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Shopify Fulfillment Updates
Intelligente Bestellweiterleitung / Order Routing Tutorial
In diesem Video stellen wir euch die neuen Shopify Fulfillment Updates vor. Im Fokus steht die Funktion “Intelligente Bestellweiterleitung” oder auch “Order Routing” – mit der du Regeln für deine Bestellungen festlegen kannst. Mehr dazu gibt es in folgendem Shopify Tutorial.
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Shopify Fulfillment Updates - Das sind die Neuerungen
In diesem Video beschäftigen wir uns mit den zwei größten Fulfillment Updates für das Cloud Shopsystem Shopify. Solltet Ihr unsere bisherigen Folgen zum großen 2023er Update verpasst haben, ist hier noch einmal unsere Shopify Playlist verlinkt.
Was ist Shop Promise?
Nun vorab zu einem Feature das wir bereits in der ersten Folge angerissen haben. Deswegen werden wir dieses nur kurz noch einmal vorstellen. Innerhalb der Shop App lässt sich das Shop Promis Badge für euren Shop sichern. Dieses steigert die Conversion-Rate indem es dem Kunden eine schnelle Lieferung unter 5 Werktagen zusichert. Bisher ist dieses nur für die USA verfügbar, kann aber auch in geraumer Zeit nach Europa kommen. Doch das erste große neue Features ist ein anderes und wird mit den Schlagwörtern „Intelligente Bestellweiterleitung“ und „Order Routing“ beschrieben. Order Routing oder auch Bestellweiterleitung ist nun ein verfügbarer Punkt in den „Shipping and Delivery Einstellungen“. Damit diese smart agieren kann, können nun bestimmte Regeln festgelegt werden. So ist es möglich aus dem Backend heraus zu steuern, welche Standorte für eine Bestellung effizienter wären und welche eher weniger. Das heißt eure Lagerstandorte werden in einem Ranking aufgelistet.
Shopify Fulfillment Updates - Die Regeln für die Bestellweiterleitung
Effizienz ist aber nicht gleich Effizienz, demnach können verschiedene Regeln greifen. Entweder möglichst wenig Aufteilung, also dass möglichst aus einem Lager heraus geliefert wird oder aber dass unabhängig davon immer das nächste Lager zur Lieferadresse gewählt wird. In unserem Beispiel werden beide Optionen als Regeln festgesetzt. Zuerst wird geschaut, welche Standorte die Produkte der Bestellung generell Überhaupt erstmal auf Lager haben. Dann wird geguckt wie weit das Lager vom Kunden entfernt ist. Demnach kristallisiert sich daraus ein priorisiertes Lager, dass dann von Shopify automatisch der Bestellung zugeordnet wird. Geplant ist außerdem das neue Feature „Order Routing“ für Shopify Functions freizugeben, sodass eigenständig individuelle Regeln für eure Lagerkonstelation entwickelt werden können.
Shopify Fulfillment Updates - Die Inventarstatus
Um jedoch genau sehen zu können, wo welche Produkte verfügbar sind, aber auch wo nicht, gibt es die neuen Inventarstatus.
Diese definieren sich durch 5 Optionen: Auf Lager, Verfügbar, Zugesagt, Nicht verfügbar und Eingehend. Was ist aber nun genau was? Das erklärt euch diese Tabelle sehr gut. Wir klammern den Status „Auf Lager“ erst einmal aus. Der Status „verfügbar“ definiert also Inventar, das du verkaufen kannst. Das also am Lagerstandort verfügbar ist und nicht reserviert wurde. Anders sieht es beim Status „zugesagt“ aus. Dieses Inventar ist dann Teil einer aufgegebenen Bestellung, die aber noch nicht ausgeführt wurde. Diese Anzahl an Einheiten, die mit dem Status „zugesagt“ definiert werden, können also nicht vom Kunden gekauft werden.
Auf Lager / Verfügbar / Nicht Verfügbar / Zugesagt / Eingehend
Ebenfalls im Lager vorhanden, aber nicht kaufbar, ist das Inventar mit dem Status „Nicht verfügbar“. Hierbei handelt es sich laut Shopify um „die Anzahl der Einheiten, die für Bestellentwürfe reserviert oder von Apps zur Seite gelegt werden.“
Das heißt also beim Inventar „zugesagt“ und „Nicht Vorhanden“ handelt es sich um Inventareinheiten die Im Lager zwar da sind, aber nicht verkauft werden können. Ist die Ware weder vor Ort physisch vorhanden, noch verkaufbar, handelt es sich um den Status „eingehend“, da die Ware zwar im System vorgemerkt ist, aber sich noch auf dem Weg befindet. Der erste Status „Auf Lager“ beinhaltet wiederum alle 3 zuerst vorgestellten Status.
Also Zugesagt, Nicht verfügbar und Verfügbar, da diese Inventareinheiten physisch an diesem einen Lieferstandort vorhanden sind.
Shopify Fulfillment Updates - Ein Praxisbeispiel
Shopify selbst fügt folgendes Beispiel an.
Jo’s Jams hat beispielsweise folgendes Inventar:
- 10 Marmeladen, die Nicht verfügbar sind, da sie für Bestellentwürfe reserviert sind
- 6 Marmeladen, die für Bestellungen Zugesagt sind und ausgeführt werden müssen
- 4 Marmeladen, die Verfügbar und zum Verkauf bereit sind
Die Gesamtzahl der Einheiten von Marmeladen, die Jo’s Jams Auf Lager hat, beträgt 20 Marmeladen. Dies basiert auf der Gesamtzahl der Einheiten, die den Status Zugesagt, Nicht verfügbar und Verfügbar haben. Ich denke damit sollten die Status nun klarer sein. Das gibt dir als Händler einen genauen Echtzeit-Überblick über die verfügbare und Nicht-Verfügbare Menge an deinen jeweiligen Standorten.
Shopify Agentur eBakery
Das waren die zwei größten Änderungen innerhalb des Shopify Editions 23 Update für die Kategorie Fulfillment. Sollten euch noch weitere Neuerungen aus dieser Kategorie interessieren, schreibt es uns in die Kommentare und wir versuchen eure Fragen dazu beantworten. Ansonsten haben wir noch ein paar Kategorien vor uns, ein Abo lohnt sich also alle mal. Wollt Ihr hingegen eher direkt von unserer Expertise profitieren, vereinbart einen Termin mit unseren Shopify Experten. Wir unterstützen euch als Shopify Agentur sehr gern bei eurem Vorhaben.
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