JTL-Shop 5 Live-Chat Software Smartsupp integrieren

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JTL-Shop 5 Live-Chat Software Smartsupp integrieren

So baust du diesen Live Chat im JTL-Shop ein

Die Smartsupp Live-Chat Software in deinem JTL-Shop 5 integrieren – Wie das funktioniert, erfährst du hier. Wir zeigen dir, wie du kostenlos ein Smartsupp Konto einrichtest, wie du den Code per FTP-Client im JTL-Shop einbaust und somit ganz einfach den Live Chat im JTL-Shop 5 nutzen kannst.

JTL-Shop 5 Live-Chat Software Smartsupp vorbereiten

Habt ihr euch auch schon einmal gefragt, was euch als Händler von der Konkurrenz abhebt? Meistens trennt sich die Spreu vom Weizen, wenn es um den Support geht. Um auf direktesten Wege für eure Kunden da und vor allem ansprechbar zu sein, gibt es die Möglichkeit einen Live Chat in euren Shop zu integrieren. Wir ihr diesen anhand der Live-Chat Software von SmartSupp in euren JTL-Shop 5 integriert, das zeigen wir euch in diesem Video. Als ersten Schritt geht ihr auf die Smartsupp Webseite und richtet euch ein kostenloses Konto ein. Dazu könnt ihr auch einfach bspw. euer Google Konto verwenden, könnt euch euren Account aber genauso auch komplett neu anlegen. Im nächsten Schritt könnt ihr das Erscheinungsbild eures Live Chats anpassen und die Sprache dafür wählen. Klickt auf “Fortsetzen” und wählt einen Namen, der im oberen Teil des Chat-Fensters zu sehen sein soll. Im nächsten Schritt kann die Nachricht eingetragen werden, die beim Seitenbesucher “aufploppt”. Tragt hier eure Shopdomain ein und schon seid ihr mit den Einstellungen in SmartSupp durch.

Kopiert den Smartsupp Code in eurem JTL-Shop 5

Kopiert den Code in eure Zwischenablage und greift auf euren JTL-Shop 5 zu. Wir bewerkstelligen das mit dem FTP-Client FileZilla. Dort gehen wir in unseren Template-Ordner rein und wählen unser aktuell aktives Template aus. Wer die vorherige Folge geschaut oder gelesen hat, weiß dass wir das NOVA Template als Grundlage verwenden. Im Nova Template gehen wir in den Ordner Layout und wollen unseren SmartSupp Code in der footer.tpl-Datei integrieren. Ich selbst konnte bei mir die Datei nicht direkt in FileZilla öffnen, weswegen ich diese auf meinen Desktop gezogen und dort mit Sublime geöffnet habe.

Integriert den JTL-Shop 5 Live-Chat Software Smartsupp Code an der richtigen Stelle

Scrollt im Script ganz nach unten zu eurem Java Script Block und fügt diesen hier ein. Wie ihr seht, wurde der bei uns auch schon integriert. Damit wir auch auf Nummer Sicher gehen, dass unser Java Script berücksichtigt und aktiviert wird, eröffnen und beenden wir die Passage mit “{literal}”. Anschließend in Sublime abspeichern und die .tpl-Datei wieder in FileZilla in euren JTL-Shop 5 reintegrieren. Somit ist euer Live-Chat fertig eingebunden und kann gerne von euch im Shop-Frontend begutachtet werden. 

Wir helfen euch als JTL-Servicepartner gerne weiter

Ich hoffe wir konnten euch damit weiterhelfen, euch von der Konkurrenz abzuheben und den Kundensupport aufs nächste Level zu manövrieren. Für alle weiteren Anliegen supporten wir euch als JTL-Servicepartner gern. Vereinbart dafür gerne direkt einen Termin. 

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