanto, isto não impede que o sistema seja compatível com a mobilidade, porque o pessoal no terreno também pode ligar-se ao sistema.

AMTANGEE oferece estas funções:

• Comunicação em 6 vias a partir de uma interface (e-mail, telefone, web, carta, SMS, fax (opcional))
• Para as chamadas recebidas, aparece uma janela pop-up directamente com o cliente correspondente (se este transmitir o seu número de telefone e este estiver armazenado no CRM).
• Calendário da empresa – todas as datas num piscar de olhos
• Podem ser facilmente criadas campanhas específicas para grupos-alvo
• Oportunidades visualizadas e progressões para aquisições
• Aplicação para smartphone e tablet integrada na carta de condução

O JTL-Wawi é ligado através do conector JTL+. AMTANGEE mostra-lhe então as acções, os balanços das reclamações e muito mais. Já não é necessário iniciar sessão no JTL-Wawi.

Salesforce CRM

O CRM da Salesforce chama-se agora Sales Cloud, o que diz tudo sobre o alojamento. O Salesforce encarrega-se disso sozinho, o que lhe retira uma boa parte do trabalho. Por outro lado, também não tem qualquer influência sobre o armazenamento dos dados, bem como sobre as cópias de segurança.

O Sales Cloud pode ganhar pontos com estas funções:

• Simplificar a gestão de leads – do contacto inicial ao fecho
• Ferramentas de marketing automatizadas – ciclos de vendas mais curtos e geração mais rápida de contactos
• Aplicação móvel para o escritório em movimento.
• Visualize fluxos de trabalho e planeie-os simplesmente arrastando e largando
• Sincronização e partilha de ficheiros – sem silos de dados, sem armazenamento em nuvem

A ligação ao JTL-Wawi pode ser concebida individualmente, não estando actualmente disponível um conector. Mas temos todo o gosto em prestar apoio neste domínio.

Sistemas CRM – extensão útil da JTL-Wawi

Os sistemas CRM podem simplificar muito o seu trabalho diário e, através da integração na JTL-Wawi, tem sempre uma visão geral dos seus processos.

Teremos todo o gosto em aconselhá-lo detalhadamente sobre as suas opções, qual o sistema que faz sentido e ligar os seus sistemas entre si. Por que não marcar já uma primeira consulta gratuita?