DEIN-SPORTSFREUND.DE
"Dank dem beherzten Eingreifen von eBakery und deren routiniertem Umgang mit der JTL Wawi konnte man uns schnell und unbürokratisch weiterhelfen. Mein besonderer Dank geht an den Mitarbeiter Benjamin Lambrecht, der seinen Samstag Abend für unseren Shop aufgebracht hat und das dringende Problem zügig löste."
AUST24.SHOP
"Wir sind begeistert von der Lösungsorientierten und pragmatischen Gangart, der extrem hohen Leistungsbereitschaft und Verfügbarkeit sowie dem persönlichen wie professionellem Vorgehen des gesamten eBakery Teams!"
HAUSHALTSPARADIES.DE
"Wir fühlten uns von Anfang an gut durch eBakery beraten. Durch den Einsatz der JTL Produktpalette verfügen wir nun über ein hervorragendes Onlineshopsystem, welches modular erweiterbar ist und verschiedene Marktplatzanbindungen ermöglicht. Zudem gibt uns unsere Multichannel Strategie zusätzliche Umsatzsicherheit in der aktuellen Krise."
tischdeko-shop.de
"Wir haben uns für eBakery als JTL Servicepartner entschieden, da man hier über viele Jahre Erfahrung in genau diesem Spezialgebiet verfügt. Unser Shop und die Auftragsabwicklung laufen sehr stabil. Mein besonderer Dank geht an Mohamed Ali Oukassi, der sich persönlich um die JTL-Wawi Einrichtung gekümmert hat."
UNICAT CANDY
"Wir hatten es eilig mit der Überarbeiteten Version unseres Food-Shops an den Start zu gehen und den deutschen Markt zu erreichen. Wir sind froh, dass wir mit eBakery einen Partner gefunden haben, der uns eine derartig schnelle und zugleich professionelle Lösung unserer Herausforderung ermöglicht hat."
FEIN-GEIST
"Dank der kompetenten Unterstützung durch eBakery läuft unser Shopware Shop jetzt 1A. Das Feedback unserer Kunden ist durchgehend positiv."
WASCHGURU.DE
"Die Zusammenarbeit mit eBakery war unkompliziert und hat letztlich schnell zum Ziel geführt. Ich wusste prinzipiell was ich haben möchte, nur wie ich den Webshop am besten umsetzen kann, war mir nicht klar. eBakery hat mir dann verschiedene Optionen aufgezeigt und schließlich hat mich der JTL-Shop als Ergebnis überzeugt."
SMOKE2U.DE
"Das Team von eBakery hat uns von Anfang an auf professionelle Art und Weise unterstützt. Mit unserem breit aufgestellten JTL Onlineshop, verfügen wir nun über eine optimale Ergänzung zu unserem Filialnetz und sehen uns für die Zukunft gerüstet. Insbesondere in der aktuellen Corona-Krise, können wir von der Lösung bereits erheblich profitieren."
In unserem Magazin finden Sie Anleitungen und neue Ideen, rund um den E-Commerce
zum MagazinWir decken Ihre Bedürfnisse im E-Commerce vollständig ab! Unser Leistungsspektrum erstreckt sich von Onlineshop-Systemen, über ERP-Systeme, Marktplatzanbindungen, bis hin zum Onlinemarketing.
Statt von Projekten, sprechen wir lieber von Erfolgsgeschichten! Stöbern Sie durch unsere Kundenreferenzen und entdecken Sie was die Presse über uns schreibt.
Zu jedem erfolgreichen E-Commerece Projekt gehört eine große Portion Know-how. Unsere Philosophie ist, dieses Wissen nicht alleine für uns zu behalten, sondern zu teilen. Finden Sie hier also interessante Tutorials, Downloads, Tools und vieles mehr.
Die Smartsupp Live-Chat Software in deinem JTL-Shop 5 integrieren – Wie das funktioniert, erfährst du hier. Wir zeigen dir, wie du kostenlos ein Smartsupp Konto einrichtest, wie du den Code per FTP-Client im JTL-Shop einbaust und somit ganz einfach den Live Chat im JTL-Shop 5 nutzen kannst.
Habt ihr euch auch schon einmal gefragt, was euch als Händler von der Konkurrenz abhebt? Meistens trennt sich die Spreu vom Weizen, wenn es um den Support geht. Um auf direktesten Wege für eure Kunden da und vor allem ansprechbar zu sein, gibt es die Möglichkeit einen Live Chat in euren Shop zu integrieren. Wir ihr diesen anhand der Live-Chat Software von SmartSupp in euren JTL-Shop 5 integriert, das zeigen wir euch in diesem Video. Als ersten Schritt geht ihr auf die Smartsupp Webseite und richtet euch ein kostenloses Konto ein. Dazu könnt ihr auch einfach bspw. euer Google Konto verwenden, könnt euch euren Account aber genauso auch komplett neu anlegen. Im nächsten Schritt könnt ihr das Erscheinungsbild eures Live Chats anpassen und die Sprache dafür wählen. Klickt auf „Fortsetzen“ und wählt einen Namen, der im oberen Teil des Chat-Fensters zu sehen sein soll. Im nächsten Schritt kann die Nachricht eingetragen werden, die beim Seitenbesucher „aufploppt“. Tragt hier eure Shopdomain ein und schon seid ihr mit den Einstellungen in SmartSupp durch.
Kopiert den Code in eure Zwischenablage und greift auf euren JTL-Shop 5 zu. Wir bewerkstelligen das mit dem FTP-Client FileZilla. Dort gehen wir in unseren Template-Ordner rein und wählen unser aktuell aktives Template aus. Wer die vorherige Folge geschaut oder gelesen hat, weiß dass wir das NOVA Template als Grundlage verwenden. Im Nova Template gehen wir in den Ordner Layout und wollen unseren SmartSupp Code in der footer.tpl-Datei integrieren. Ich selbst konnte bei mir die Datei nicht direkt in FileZilla öffnen, weswegen ich diese auf meinen Desktop gezogen und dort mit Sublime geöffnet habe.
Scrollt im Script ganz nach unten zu eurem Java Script Block und fügt diesen hier ein. Wie ihr seht, wurde der bei uns auch schon integriert. Damit wir auch auf Nummer Sicher gehen, dass unser Java Script berücksichtigt und aktiviert wird, eröffnen und beenden wir die Passage mit „{literal}“. Anschließend in Sublime abspeichern und die .tpl-Datei wieder in FileZilla in euren JTL-Shop 5 reintegrieren. Somit ist euer Live-Chat fertig eingebunden und kann gerne von euch im Shop-Frontend begutachtet werden.
Ich hoffe wir konnten euch damit weiterhelfen, euch von der Konkurrenz abzuheben und den Kundensupport aufs nächste Level zu manövrieren. Für alle weiteren Anliegen supporten wir euch als JTL-Servicepartner gern. Vereinbart dafür gerne direkt einen Termin.
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