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Freelancer do Shopware vs. Agência do Shopware
O que é mais adequado para quem?
Shopware Freelancer vs. Shopware Agency – é disso que trata este vídeo. Analisamos em pormenor as vantagens de um freelancer e comparamo-las com as vantagens de uma agência Shopware. Onde estão os perigos, o que deve ser considerado antecipadamente e qual a melhor opção para quem? Respondemos a isso neste screencast.
Shopware Freelancer vs. Shopware Agency - Estes factores são decisivos
Hoje queremos simplesmente aplicar a nossa pergunta já conhecida ao sistema de lojas Shopware. Na nossa lista de reprodução, percorremos as funções básicas do sistema 5 e da nova versão 6 em mais de 50 vídeos. Mas e se for para além das funções básicas? Será que se deve continuar a trabalhar para isso? Contratar um freelancer ou uma agência? Pode dizer-se desde já que não existe uma solução única para todos os casos. Depende fortemente dos seguintes factores:
- O número de domínios em que precisa de ajuda
- A complexidade dos problemas
- A dimensão da sua empresa
- O seu orçamento e
- O seu saber-fazer e as suas capacidades
O suporte do Shopware
Por exemplo, se tiver Se tiver uma sólida experiência numa área, através de formação ou estudos, esta pode, naturalmente, ser desenvolvida e pode resolver o seu problema sozinho com a ajuda do suporte do Shopware. Agora queremos entrar em mais pormenores. A Shopware oferece-lhe apoio interno em três planos diferentes – Silver, Gold e Diamond Support. Tal como acontece com o JTL, estes diferem, em primeiro lugar, no tempo de resposta garantido. Isto significa um máximo de 3 dias para o plano mais económico, menos de 24 horas para a Assistência Gold e menos de 2 horas para a Assistência Diamond. Como pode ver, o Silver e o Gold estão disponíveis para o Plano Profissional e, para projectos realmente importantes e de grande dimensão, o Suporte Diamante está disponível para o Plano Empresarial. Pode ver os preços aqui no final.
Para quem o Atendimento ao Cliente da Shopware não está acessível?
Importantes são as notas abaixo. Não é possível reservar um plano de suporte com a Community Edition gratuita. Os planos de suporte não estão automaticamente incluídos, mas os planos Professional e Enterprise dão-lhe o direito de reservar um plano de suporte adicional. O que também não deve ser negligenciado é o facto de os comerciantes do Shopware Cloud também não poderem beneficiar dos planos de Suporte Extra. Para aplicar isto aos nossos factores, voltemos ao gráfico. O facto de o apoio ser ou não suficiente enquanto ferramenta depende sobretudo do número de domínios, da complexidade e do esforço. Se a sua loja já está completamente montada e só tem problemas numa área e não simultaneamente em 3 áreas e se os seus conhecimentos são suficientes para seguir as instruções do apoio e implementá-las, então esta seria a sua opção. A vantagem é certamente o preço e a competência, porque quem deve conhecer melhor o sistema do que o próprio fabricante.
Shopware Freelancer vs. Shopware Agency - As vantagens de um freelancer
Mas quando é que um freelancer entra em acção e quais são as vantagens?
Um freelancer Shopware faz sentido quando as necessidades de uma área se tornam demasiado complexas e, sobretudo, demasiado demoradas. Na maior parte das vezes, esta pessoa é um especialista na sua área. Mas nem todos os freelancers Shopware são iguais. Em primeiro lugar, é provável que esteja à espera de um programador que instale plug-ins para si, que os adapte através de código, que crie mundos de experiência e que lhe dê conselhos especializados se surgir um problema que possa ser resolvido. Infelizmente, porém, os primeiros pontos problemáticos ou limitativos podem já surgir aqui. Se tiver um roteiro claro do que quer fazer e como o quer fazer, e apenas envolver o freelancer como especialista de implementação, então não há absolutamente nada a dizer contra. Também aqui, provavelmente, beneficiará de um preço mais baixo, de uma implementação e gestão do tempo menos burocráticas, e poderá confiar mais na capacidade do freelancer para implementar directamente actividades espontâneas. Mas o que podemos dizer a partir da experiência prática é que, especialmente com sistemas de lojas, os requisitos devem ser divididos em pelo menos duas áreas. Concepção e implementação técnica.
Shopware Freelancer vs. Shopware Agency - Think Marketing
É bastante raro que alguém domine ambos a um nível de especialista. Isto significa que precisa de pelo menos dois freelancers se não estiver a lidar apenas com questões puramente técnicas, como a criação de um novo tema, ou tarefas puramente relacionadas com o design, como o design de uma página de carregamento. Na melhor das hipóteses, ambos se organizam. No entanto, a teoria e a prática estão muito distantes, especialmente no comércio electrónico. Uma vez que ambos têm provavelmente outros projectos em curso como freelancers, precisam de uma gestão clara do tempo. Isto significa que, como retalhista, pode contratar um gestor de projecto interno para esta tarefa ou pode ficar preso e perder muito tempo. Vejamos novamente o nosso gráfico. Neste caso, os factores dimensão da empresa e orçamento desempenham um papel fundamental. Quanto mais pequena for a empresa, melhor será a sua coordenação, mais provável será que os freelancers façam sentido como peritos adicionais para tarefas específicas e, provavelmente, também para o orçamento da empresa. Mas o que ainda não entrou em linha de conta é o marketing. Sem visibilidade, não há clientes.
As vantagens de uma agência Shopware
Isso significa que continuará a precisar de um freelancer para o fazer. O problema é que os três estão agora a desempenhar conscienciosamente as suas tarefas, mas quem pode garantir que o conceito global está correcto? Aqui, os limites são atingidos quando se atinge um determinado tamanho. Já tínhamos abordado outros perigos gerais no blogue do JTL, que, obviamente, também devem ser tidos em conta. E se o freelancer passar para um cargo permanente? O que acontece em caso de morte? Pode obter as palavras-passe? Tudo isto tem de ser esclarecido previamente. Para tal, voltamos a mostrar-lhe a lista de verificação do artigo sobre o filtro de palavras. Mas então porque é que precisa de uma agência? Especialmente na construção, mas também para atingir o nível seguinte, uma agência pode actuar de forma holística. A vantagem é que existe um gestor de projecto interno e que os intervenientes individuais, como designers, programadores, marketeers e criadores de conteúdos, são uma equipa própria bem ensaiada, o que significa que poupa tempo e nervos enquanto comerciante e cliente. No final, também se pode garantir que o fio condutor possa ser reconhecido em todos os componentes individuais. Não se pode esperar isso quando se emprega freelancers completamente independentes se não se actuar como gestor de projecto. E penso que, como comerciantes, concordarão que não há tempo para isso.
Shopware Freelancer vs. Shopware Agency - A conclusão
Portanto, o resultado final é. Se for uma pequena empresa, não há nada a dizer contra a utilização de um freelancer Shopware para áreas individuais. Basta tomar nota da lista de controlo com antecedência, simular todas as eventualidades e esclarecê-las antecipadamente para não ter de lidar com coisas como um falso trabalho independente mais tarde. Se tiver conhecimentos bem fundamentados em pelo menos uma área, o apoio a problemas puramente relacionados com o Shopware também pode ser uma abordagem de solução. No entanto, se estiver no processo de criação da sua empresa e ainda não tiver a visão exacta ou a implementação concreta dessa visão de uma forma holística, então deve definitivamente considerar uma agência. Beneficia da experiência de especialistas em todas as áreas, da abordagem holística desde a implementação técnica até à concepção e de temas como a concepção fora do ecrã e no ecrã. Marketing na página, Marketing nas redes sociaisetc., têm menos stress devido à coordenação externa e beneficiam de mais mão-de-obra, de trabalho simultâneo e da consequente eficiência em termos de tempo e, no fim de contas, simplesmente do trabalho de equipa que foi conseguido no passado através de projectos conjuntos no âmbito da rede de agências.
Precisa de uma agência Shopware?
Espero que isto tenha esclarecido o que está incluído numa loja Shopware, quando é que a opção faz sentido e quais são as respectivas vantagens. Se ainda não tem a certeza ou se tem ainda mais a certeza de que precisa de uma agência, nós, na eBakery, teremos todo o gosto em aconselhá-lo como agência Shopware. Pode marcar uma consulta directamente.
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