eBay Garantie

Unter gewissen Umständen bietet eBay Ihnen als Verkäufer die eBay Garantie an. Erfüllen Sie die Kriterien, erhalten Sie eine Auszeichnung von eBay, dass Sie als Verkäufer hervorhebt und mehr Vertrauen bei Ihren (potentiellen) Kunden schafft. Da sich immer mehr Verkäufer auf dem beliebten Marktplatz einfinden, ist die Konkurrenz groß und jeder muss sehen, wo er bleibt. Wir helfen Ihnen, ganz nach vorne zu kommen. Und betrachten wir hier das Ranking in eBay, sind selbstverständlich Vorteile für Kunden/Käufer immer positive Effekte im eBay SEO.

Welche Voraussetzungen muss mein Verkäufer-Konto erfüllen?

Um sich für die eBay-Garantie zu qualifizieren, müssen Sie folgende Optionen in Ihren Angeboten angeben:

• kurze Bearbeitungszeit von max. 1 Werktag
• eine Option für kostenlosen Versand im Inland
• eine Option für schnellen Versand (d. h. der Versand dauert max. 2 Werktage)

Außerdem muss eBay sehen, dass Sie diese Kriterien über einen längeren Zeitraum erfüllen. Dann erhalten Sie die begehrte Auszeichnung.

Gerne unterstützen wir Sie dabei, diese Kriterien so zu erfüllen, dass es sich auch für Sie lohnt. Der Werbeeffekt der eBay-Garantie ist jedenfalls nicht zu unterschätzen, sowie auch mit eBay Plus.

Was hat der Kunde von der eBay-Garantie bzw. vom eBay Käuferschutz?

Kunden kaufen lieber bei Händlern mit eBay-Garantie, da sie hier bestimmte Vorzüge im Gegensatz zu normalen Händlern haben:

• 1 Monat Widerrufsrecht
• Geld zurück-Garantie mit eBay Käuferschutz

Sie räumen Ihren Kunden also ein erweitertes Widerrufsrecht ein (Standard sind 14 Tage) und akzeptieren immer die „Geld zurück“-Garantie. Dabei ist es egal, auf welchem Wege Sie Zahlungen akzeptieren. Die Garantie gilt immer.

Diese Zusagen sind für Käufer attraktiv und durch die Auszeichnung klicken sie eher auf Ihre Angebote, als auf die Ihrer Mitbewerber. Sie garantieren dem Kunden, dass Sie sich um Kundenservice mehr Gedanken machen und ihn wirklich unterstützen möchten. Nicht nur mit guten Produkten, sondern auch mit kundenfreundlichen Konditionen.

Schneller Versand und problemlose Rückgabe nehmen den Käufern etwas Stress und senken so die Hemmschwelle, bei Ihnen zu bestellen – danke des eBay Käuferschutzes. Wir beraten Sie gerne und helfen Ihnen bei der Durchführung. Vereinbaren Sie doch gleich einen Beratungstermin, damit wir gemeinsam Ihr eBay-Business nach vorne bringen.

Garantiebedingungen der eBay-Garantie im Detail

1. Anbieter der eBay-Garantie ist die eBay GmbH, Albert-Einstein-Ring 2-6, 14532 Kleinmachnow, Deutschland. eBay kontaktieren
2. Die eBay-Garantie gilt für alle mit dem Logo der eBay-Garantie gekennzeichneten Artikel auf eBay.de – unabhängig davon, von wo aus Käufer die Artikel bei eBay.de kaufen.
3. Die eBay-Garantie beinhaltet das Service-Versprechen von eBay, dass:
   1. der Verkäufer eines eBay-Garantie-Artikels in den von ihm eingeräumten Fällen ein Widerrufsrecht von einem Monat anbietet. Individuelle längere Widerrufsfristen und sonstige Bedingungen der Widerrufsbelehrung innerhalb des jeweiligen Verkaufsangebots eines eBay-Verkäufers (z.B. ein gegenüber Unternehmern eingeräumtes Widerrufsrecht) bleiben unberührt.
   2. die Serviceleistung der Verkäufer von eBay-Garantie-Artikeln regelmäßig von eBay geprüft wird.
4. Der eBay-Käuferschutz gilt bei Angeboten mit der eBay-Garantie für alle Zahlungsmethoden, die der Verkäufer akzeptiert.
   Der eBay-Käuferschutz ist ein Service der PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg. Bei Transaktionen von Verkäufern, die die Zahlungsabwicklung bei eBay nutzen, wird der Käuferschutz von der eBay GmbH, Albert-Einstein-Ring 2-6, 14532 Kleinmachnow, Deutschland angeboten.
5. Der eBay-Käuferschutz sichert Käufer ab, wenn der Verkäufer den Artikel nicht liefert oder der gelieferte Artikel erheblich von der Artikelbeschreibung abweicht. In diesem Fall erhält der Käufer den Kaufpreis inklusive der Versandkosten in unbegrenzter Höhe über PayPal zurück.
   Die Rückerstattung erfolgt über PayPal. Sollten Sie noch kein PayPal-Konto besitzen, werden Sie gebeten, ein kostenloses PayPal-Konto zu eröffnen. Bei Transaktionen von Verkäufern, die die Zahlungsabwicklung bei eBay nutzen, erfolgt die Rückerstattung an Ihre ursprüngliche Berzahlmethode.
   Bitte beachten Sie, dass Sie einen Käuferschutzantrag bis spätestens 30 Tage nach dem spätesten Lieferdatum, das bei eBay.de für den gekauften Artikel angegeben ist, stellen können.
   Mehr im Grundsatz zum eBay-Käuferschutz.
6. Bei der eBay-Garantie handelt es sich weder um eine Hersteller-/Händlergarantie, noch um eine Beschaffenheits- oder Haltbarkeitsgarantie i.S.v. § 443 (1) BGB, sondern um eine verkäuferunabhängige Service-Garantie. Die eBay-Garantie lässt die gesetzlichen Rechte des Käufers und ein vom Verkäufer ggf. angebotenes längeres Widerrufsrecht als gesetzlich vorgeschrieben, insbesondere gegenüber dem Verkäufer, unberührt.

Quelle: ebay.de