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Chat da loja JTL
Os chats na Internet têm sido uma forma popular de comunicar com outras pessoas desde os primórdios da Internet. Muitas vezes, esta função é também utilizada por pessoas com deficiências, por exemplo, se não puderem fazer uma chamada telefónica ou se uma mensagem de correio electrónico demorar demasiado tempo.
Uma vez que, enquanto comerciante, deve dar aos seus clientes uma forma rápida de responder a perguntas, pode implementar esse tipo de chat na sua loja JTL. O aconselhamento pessoal é naturalmente negligenciado nas compras em linha. Os chats são uma boa alternativa. Os pedidos de informação dos clientes são rapidamente esclarecidos e a comunicação torna-se mais pessoal.
Userlike Chat para JTL Shop 4
Userlike é uma empresa que se concentra na comunicação directa com o cliente. Com várias ferramentas e plugins, os seus clientes podem entrar em contacto consigo através de um messenger como o WhatsApp.
Para fazer isso, configure uma conta gratuita com Userlike e instale o plugin gratuito em sua loja, que você pode baixar aqui: Userlike Plugin para JTL Shop 4
No plugin, você insere a chave secreta que é exibida no backend de Userlike – e seu plugin de chat está pronto. Através do backend da loja JTL, pode então ver quando os clientes lhe escrevem e entrar em diálogo com eles.
Se pretender melhorar a experiência de conversação, existem vários plug-ins ou versões pagas disponíveis para melhorar ainda mais a experiência de conversação. Pode encontrar todas as opções aqui: Comparação de pacotes Userlike
SmartSupp para JTL Shop 4
A SmartSupp oferece um serviço semelhante. Também aqui, obtém uma conta gratuita para começar e um plugin gratuito que pode ser facilmente instalado através do backend. Com um pouco de trabalho de programação, também é possível iniciar proactivamente uma conversa.
Se tiver produtos que não são auto-explicativos, pode, por exemplo, definir um pop-up para aparecer no canto inferior direito após 40 segundos, perguntando “Tem perguntas sobre o produto XY? – Converse com especialistas aqui”. Também é possível ajustá-lo automaticamente por variável para cada produto, de modo a que seja sempre pedido o produto correcto.
Também pode trabalhar com aplicações móveis para iOS e Android. Para mais benefícios e informações, visite a página de comparação de preços do SmartSupp.
Tawk.to em JTL Shop 4
O serviço Tawk.to está disponível para si de forma totalmente gratuita. Embora exista apenas um plugin pago, o serviço muito abrangente do Tawk.to é gratuito. Para além do chat em directo, também pode monitorizar os visitantes do seu sítio Web para ver quem está onde – em tempo real!
O Tawk.to Livechat já foi traduzido em 27 línguas. Assim, é muito fácil trabalhar com equipas e clientes internacionais. E também para telemóvel, porque estão disponíveis aplicações para iOS e Android para o Tawk.to. Uma base de conhecimentos também pode ser integrada no chat, onde pode armazenar perguntas e respostas frequentes. Isto significa que uma resposta de atalho é suficiente e que o funcionário do chat pode passar mais rapidamente para o cliente seguinte.
Integrar o chat na JTL Shop 4
Como parceiro de serviços JTL, já equipámos muitas lojas online com chats, pelo que podemos dizer-lhe exactamente qual o chat que melhor se adequa às suas necessidades. Também podemos integrá-lo sem problemas no seu sítio Web para facilitar a ligação com os seus clientes.
Por que não marcar imediatamente uma consulta sem compromisso em www.ebakery.de/kontakt?
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